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事情是我與我朋友共三人,在今年暑假在網路上選擇了"吉帝旅行社" 所舉辦的"心動在此香港魅力四天晚去午回計劃票-HKG4J050717A"方案 機票1999元四天三夜晚去午回,但在2005年7/9號的時候我朋友(稱a小姐)被通知原先的 這個團確定開不成了,接洽她的是一位林建x先生,據後來他的說法是,當時他是 值班人員,對此方案的價錢及飛機時間都不確定,但他卻信誓旦旦的告訴A小姐,可以改換 成三天兩夜但是早去晚回而且不用加錢,那麼A小姐在確定無誤後就將錢匯過去旅行社了, 也訂好了當晚香港的飯店。 直到7/11號星期一,我才得知吉帝旅行社在這週末通知我朋友,如果要選擇三天兩夜早去 晚回要一人多加兩千八。但是林先生當初明明跟我們保證不用加錢,所以我們於今天下午 打電話到吉帝旅行社去查問,沒想到林建x先生態度惡劣,一口咬定是我們說錯,還在電話 裡是非不分,據他的說法他推托於他當時只是值班人員,這案子不是他負責的,最後結果 與他無關。電話中林建x先生不但毫無歉意,也不願意為此負責,甚至不願為此道歉, 還很兇的以"不然你們現在要不要訂嘛!?要訂就加錢不訂我們就退錢!"來做結。讓我們深感 無力,現在飯店已經訂好沒辦法退錢,就因為旅行社的疏忽讓我們必須多花兩千八或是 損失飯店一晚上的住宿錢。 我們只是窮學生想在暑假出遊,精打細算之下好不容易做出的決定及騰出的預算, 都因為吉帝旅行社林建x先生的疏忽以及惡劣的態度,讓我們不但有可能無法成行也深覺消 費者的權益受到損害 現在只好到處打電話問了幾十家旅行社 看還有沒有當天能到香港的自由行 又能符合我們預算的 請大家告訴大家 不要再有消費者受害了 附上網址http://www.g-gogo.com.tw/ --



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