各位同學好 我是高雄大學的研究生，目前從事的研 究是要蒐集各位同學在網拍購物中，遇到不 滿意的經驗，以及賣家如何進行補救。相信 各位遇到服務失誤的經驗應該相當的豐富。 只要花不到十分鐘的時間就可填寫完畢。另 外我們還有抽獎活動，總共兩百多個機會， 預計回收六百份問卷，因此中獎機率相當高 喔! 快進來分想各位的經驗給我們吧!以下是 問卷的說明與連結網址~ 親愛的先生/女士 您好： 這是一份關於瞭解「線上拍賣服務失誤 類型與服務補救策略」之學術研究問卷，懇 請您能撥冗提供寶貴意見，以協助本研究之 完成，您的寶貴意見將使本研究更具價值。 本問卷採取不記名方式填答，相關資料僅供 學術研究之用，絕不另行它用，敬請各位網 同學安心填答。 為了感謝您對學術研究之貢獻，本研究 將舉辦抽獎活動，獎品內容包括壹佰元7-11 禮卷75張與伍拾元中油油卷150張。中獎之後 會以E-mail另行通知。對於您的熱心協助與 參與，再次致上由衷的謝意！ 敬祝 健康快樂、萬事如意 國立高雄大學資訊管理學系教授 郭英峰博士 國立高雄大學亞太工商管理所研究生 顏士庭 電子信箱：[email protected] 問卷連結網址：http://www.my3q.com/home2/196/yensiti/31990.phtml 提醒各位同學在填寫問卷時，第一部分是填 寫遇到某種失誤時是獲得"滿意"的補救方式； 第二部份是填寫遇到某種失誤時是獲得"不滿意 "的補救方式。只要花不到十分鐘的時間就可以 填寫完畢。再次謝謝各位同學的熱心幫忙^^ --

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