※ 引述《UltraSeven (>"<)》之銘言： : (是賣客戶想要的而不是業務想要的商品)+售後服務+融入客戶的生活圈 銷售保險本來就是賣客戶想要的東西， 會被業務員打動的客戶，只有夠信任業務員的客戶， 至於這種情況發生，不僅是業務員要負責任，客戶本身也責無旁貸吧 : (成為朋友，什麼事都可以聊) 什麼都可以聊不代表客戶一定會跟業務員買， 假如沒有切到客戶需求、講話技巧太差(不光只是指所謂的話術)、客戶不夠信任你， 客戶一樣不會買 : 那如果客戶要買保險 可是不需要你服務ㄌㄟ : 什麼叫服務??? 生日送蛋糕??? : 業務員拿了我的錢 然後生日請我吃蛋糕??? 我頭殼壞了嗎??? 如果今天公司是底薪制，一件case抽佣金趴數， 退佣不影響我的生活，客戶要100%退佣也ok 公司制度就是這樣規定， 可佣金制不唯獨是保險業如此，其他產業的業務有些不也是這樣? 像是透過房仲業買賣房子，也要那邊的退佣，反正有問題應該不是找業務吧？ : 理賠??? : 說真的啦~ 理賠是理賠科的人在辦的 : 業務員無法插手 甚至連建議權都只有一點點 : 你不可能懂條款懂得比她們多 : 到時候一句話不賠 : 你多會服務都是假的 那個時候拿到理賠金才是真的 : 而且人不可能天天在理賠~ (衰到家???) : 20年理賠一次 結果只是叫業務員來家裡拿了單據去報 : 天殺的~ 業務員跑跑腿而已 還真他媽的好賺.... : 還是說你可以為了客戶跟公司翻臉 還上法庭打官司 : 如果說可以做到這樣 那我承認你的服務到家 夠好 : 你的邏輯錯誤在哪裡呢??? 我直接點破好了 : 佣金是公司給你的 : 保戶是給公司錢 那叫做保費 : 其實客人根本不在乎業務員賺多少錢 : 客人在乎的是他要給公司多少錢他才能買這張單 : 業務員跟公司就這筆保費的拆帳 客戶繳了保費是沒錯， 要解讀成公司把客戶的保費趴數直接給業務員可以， 但也是可以解讀成公司按業績發薪水， 如果真要說成業務員跟公司拆帳，那所有有業績獎金的業務員通通不用幹了？ 因為他們通通是拿客戶的錢？ : 所以~ 一個好的業務 : 不是什麼融入生活圈交朋友 : 是確保客戶出事的時候可以拿到夠多的理賠 : 這也是唯一對客戶的承諾 : 如果我們不能保證客戶出事的機率 : 至少要保證出事後 可以拿到的金額 : 交朋友那些事情 : 只是業務員為了從舊客戶身上挖出更多保單的做法 : 請不要冠冕堂皇把他說成是服務 : 到最後弄得自己也搞不清楚交朋友是真是假的 (以上恕刪) 所以一個有道德的業務員才不能讓客戶帶病投保，不能唆使客戶做不實告知， 這些東西都會影響到客戶之後的權益，也要針對客戶的需求和預算做規劃。 : 業務這檔事 : 其實很像援助交際 : 有錢才會跟你當朋友 : 沒錢??? ok 如果預期你以後會有錢 : 可以勉強抱著期望跟你當一個點頭之交 : 不然你幫我介紹業績 我們還是可以很好喲 : 為什麼呢??? : 或許每個業務員所擁有的天生條件都不同 : 有人美 有人聰明 有人善交際 : 不過老天很公平的 給大家都一樣的時間 : 如果抱持著交朋友的心態在開拓業務 : 或許會比較容易調適 : 不過 卻也是不斷不斷的在浪費時間 : 到最後只是成為一個客戶心目中很好的人 : 結果卻不會跟他買保單 就是好人啦~ : 好人當工具 = 有事要找你的時候 就把你找來解釋要保書條款 然後藉口不跟你買 : 壞人當陽具 = 就是就算他媽的明明就是被強姦了被搶劫了 還是要找他買 : 你要當工具還是陽具??? 所以我現在一直是工具(哈，承認我不是一個業績很好的業務員應該不會怎樣吧) 在市場上，工具本來就會被淘汰，而這是誰造成的？ 我不敢說完全是客戶的責任，因為"工具"的話術跟心機不夠厲害，所以會被客戶利用， 客戶說啥都是對的，所有的反對問題都是真的，客戶不買不是因為他在利用我，而是我 不夠專業。 這就是劣幣驅逐良幣→好幾年能存活在市場上的只有能力真的很強的&一大堆的陽具 : 而至於 : 業務的專業 那可就多了 : 不過至少保單的第一條跟最後一條請背一下 : 不要人家問的時候常常被打槍 謝謝U大的指教， 其實U大寫的文章一直都很客觀， 只是這篇有點看不過去， 所以忍不住探出頭來，現在要潛回去水裡了= = -- 我真的很希望我家財萬貫， 這樣我在推銷保險的時候， 自己的心態就不會擔心客戶是想說我要來拉生意的←我又不缺錢XD 也許這樣的我可以使更多人獲得生活上的保障，sigh -- 【板主:AH977/mingchan/hel..】中 5：4 加 羅國輝我愛你！！！ 看板《Baseball》 [←]離開 [→]閱讀 [^P]發表文章 [b]備忘錄 [d]刪除 [z] [TAB]文摘 [h]說明 編號 日 期 作 者 文 章 標 題 人氣:-32213 --

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