作者nk11208z (小魯)
看板Broad_Band
標題[問題] H660WM 有辦法設定及申請固定IP嗎?
時間Mon Oct 28 20:38:15 2019
如提
前幾天工程人員來我家裝好100/40的光纖網路
沒有留下HN帳號密碼,而且直接接小烏龜(H660WM)就能上網
我打電話給中華客服,他們說一定有HN帳號,可是我這邊真的沒有阿(攤手)
如果要申請固定IP要HN帳號,是不是只能跑臨櫃申請?
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1F：→ Jay915: 到門市申查詢帳號與變更密碼 即可拿來申請固i啦10/28 20:42
看來也只能這樣了
2F：→ LiNcUtT: 應該會有帳號密碼卡吧？10/28 21:19
就是沒有才奇怪
※ 編輯: nk11208z (1.161.198.197 臺灣), 10/28/2019 21:40:02
3F：推 rhycloud: 申辦時門市就要給你卡了沒卡就補辦加換密碼吧10/28 21:47
4F：→ LiNcUtT: 一般會釘在合約書上啊，不會沒給合約書吧？10/28 21:54
對連合約書都沒有
※ 編輯: nk11208z (1.161.198.197 臺灣), 10/28/2019 22:35:25
5F：→ kobe8112: 你是全新合約還是升速啊?10/28 23:06
全新申裝(之前是用社區網路)
6F：→ wbc319: 通常新申裝會在結束時給帳號卡跟簽名吧...10/28 23:09
因為那天我不再家,有詢問家人,家人說他裝完就走了,什麼都沒給
※ 編輯: nk11208z (1.161.198.197 臺灣), 10/28/2019 23:12:57
7F：推 k879311: 不去哪辦的？網路？臨櫃？10/28 23:38
網路申請
8F：→ weiyucsie: 印象中是申請時給的，而不是施工後給的10/29 03:47
9F：→ weiyucsie: 不過因為過很久了，所以我也不是很確定就是了10/29 03:49
10F：→ LiNcUtT: 臨櫃的話申請時給，電訪或網路則是安裝時給10/29 08:06
11F：→ bailan: 辦的時候不是會給張卡，上面有HN號碼，刮開有密碼?10/29 10:26
就是沒有給卡，HN帳號跟光纖碼還是我自己進小烏龜找的
12F：→ bailan: 還是現在做法不同?10/29 10:26
我打電話問客服，他說一定有，但我們家就真的沒拿到..
※ 編輯: nk11208z (110.26.37.106 臺灣), 10/29/2019 10:56:38
13F：→ mwiei: 我年初的時候新申辦 只有工程人員手寫的 沒有帳號卡 10/29 10:55
我連手寫都沒有
目前就是請家人拿我的雙證件跟印章去直營門市補辦
※ 編輯: nk11208z (110.26.37.106 臺灣), 10/29/2019 10:59:54
14F：→ funktsai: 我同一地址 第一次新申裝100/40有在裝機前寄實體卡給我10/29 11:11
15F：→ funktsai: ，之後過戶給版友又新申裝300/100就是簡訊寄帳密給我了10/29 11:11
16F：→ funktsai: ....這次親戚家新申裝還是寄密碼卡，三次都同一個業代 10/29 11:11
18F：推 LiNcUtT: 網路跟電訪申裝沒申請人雙證件 合約應該無法成立才是 10/29 11:58
19F：→ LiNcUtT: 照理說施工人員沒拿著雙證件跟簽名合約回去也無法交差才10/29 12:01
20F：→ LiNcUtT: 是；這真的蠻奇怪的10/29 12:01
21F：→ tintin0707: 如果是在網路填單後就申請完成,帳密是直接顯示網頁的 10/29 12:23
22F：→ tintin0707: 服務專區查訂單內容看看,打客服傳真改密碼也可以10/29 12:31
剛剛補辦完了，更奇怪的事情發生了，門市人員說查不到HN帳號......
但查得到密碼，晚點再試試看密碼
一樣沒給帳號卡....
但是這次有給連線密碼重新設定書（上面就有HN帳號，但門市人員卻說查不到？
我是直接去服務中心辦的
※ 編輯: nk11208z (110.26.37.106 臺灣), 10/29/2019 12:52:18
※ 編輯: nk11208z (110.26.37.106 臺灣), 10/29/2019 12:54:08
23F：→ k879311: 應該純粹是櫃檯業務不熟吧！其實很正常。因為人員流動大 10/29 19:25
24F：→ k879311: ，帳號如果有啟動數據機內建Wi-Fi 一定就有帳號。自己會 10/29 19:25
25F：→ k879311: 看也可以知道帳號，這個帳號跟你的HN 一模一樣 10/29 19:25
26F：→ morris2501: 其實客服是一定問的到的，只是憂於公司規定 10/29 20:49
27F：推 k879311: 客服是有可能問到的，只是要多問幾個，因為可能會遇到聽 10/29 23:04
28F：→ k879311: 不懂問題的客服 10/29 23:05
29F：→ uxtz: 整個流程都很神奇，不過如果有帳密的話，這邊可以申請固定ip 10/30 00:29
31F：推 tsstho: 之前我家固定IP轉光世代也是沒給密碼卡，打客服是有給HN帳 10/30 15:13
32F：→ tsstho: 號，然後密碼設定自己想要的 10/30 15:13
33F：→ tsstho: 打客服應該能詢問到HN帳號和密碼或設定密碼 10/30 15:14
34F：→ vaper: 原來是不在家的部分啊…該把某個家人吊起來審問了 10/31 23:53
35F：推 tony42035: 九月底也是網路申辦的，網路申請完就直接給帳密了耶！h 11/01 11:04
36F：→ tony42035: ttps://i.imgur.com/kcsRNhU.jpg 11/01 11:04
37F：→ LiNcUtT: 樓上是用自然人憑證嗎？我也網上辦的,但要去櫃台補證件 11/01 11:38
38F：推 r2870305: 網路辦的帳號卡會在一週後收到 11/02 20:07
39F：→ Clarkliu: 問客服阿 報伸辦人姓名 附掛電話 身份證字號 11/03 14:53