作者ischi (十二厘米蔚藍)
看板CVS
標題[抱怨] 令人不愉快的萊爾富
時間Wed Nov 3 19:14:55 2010
最近公司附近開了一家萊爾富
讓有如生活在荒漠的我們高興不已
但是 接連發生的事讓我們想放棄他了
前幾天同事A去買泡麵
看到他愛的洋芋片有第2件8折的活動就順手拿了兩包
結完帳也沒去看發票(同事不會記商品價錢)
到了公司仔細看了一下發票才發現根本沒打折
下班後去反映
店長只是說:喔!我們的店員忘記按打折了......我可以退費給你
但是點數也要退還喔!
就一句忘記了忘記了忘記了.......一點抱歉感都沒有!!
同事A當場氣到說:不用了
今天
同事A.B一起去
同事B買的巡十二茶 瓶身上面寫特價20
跟同事A一起結帳
同事B覺得怪怪的把發票拿過來看
他的巡十二茶竟然是"25"
問店員 他說 活動昨天就結束了喔!!
同事生氣的說: 活動過了那特價的標示也應該拿下來
不應該造成顧客的誤會
店員之後用一臉活動時間就是到昨天 不然你想怎樣
看著我的同事
整個激怒同事B
一回到公司立刻打電話客訴
好險他們的客訴回應很快
下午立刻又回電告知要用專案處理
其實在意的不是那幾塊錢
是店員的態度
有時候出錯是難免的
只是他們的態度真的是.......
成功的讓我們對萊爾富失去信心
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.41.54.65
1F：推 whitedevil:萊爾富已經完全可以改名叫「萊爾富不便商店」了！ 11/03 19:42
2F：→ whitedevil:上次為了等店員退13塊讓我等了半小時，就因為POS太爛！ 11/03 19:43
3F：→ whitedevil:多嚴重的時間浪費啊！(顧客的時間成本+店員的時間成本) 11/03 19:44
4F：推 dkx:我買到2罐過期的烏龍綠= = 保存期限是一年 過期2個月 11/03 20:54
5F：→ leejones:小萊專搞複雜化.連刷個特價都要加刷店內碼才能折價.動不 11/03 21:12
6F：→ leejones:動折價沒折到.店員也只能被罵到臭頭.POS完全不知長進 11/03 21:13
7F：→ echaoyo:我也想說小萊的店員變了 店員我跟他說謝謝還很跩哩>< 11/03 21:47
8F：推 PTTOnline:來幫其他萊爾富店員講點話，請勿以偏概全 11/04 00:07
9F：→ PTTOnline:就像其他國家的人說台灣治安很亂耶，可是有每個縣市或人 11/04 00:08
10F：→ PTTOnline:民都不守法嗎？ 11/04 00:08
11F：→ echaoyo:其實也是有很好的店員 只是比例逐漸下降了 臭臉多於笑臉 11/04 00:10
12F：推 BLACKLAGOON:今天剛遇到一個臭臉的小萊店員..問他買大送大有沒有 11/04 01:10
13F：→ BLACKLAGOON:包含奶茶 他看都不看我只是很低的點了一下頭 11/04 01:10
14F：→ BLACKLAGOON:(當時他在幫我結帳 在場沒有其他需要他服務的客人) 11/04 01:11
15F：→ BLACKLAGOON:回來後同行同事也說那小姐臉超臭 應該不是我的幻覺 11/04 01:12
16F：推 mint802:我也越來越不喜歡小萊,店員素質差的比例越來越高,小7的店 11/04 02:41
17F：→ mint802:員友善跟專業多了,好可惜我原本算是小萊的忠實客群 ~"~ 11/04 02:43
18F：推 Narusawayui:台南市遇到的都不錯XD 11/04 14:53
19F：推 HOYA0071:萊爾富本來就很爛 就算有好店員也做的很辛苦 11/04 16:04
20F：推 barttien:爛，不只是POS、員工訓練、整個店給人的氣氛就是排在最後 11/04 21:50
21F：→ barttien:CVS板充斥著店員，我倒想問問如果有小七、全家、還會去當 11/04 21:51
22F：→ barttien:小萊的店員嗎？XDDDD.... 11/04 21:52
23F：噓 imrt:沒給你吸管可以開口要. 我家這裡的萊爾富態度超好 11/07 22:30
24F：噓 imrt:你會因為被我噓就對ptt失去信心嗎？你傷害到好的萊爾富店員了 11/07 22:36
25F：噓 imrt:當然你遇到不好的店員可以在ptt講，但一竿子打翻整個集團太扯 11/07 22:39
26F：推 whitedevil:還真是辛苦樓上了，特地回來三連噓4天前文章。整體而言 11/08 03:34
27F：→ whitedevil:萊爾富表現是末段班也是事實，並不是說萊爾富沒有好的 11/08 03:35
28F：→ whitedevil:店員，我家附近一家萊爾富店長也很親切啊~但重點為什麼 11/08 03:36
29F：→ whitedevil:萊爾富就是讓人覺得很多員工訓練都沒到位，特別是大夜 11/08 03:37
30F：→ whitedevil:偏偏我最常遇到的就是大夜班。 11/08 03:38
31F：→ mikejan:我走到店員版了嗎? 11/08 08:50
32F：推 wingbroken:我家方圓2KM三家小萊 兩間店員冷漠 一間態度極差 11/08 14:07
33F：→ wingbroken:但之前住台中 附近的一家小萊 店員就很親切 11/08 14:08
34F：→ wingbroken:對我來說 小萊好店員的比例是低了點 11/08 14:09
35F：噓 imrt:whitedevil有做過調查嗎？豈可隨口說任何一家是末段班？ 11/09 17:13
36F：→ imrt:敢問您在那一家公司上班或學校上學？說你的所屬是末段班如何? 11/09 17:14
37F：→ imrt:就算有憑有據都很傷人，更何況只是某些人的個人感受？ 11/09 17:15
38F：→ imrt:我也打過客服，我也抱怨過，但一竿子打翻所有人就不對。 11/09 17:16