這是博客來的官腔回覆: 博客來會員您好： 您的來函我們已收到，非常抱歉，近日詐騙集團鎖定博客來網路書店，對於您接獲詐騙電 話，心情上所產生不安與不適，博客來在此向您致上十二萬分的歉意。 近日陸續接獲有不明人士假冒網路業者名義致電讀者。請您務必放心，博客來對於會員資 料嚴格保密。多年來，博客來一直努力重視消費者的相關權益問題及資料的控管把關，而 且我們在員工操守、內部控管上均會嚴格要求，因此您可以信賴於博客來的消費，這也是 我們最關心並全力以赴的工作。當我們接獲有關詐騙事件，在第一時間於網頁公告，傳送 簡訊、發函通知，提醒消費者，並且在外包裝上貼上警示標語。博客來本身為一個SSL安 全保護的環境，但為了更嚴密的防護，我們亦新增驗証碼的辨識，另將密碼升級為8-12碼 ，如同晶片金融卡一樣層層把關。 詐騙集團主要目的是誘騙客戶去ATM做餘額查詢、提供交易時間、交易序號，再引誘您進 行轉帳，並確認您在提款機前的操作，已確認ATM櫃員機是無法修正信用卡分期付款設定 ，請您務必小心，不要上當；也切莫轉換英文操作介面。若您接獲此類電話，切勿至提款 機做任何操作，請與我們確認或撥打165警政專線求證，以確保您的權益。 若有造成困擾及不便之處，懇請海涵見諒。 <http://www.books.com.tw/exep/qa/webmail.php?TRACKID=27A0840A34248E51EE73F96345315291 有任何問題請您再來信(請點選以上連結)，當竭誠為您服務。 博客來網路書店　敬上 =============================================== *博客來不會以問卷或中獎通知請您提供個人資料，若接獲請與我們確認或撥打165警政 線求証，以確保權益。 *為能即時處理您的來信，請您至<博客來Q&A查詢相關訊息及<來信給我們， 來函請註明您的博客來ID及訂單編號，以方便我們為您處理。 *此信件為系統發出信件，請勿直接回覆，感謝您的配合。謝謝！ Tel No: 02-26535588 Fax No: 02-27885008 <http://www.books.com.tw/ ------------------------------------------------------------------- 根本沒有回覆為什麼資料會外流 也沒有做出承諾會讓資料不再流出 以及若流出將如何賠償消費者 也就是說 他們的態度是 我們已經告訴你有詐騙集團存在 所以有任何人拿到資料 那他就是詐騙集團 你不要被他騙 資料流出 是消費者自己倒楣 不干博客來的事情 是這樣麼? 這樣我們只能接電話接不完了 反正他們依附沒責任的樣子= =? 還說自己沒有問題 我才不管你有梅有問題 我要的只是賠償跟道歉 買個東西自己的資料都會被有心人知道 消費者是白癡就是了 -- Be good --

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