作者THIRDSPACE (減肥中的小胖呆...)
看板CVS
標題[感想] 關於各家的現煮咖啡....
時間Wed Nov 10 05:54:27 2010
我很喜歡小七的city-coffee
幾乎每天都會買一杯大杯拿鐵
最近全家以及萊爾富都有大杯優惠活動
所以我都去這兩家嚐鮮
旦是幾次買下來以後，味道是其次
重點是服務的品質跟小七比起來
真的有待加強及改進
全家，萊爾富服務生的動作都很慢
我都各光顧了三~四家左右
發現不是個案，或許是員工的訓練不足
都讓我上班必須提前10分鐘去買咖啡
另外小七會用牛奶把杯子的空容量填滿
但是其他家的員工不會
尤其是全家，當我ㄧ次買兩杯的時候
兩杯容量落差可以達三公分
讓我感覺不是很好，也不會想光顧
在小七都會很貼心給紙袋(兩杯)
甚至有些店會給手提紙袋
但是全家跟萊爾富都要我提醒
才會給杯座
看到我手拿報紙，麵包，背包包
阿是哪來的手拿兩杯熱咖啡阿??
而且萊爾富還不給我隔熱套
就想直接請我用手拿兩杯熱咖啡...(傻眼)
這些純粹是感想文
雖然我比較喜歡全家的牛奶(林鳳營)加咖啡的拿鐵
但是服務品質讓我還是想回鍋到小七的懷抱
畢竟優惠是一時的
但是好的服務品質才能抓住顧客的心
--
http://www.wretch.cc/blog/allex0624
多多來留言唷~~~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 112.105.94.235
1F：→ sosyou29:去萊爾富買兩杯咖啡可以跟他要紙袋阿 兩杯咖啡塞一個紙 11/10 06:03
2F：→ sosyou29:袋剛剛好 11/10 06:04
3F：→ marochen:每次店感覺不一樣吧,我這邊是全家服務好過小七,小七咖啡 11/10 08:32
4F：→ marochen:加糖都沒攪勻,第一口是苦味,喝到最後都甜死了 =P 11/10 08:34
5F：→ marochen:不過小七比較近,其它家除了特價外,我還是習慣在小七買... 11/10 08:35
6F：推 JUMPIRENES:應該是你去的小七都比全家萊爾富好 11/10 08:35
7F：推 avowal:可能你去的小七咖啡生意比較好也就順手多囉~我家附近是這樣 11/10 09:57
8F：推 opalbox:不是每家都會把不夠滿得用牛奶補滿...... 11/10 10:13
9F：→ opalbox:常在-4買到沒滿的拿鐵..... 11/10 10:14
10F：→ casko:萊爾富有幫我用長條塑膠袋裝2杯剛好 11/10 10:54
11F：→ barttien:我覺得是個案，每一家都不一樣，一樣是CityCafe也有好壞 11/10 12:19
12F：推 flyingfish:我最近去的萊爾富店員超好!都笑咪咪的 也會主動說活動 11/10 12:22
13F：→ flyingfish:紙袋主動給 我買兩杯她還問我是不是另一杯要隔天喝 11/10 12:23
14F：→ flyingfish:然後另一杯幫我先做熱的 冰塊另給我一袋 說要喝再加 11/10 12:24
15F：→ flyingfish:這樣比較不會太淡 11/10 12:25
16F：→ rezero:我常去的全家服務比小七好.. 11/10 14:16
17F：→ bakame:不加滿嫌不滿杯 加滿嫌咖啡味太淡 昨天才被唸= = 11/11 03:42
18F：推 browine:全家的咖啡比CITYCAFE好喝，雖然CITYCAFE會牛奶補滿但是 11/15 11:56
19F：→ browine:咖啡味真的好淡阿 11/15 11:57
20F：→ browine:我覺得是citycafe本身咖啡的機器沒有設定好 11/15 11:58
21F：→ sjjjk: t o a l l:d b y+l g j f ttttt 10/15 05:26