如果你能證明或保存實際證據，獲賠機率很高 請參考： 代客保管存簿、密碼與代客操作，銀行有內部控制制度未能確實執行 之缺失，已違反銀行法第 45 條之 1 第 1 項規定，依銀行法第 129 條第 7 款規定，核處新臺幣 200 萬元以上， 1000 萬元以下罰鍰， 併依銀行法第 61 條之 1 第 1 項第 3 款規定命令，解除職務。 實際案例：死了兩年渣打理專續代操罰200萬（可Google當時新聞） 不過因為<<金融消費者保護法>>通過了 無法直接跟金管會申訴，而必須先和銀行申訴 若銀行不予理會才能跟金管會申訴，我覺得這是新制度不合理的地方 總之，你還是得先面對銀行，而因為罰不少錢 所以動作前最好保存好證據，例如老人家都不會用網路也沒有網銀帳號 網路帳號都是理專自己開的，或是交易前後都沒有電話通聯也沒有簽名文件之類的 這一連串下來，銀行會被罰幾百萬，理專通常也會有一條偽造文書 都會很痛，所以證據要準備好 ※ 引述《k2802 (魚-我要去海邊!!)》之銘言： : 各位大大好，本人對理財不甚理解，一直以來也沒在碰什麼理財工具 : 在此想請各位給點建議 : 外公外婆在渣打銀行有百萬左右的定期存款， : 於是渣打小姐就開始打電話給外公外婆，叫外公外婆解定存讓他們理財， : 透過購買基金、外幣等等，說是可以幫他們賺錢。 : 因為老人家(七十幾了)什麼都不懂，對方又說會幫他們看著，一定賺錢， : 所以就把錢給理專處理了...... : 以下是他們現在的投資狀況 : 外公 : 新台幣存款 約2.8萬 : 外幣存款 USD 112.96 約台幣3,331.75 : (都活存) AUD 3.70 約台幣 116.73 外幣存款共3,448.48(台幣) : 基金 股票型(新台幣) 610,696(台幣) : 股票型(美金) 545,118(台幣) 基金 1,155,814(台幣) : 投資交易庫存如此圖 : http://ppt.cc/DS,K : 外婆 : 新台幣存款 約58萬 : 外幣存款 USD 55.26 約台幣1627.68 : (都活存) AUD 2.58 約台幣 81.11 外幣存款共1,708.79(台幣) : 基金 股票型(歐元) 608,939(台幣) : 股票型(新台幣) 379,871(台幣) : 股票型(美金) 96,919(台幣) 基金 1,085,729(台幣) : 投資交易庫存如此圖 : http://ppt.cc/!fNM : 他們兩個都至少各被拿了一百萬去投資，其中有的投資報酬率已經負三十幾趴了~ : 老人家年紀大了，想把錢拿回來。 : 但其實我們對理專做的投資組合都不了解，想說會不會放著它又漲回來? : 所以目前是想說，先把活期存款都領出來存到別的銀行。 : 至少不要再讓理專拿去投資了... : 但那些基金跟外幣存款該怎麼處理，是放在那邊等它漲回來呢? 還是現在就認賠? : 希望比較了解的大大可以給點建議>"< 感謝 : p.s. 兩位老人家對於這一百萬都沒有急用，只是一直虧損自己又不懂，感覺很不安心。 : 另外，據我媽說，她當初也是有一筆二十萬的定期存款存在渣打， : 結果渣打就一直打電話來叫我媽解約交給她投資， : 因為一直打來很煩，我媽就把它領出來存到其他銀行了。 : 今天才知道，原來外公外婆的錢也被騙去投資了.... : 這種感覺真的很不好，好像行員看準了有定存的人， : 然後就專門找這些人下手讓他們投資的感覺... : 不知道其他銀行是否也會這樣? -- --

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