※ [本文轉錄自 StupidClown 看板] 作者: pieceofacake (一個人) 看板: StupidClown 標題: [無言] 詐騙集團要跟我交朋友 時間: Fri Dec 11 03:58:30 2009 今天又接到詐騙電話，不同以往的是，這次真的讓我感覺到詐騙集團的強大 因為想知道他們的詐騙手法，所以沒有一開始拆穿， 就陪這幾位假客服人員攪和了很久。 －－－以下內容非常長，笨點在最後面，但是分享一下通話紀錄讓大家對此有所警覺－－－ 本劇要角： 假賣家　(毫無大陸口音，但講話速度很快，不知道他在緊張什麼...) 假課服A (有一點大陸口音，態度比較好，但是似乎是菜鳥，對話時感覺像在唸稿) 假課服B (有一點大陸口音，態度不是很好，是個沒有耐心的傢伙，但是很老練) 假肥羊　(毫無大陸口音...因為我是台灣人! 弄不好就變真肥羊了， 所以也是戰戰兢兢在應付他們) 前情提要： 　　日前我曾在Ｙ拍下標一款皮夾，但是後來決定不買，而且有和賣家溝通過要取消交易，後來當然就沒有交易。 正片開始(有省略一堆冗言，但還是很長)： 假賣家：您好，請問是Pieceofacake，P先生嗎? 我　　：我是，請問有什麼事？ 假賣家：您好，我是ＸＸＸＸ店的賣家， 您之前是不是有在ＹＡＨＯＯ拍賣上和我們買了一款皮夾，請問有收到嗎？ 使用上還滿意嗎？ 我　　：蛤？喔...喔。（我還有點搞不清楚在幹麻）　 假賣家：是這樣的，我們這邊有查到您之前在這件商品上用分期付款的方式下標了１２次 ，但是您只有付了一次的金額＄２９８，請問您還有印象嗎？ 我　　：蛤？（ＯＳ：金額正確耶，但是我一次也沒有付過）　 假賣家：當然這也有可能是ＹＡＨＯＯ拍賣系統上的錯誤，造成這筆錯誤的紀錄， 那請問你還有意願購買其他１１件嗎？ 沒有要購買的話，我們這邊要幫你做取消的動作。 我　　：沒有耶！其他的我不要買了。 假賣家：喔好，那如果沒有意願要購買的話，我們這邊會幫你作取消， 這樣就不會額外扣除您的款項了，這樣您清楚嗎？ 　　　　那我現在要把這當時的交易紀錄傳輸到您當時轉帳的哪一家銀行或是郵局呢？ 我　　：嗯...郵局就可以了。（這樣就套出肥羊是用哪一家金融機構了） 假賣家：好，那我們這邊會將這些數據資料傳輸給郵局， 到時後郵局人員會致電給您以瞭解狀況， 您到時候再和他說你要取消紀錄這樣就不會扣款了，這樣您明白嗎？ 我　　：嗯！ＯＫ！ 假賣家：那謝謝您，不好意思打擾您了。　　　（態度非常好啊！） －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 大概過了半小時就有另一支電話撥來，但是因為我在忙，連續幾通都沒接到。 後來假賣家又打電話來說郵局聯絡他們，說我沒接郵局電話，並要我留意郵局撥來的電話。 十分鐘後假郵局果真又打來了... －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 客服A：您好，這裡是郵局客服中心，請問是Pieceofacake，P先生嗎? 我 ：嗯，是。（現在是晚上十點多，最好是台灣的郵局都加班到這麼晚啦） 客服A：我們這邊剛剛有接到賣家的訊息， 就是P先生您要取消一筆１２期小額的分期付款的業務是嗎？ 我 ：嗯，是。 客服A：那P先生請問一下，因為您這筆業務剛申辦不久，請問是什麼原因要取消呢？ 我 ：因為我沒有要買那項交易品啦！所以要取消啊！ 客服A：哦～也就是說要避免不必要的經濟損失，所以您要取消這筆業務囉！（還哦咧...） 　　　 那P先生，因為現在是夜間時間，您沒辦法臨櫃來辦理取消。 那因為我們這是聯名的作扣款（這地方講得很模糊） 請問您還有和其他的銀行往來嗎？因為我怕如果是我們這邊沒有扣款， 有可能其他銀行會扣款。　（真像是在唸稿） 我　 ：(OS:擺明是要把我所有的帳戶一次榨乾嘛) 喔...還有第一銀行、合作金庫(當然是亂扯的)。 客服A：喔好，那P先生您知道您的帳戶裡還有多少餘額嗎， 有比＄２９８乘１２還多的餘額嗎？ 我 ：嗯有！（是要確定我是不是肥羊吧。） 客服A：好（＄＿＄），那你現在方便到最近的一家ＡＴＭ去將您第一銀行、合作金庫 還有郵局餘額作查詢必且列印下來嗎？ 我 ：喔，我要找一下ＡＴＭ，給我半個小時好嗎？　 （事實是：我肚子餓了，先讓我去 買個雞排好嗎？） 客服A：好，那我半個小時後再撥電話給你好嗎？　很高興為您服務！ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 半個小時後，超級準時的假客服又打電話來了... 客服A：這裡是郵局客服中心，請問P先生您將三家銀行的餘額都列印下來了嗎？ 我 　：嗯，是。 客服A：那您可以將明細表上的時間告訴我嗎？這樣我們這邊才能將扣款取消。 我　 ：呃......１１點１８分。（我故意說當時的時間） 客服A：１１點１８分？那請問秒數呢？ 我　 ：（差點被問倒，急忙把我以前的交易明細表翻出來參考） 　　　　呃...２１秒，時間那欄就是寫１１１８２１。 客服A：（遲疑了一下）那請問您操作機台的機號呢？ 我 　:0012345X（我刻意說錯一個號碼，但他後來還正確說出這是在哪裡的ＡＴＭ，很強大 客服A：那餘額是多少呢？請把小數點後面的數子都要說清楚喔。 我　 ：餘額是982600.00（本來想扯有幾千萬的，讓他們開心一下） 客服A：那也請將第一銀行，合作金庫的時間還有餘額也一起給我好嗎？ 這樣我才能將您這兩家銀行的扣款記錄一起取消。 我　 ：呃...好。（開始亂扯） －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 這個部份我有點緊張，而且漸漸讓對方開始懷疑我在騙他（到底是誰在騙誰...） 結果對方馬上換了一個更老練的客服...（大魔王出現了！！） －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 客服B：P先生您好，我再跟您確認一次資料喔。可以再告訴我一次時間嗎 我　 ：是時間那欄的數字嘛？１１１８２１呀！ 客服B：P先生請您看仔細，不要跟我們郵局人員開玩笑，您是剛剛才列印餘額的吧？ 現在是夜間時間，怎會是１１點呢？ 我　 ：（驚！露餡了）喔喔，我看看，因為剛握在手裡糊了啦，應該是２３１８２１才對 客服B：好那您現在請將第一銀行的卡插入ＡＴＭ，我們這邊會模擬一個畫面，請您跟著我 的指示操作，ＡＴＭ也不是遊戲機，請不要自己隨便亂玩，一定要聽我的指示 這樣才能順利幫您取消扣款，明白嗎？ 我 ：嗯好。（糟糕，我現在在家，上哪找台ＡＴＭ陪他玩） －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 後來我開始在腦海裡想像ＡＴＭ畫面，然後照著他的指示回答，他每一步都會問你畫面上有什麼，但是有些試探性的問題我答不出來，例如： 客服B：您現在看到畫面有幾個選項？依序是什麼請告訴我！　（這誰記得啊！） 我　 ：（假裝不耐煩）你們要知道這個幹麻？就直接告訴我要選哪個選項就好啦！ 這樣比較快！我待會還有事，可以請你們效率高一點嗎？ 客服B：（態度開始很差），好，那P先生請您點選轉帳的選項，並告訴我畫面上有什麼。 （要開始了嗎！好緊張啊！） 我　 ：嗯，現在有兩個選項，約定轉帳和非約定轉帳。（腦海裡也開始模擬畫面） 後來他要我在轉帳帳號的地方輸入身分證字號，金額的地方不用理會，輸入１２就好。 最後問我結果，我就回答”畫面顯示有錯誤耶！要重新操作！” （因為我根本不知道輸入這樣會發生什麼事） 想當然爾，被他識破了我三流的騙術。 他很生氣的一直叫我聽他指示，不然沒辦法取消扣款， 最後還問我畫面右下角有沒有熊貓的圖案（這啥爛問題），我當然說沒有。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 客服B：P先生你認為這樣欺騙我們客服很好玩嗎？ （口氣超怒） 我　 ：蛤？　（還在裝傻） 後來又鬧了他一下，他整個抓狂開始亂飆三字經，沒錯，就是台灣的國罵，還有一堆很不雅 的字眼。 還說要找幾十個小弟到我家堵我，連我在Ｙ拍填的住址也都正確無誤的唸了一遍（資料到底 是哪裡外洩的，以後不敢用Ｙ拍了） 我也回了幾句大陸用語，”您也是啊，傻子一個，真是牛Ｂ”之類的 最後他也罵累了，情緒也稍微平定了下來。　 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 客服B：P先生你幾年次的？我們交個朋友吧！　（誰要跟你交朋友！） 我　 ：我７２年次的（當然是亂扯） 客服B：７２年次換算我們這邊是幾年次啊？ 我　 ：蛤？會不一樣喔？　　（我笨了） 客服B：當然不一樣啊！傻Ｂ！那你是幾歲? 我 　：喔！我２８歲啊！　（想都沒想就亂扯） 客服B：哦～那大我兩歲而已呀！你也滿厲害的，剛剛我同事就被你耍的團團轉！ 我 　：哦？你們那是一間公司喔？你比剛剛那個同事厲害多了，你是不是他的上司之類的 啊？ 客服B：算是上司吧？比他高一階而已啦？　（得意咧） 我　 ：像你們這樣工作會辛苦嗎？ 客服B：不會啊？要騙你們台灣人很容易啊！一天都會有個十幾萬啊！上千萬的也有過！ 我　 ：那你們公司是領薪水的還是有分紅啊？ 客服B：當然是有分紅啊！像是騙個十萬就可以分紅三萬！　　 我　 ：這麼多喔！ 客服B：你們台灣人好騙啊！我覺得你這個人很有趣，我明天還可以在打電話找你聊聊嗎！ 我　 ：（嚇到我了）蛤？！　不用了吧！也沒什麼好聊的！ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 後來沒說幾句話通話就突然斷了。 說到後來我也很怒，因為他們很瞧不起台灣人啊！一直說台灣人好騙。 希望大家接到這類電話要警慎啊！　 雖然他從頭到尾沒有指示我”匯款” 但是一不小心照著他的指示輸入就要跟新台幣講掰掰了！ 過程中，我有打１６５反詐騙專線求證這是否是詐騙電話，原來用手機直撥也打的通。 大家以後遇到類似的情形如果不確定的話，直接打１６５就對了！專線的人員都很nice的! --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 120.107.174.108 ※ 編輯: pieceofacake 來自: 120.107.174.108 (12/11 04:12) 我猜可能是要讓我們誤以為跟12期分期付款有關吧! 　　他當時有說如果沒有照他的話做，過了當天晚上十二點就會被扣款了， 　　刻意把事情搞得非常急迫，講話方式也是一直在重複，讓人不容易思考 　　很多人對這種ＡＴＭ或者銀行手續不熟悉的話就容易上當了　ˊ＿ˋ 推 waft:結果明天他有打電話給你嗎? 12/11 17:34 　　到現在還沒有接到，我一點也不想接到啊！　囧” 推 Elebea:簡單乾脆一點的作法，把家裡老人家的帳戶全部關閉轉帳功能 12/11 17:42 　　　　　　有！我有說！！　（得意狀ＸＤ）　　 ※ 編輯: pieceofacake 來自: 120.107.174.108 (12/11 23:22) -- 警伯： 如果提款機有取消分期付款那麼厲害功能的話， 以後你們選課也用提款機就好啦！ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.104.188.19