作者anniece (大島娘)
看板Broad_Band
標題[光纖] [抱怨]億聯令人不快
時間Thu Dec 27 12:24:40 2007
最近因為某些事故得臨時搬家(這過程大概得去po租屋版吧)
一年多前申裝的億聯光纖2M，當然也要跟著走。
雖然新搬的地方只離舊址幾條街，億聯在那卻還沒有管線。
這一遷機就需要一個月。
但我無法處於無網路狀態這麼久，有時工作帶回家做也需要網路。
本來想算了，那就跟億聯無緣，乾脆提前解約再找別家。
這種情況下沒收保證金是應該的，我沒有異議。
但我要求預繳的費用退回，卻也不行？！
我之前預繳了11-2月的費用，但12月底解約，
1-2月的服務我根本就沒有租用，億聯卻不願退回月租費。
真的是相當不合理，我當初預繳的是月租費可不是保證金阿。
如果害怕客戶提前解約，那應該在合約內加上賠償金的條款，
而不是擅自將客戶預繳的月租費，當做賠償金處理吧。
沒有使用到的服務，就得要付費，真的是相當不合理。
客戶不預繳，無法使用服務；提前解約不退預繳，
這幾條串起來根本就是預謀要變相將客戶的月租費當做賠償費的意思吧。
我也爬了文，發現大家似乎都習慣業者不合理的處事方式，都選擇默默接受。
只希望日後要新申裝億聯的人都能多考慮一下。
看起來保證金很少，臨時出什麼狀況要停用，損失不大，
但事實上你的預繳月租費都是他的人質。
如果非要申裝，請跟客服商談，想辦法將預繳改為月繳，
千萬不要季繳或半年繳，才能將傷害減到最低。
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◆ From: 220.132.175.120
1F：推 KillerLi:沒有呀.大家也沒有默默接受呀..這是你的權益.應該要爭取 12/27 12:41
2F：推 KillerLi:該是你的就去要回來呀.客氣什麼..現在有消保官可以幫忙 12/27 12:41
3F：推 KillerLi:如果你要求的是合理的.不用怕.就申訴下去吧 12/27 12:42
4F：推 JLurker:可是你搬家似乎不是億聯能幫你的 @_@a 12/27 20:22
5F：→ JLurker:他們不能暫停使用 還是你沒提出這要求? 12/27 20:22
6F：推 waiting0912:看你的合約嘍!我預繳一年光特快，還剩三個月退租，錢 12/27 23:17
7F：→ waiting0912:照退。題外話，億聯好像又便宜又快耶 12/27 23:19
8F：→ james7766:感覺樓上是 業務?打廣告? 01/05 20:12
9F：推 QiOl:億聯真的是又便宜又快....... 10/26 23:03