作者water17 (愛蜜莉)
看板Bus
標題[討論] 台北客運310洪冠輝(內為抱怨文)
時間Sun Nov 27 23:39:47 2011
搬到台北來住也一年多了，一直覺得台北公車給人很乾淨的感覺、普遍的公車司機也都很
客氣，具有良好的服務態度。但自從最近搭了310路線公車，讓我開始有點改觀！
我實在是不希望因為一顆老鼠屎而壞了整鍋粥，畢竟大多數公車司機都還是很優良。
事情是這樣的，因為一些因素我必需時常搭乘310路線公車往返台北市及板橋，事情是發
生在十月的某天晚上大約九點多的時候。
我上車後坐定位不久，就覺得這台公車好像在競速一樣開的非常快，路途中也沒有報站名
，到了台北車站那站我按了下車鈴（我坐在最後一排），當車快要停妥時我起身準備下車
往前走，跟我在同一站下車的只有一位客人，他坐在前面的位置。當車子停下來後，
眼見司機很快速的打開門讓那位乘客下車之後，就很快速的將門關上直接開走。
（當時沒有要下車的乘客）
於是我想說也許是司機沒有注意到還有人要下車，想要過去跟他說希望他以後可以注意是
否所有乘客都下車完畢後再開車。
到目前為止也都還好，都還不令我生氣。令我生氣的是他的態度！
於是我就緩緩的走到前面去跟司機說：
我：「司機不好意思，我剛按了鈴可是沒有下到車。」
司機：（看了我一眼不講話，然後撇過頭不理我）
我：「司機不好意思，您剛才門關太快了所以我沒有下到車。」
司機：（又看了我一眼，沉默了大約五秒後說）：
「喔！很。抱。歉。造。成。你。困。擾！」
（一個字一個字的說，用很不屑的口氣，態度很差）
我聽到之後當下覺得很不愉快，然後我就看到在第一排個人座窗邊的某位乘客，手裡
拿著一張紙跟一隻筆，正在記下這位司機的員編跟姓名。
然後那位乘客跟我說，剛剛司機看到有一個行動不便的人在公車站牌招手要上公車，
因為站牌那只有一位乘客，司機看到之後故意不停然後就很快的直接開走。沿途車子
也開超快，到了站牌也沒有想減速的意思，如果沒人招手就直接很快的開走。
（剛好我看也是這樣）於是我就拿了乘客意見表回去寫客訴寄到他們公司，希望可以
有所改善。
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然後大約過了快一個月左右的今天，就在今天晚上也是約莫九點多左右，跟上次差不多
時間，我從捷運江子翠站要搭車回家（剛好看到公車司機名字也是洪冠輝）。
我在離公車不遠處（已經到公車站牌了，也到公車格的位置內了）看到310的公車，
於是我就招手跑過去（我還特地跑在他後照鏡看的到的位置那裡招手），然後司機就
直接把門關上然後開走。
但因為前面剛好有紅燈，所以公車就停下，我就走到車前門外面跟司機揮一下手，
但他卻連看都不看我一眼，所以我以為他是沒看到我，之後我就敲了兩下車門，
車上的乘客都在看我了，可是司機還是頭也不回的假裝沒看到；最後我很大力的拍了
兩下車門，司機才轉過頭來面無表情的看著我。我就用手勢比說我剛剛已經到公車站牌
了，可是你很快就把車開走了！（此時公車門仍然緊閉，他也沒有想要打開門跟我說話的
意思，所以我只能比手畫腳），司機看到我比手畫腳後還是面無表情，綠燈後就直接把
公車開走。
當下我真的超級生氣，我當時都已經在公車站牌了，難道他就不會停一下然後開個門
讓我上去嗎？
就算他覺得車已經要開走了不想開門，至少也回應我一下吧！何必面無表情然後直接把
車開走？
上一次的經驗我已經寫客訴信到他們公司了，難道真的就算乘客寫再多也是沒有用？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 119.14.19.117
1F：推 c255120:如果已離開站牌的話原則上是不能再開門載客的 11/27 23:41
2F：→ c255120:不過司機態度不佳是事實 客訴信罵兇一點看看 11/27 23:41
3F：推 OhMyGear:下次請直接寫台北市長信箱 11/27 23:42
4F：→ c255120:1999也可以試試 11/27 23:43
※ 編輯: water17 來自: 119.14.19.117 (11/27 23:44)
5F：→ OhMyGear:第二件事客訴比較不會有結果 司機可以說夜晚視線不佳 11/27 23:44
6F：→ OhMyGear:後視鏡並無看見有人招手 公車駛離站無法再次開門 等等 11/27 23:45
8F：→ OhMyGear:同樣的 你這篇內容可以兩件一起貼上市長信箱 11/27 23:49
希望寫市長信箱的信件不會被埋沒於人海中，我會寫寫看。
※ 編輯: water17 來自: 119.14.19.117 (11/27 23:51)
9F：推 eastwing:不會的,市長信箱會轉送公運處,比較不會河蟹掉 11/27 23:52
10F：→ OhMyGear:放心 那有案件編號的 旁邊可以查～ 11/27 23:52
11F：→ eastwing:以後這種投訴都直接利用公家的管道,一方面利用政府的力量 11/27 23:52
12F：→ eastwing:比較有效果,二來也讓政府知道這種情形. 11/27 23:52
13F：推 toulu:第一例有點過分,第二例就有爭議 11/27 23:54
14F：推 xiaowei:同樓上 11/27 23:56
15F：推 eastwing:推樓上,第二例如果開門很可能被記缺失,台北新北這方面抓 11/27 23:56
16F：推 gray48816:這司機我遇過~的確開得很...不耐煩~ 11/27 23:57
真的，我想有同感的應該不只少數人...
17F：→ eastwing:蠻嚴的,不在站牌讓乘客上下客是缺失. 11/27 23:57
※ 編輯: water17 來自: 119.14.19.117 (11/28 00:33)
18F：→ IkarusWillie:起步中的駕駛多半只看左邊後照鏡(因為要往左邊切) 11/28 01:55
19F：推 Kouzuki:同時有兩人投訴同一狀況不知道會不會比較有效 11/28 03:33
20F：推 qqmail:純推Ik大 上次我在對面馬路招手，他也不理我 11/28 05:38
21F：推 kudo070125:可是第二例一開始是司機過站不停 這方面應該是有缺失 11/28 09:47
22F：→ kudo070125:之後開車了不能再開門上下客是沒錯 11/28 09:47
23F：→ kudo070125:但在那之前過站不停是應該是不對 11/28 09:48
24F：推 SCANIA168:第一案投訴當然沒有問題 11/28 10:32
25F：→ SCANIA168:但第二案恐怕無法成立，因為駕駛並沒有過站不停，而像這 11/28 10:32
26F：→ SCANIA168:種狀況司機可以決定是否要等你(但大部分的司機都會等) 11/28 10:33
27F：→ SCANIA168:可是最後你卻跑到路口招手，依規定是不能開門的 11/28 10:33
28F：推 hsuyihsiang:這條路線真的沒什麼好趕的 司機這麼愛趕就去快車道啦 11/28 11:23
29F：→ gray48816:上次客訴310也被和蟹掉,連罐頭文都沒回=..= 11/28 11:30
30F：推 abcde509:集團管理越來越糟 11/28 12:51