作者zxcvbnm457 (月)
看板Broad_Band
標題[問題] 中華電信電銷偷續約，怎麼申訴
時間Mon Aug 16 13:31:44 2021
我的家用網路104年就到期，
電銷業務有問是否續約，
並通知如果無約價格會高一點，
有明確表達價格高可以接受，就是不想續約
目前有看到100M/40M，so-net更便宜想更換
詢問後發現108年有續約，合約未到不能換，
不然就要付違約金，但是我明確通知過不續約
感覺是業務偷偷續約，也未告知我們，
想問這個可以申訴消基會嗎，還是其他管道？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.142.250 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Broad_Band/M.1629091906.A.1F8.html
1F：推 aalittle: 先請對方提出續約的證明 08/16 13:33
2F：→ zxcvbnm457: 中華電信說電話詢問，我們自己同意的，但我確定都拒 08/16 13:36
3F：→ zxcvbnm457: 絕續約 08/16 13:37
4F：→ aalittle: 叫他們拿錄音檔出來，看是你記錯還是他們亂扣 08/16 13:48
5F：→ aalittle: 之前也遇過電銷在沒同意的情況就擅自申請方案,還好剛好 08/16 13:49
6F：→ aalittle: 隔幾天想去櫃臺問一下方案時,櫃臺發現有這個情況 08/16 13:51
7F：→ kobe8112: 消基會是民間組織，是要申訴什麼... 08/16 13:57
8F：→ Saren: 去解約的時候直接說當初沒有說要續約就好 08/16 14:20
9F：推 baby0426: 可以跟NCC投訴 08/16 14:33
10F：→ zxcvbnm457: 對吼忘記NCC管通訊，謝謝 08/16 14:42
11F：→ corlachang: 消保官不知管不管，找所在縣市的消保官，有名字分機 08/16 14:50
12F：→ corlachang: 直接找人，不要轉來轉跑程序。 08/16 14:50
13F：→ asdfghjklasd: 也可以啊.你不續約,108年到現在你就電路原價啊 08/16 15:42
14F：→ asdfghjklasd: 往回追回 08/16 15:42
15F：推 takumi412: 消費糾紛，你找消保官才有法律約束力 08/16 16:51
16F：推 cute15825: 印象原價都超貴的 追回感覺是一筆 08/16 17:24
17F：→ bailan: 換so-net三思啊........ 08/16 18:31
18F：→ morris2501: 中華電銷是委外的，還是確認清楚再決定 08/16 19:08
19F：→ morris2501: 電信是由NCC在管的 08/16 19:09
20F：推 detective14r: 會不會是打來你家人接的然後幫你同意了阿 08/16 21:11
21F：推 banana321: 中華電銷委外？ 08/16 21:34
22F：噓 onlygoog: 用了4年才說不要？ 08/16 22:03
23F：→ onlygoog: 用的時候都沒說不要…… 08/16 22:03
24F：推 jeff40108: 續約要確認本人 08/16 22:19
25F：→ jeff40108: 然後樓上可能沒看懂，中華無約也能用 08/16 22:20
26F：→ jeff40108: 投訴ncc還是有一點用啦，但主要還是走消保官 08/16 22:21
27F：→ morris2501: 委外給自己的子公司，爬文都找得到喔 08/16 23:16
28F：推 banana321: 是喔，我都接到營運處的阿姨電銷 08/17 05:20
29F：噓 k879311: 續約通常比牌價更低吧？你想108到今天變成牌價?還是想要 08/17 19:24
30F：→ k879311: 續約價但又想可以隨時解約？算盤自己撥一撥吧？看哪個有 08/17 19:24
31F：→ k879311: 利喔 08/17 19:24
32F：→ k879311: 108年的時候誰跟你委外給自己子公司？人云亦云 08/17 19:25
33F：推 LazyCool: 偷續約惡劣要追究，不過換so-net真的請三思！ 08/18 02:33
34F：噓 vernc: so-net當初P2P被限10k 08/18 20:16
35F：→ robelio: 先找中華客服確認當時合約跟錄音吧，無解就找消保官或NCC 08/19 23:11