作者vane1631yayo (YAYOI)
看板Bus
標題[問題]急~ 國光客運取票失敗
時間Sun Jun 18 23:04:17 2017
小妹是明天早上的客運，
剛剛信用卡付完到7-11取票時，
因為忘記卡號後四碼問了老爸一下，
輸入後就顯示「連線逾時」
再次輸入就找不到訂單資料了！
而且小白單沒有跑出來！！
之後好不容易打到客服，
客服說他們系統的資料顯示我已經取票(?)
所以不能退款也不能再給我一張票..
而且他們沒辦法確認我是真的沒有取票(wtf?)
但是7-11沒刷小白單也沒印出票，系統應該也有紀錄吧…
想請問有大大遇過這種狀況嗎？
我只能付錢再買一張嗎QQ
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1F：→ awin519: 系統也太爛了吧.. 應該要櫃台刷完小白單才能算取票完成 06/18 23:10
2F：→ awin519: 只能慢慢跟客服解釋了吧 不然無解 06/18 23:11
3F：→ vane1631yayo: 我有解釋，但客服一直跳針說系統就是這樣，他們不能 06/18 23:11
4F：→ vane1631yayo: 處理 06/18 23:11
5F：推 busgoer: 台鐵為了防止重複取票，在超商通路有設定只要一筆訂票記 06/18 23:32
6F：→ busgoer: 路有被操作，其他通路通通會被鎖一段時間，如果真的沒有 06/18 23:33
7F：→ busgoer: 取票才會再解除，其他運輸業者可能也有類似設定 06/18 23:33
8F：→ busgoer: 沒記錯的話這CD時間約1小時 06/18 23:35
9F：→ busgoer: 或者去其他品牌的超商操作看看 06/18 23:35