作者mxyou (有些事很難)
看板BoardGame
標題[心得] 極度不推AT Café-南京三民站
時間Tue Jun 28 15:14:53 2016
這是一個我再也不會踏進去的地方，AT cafe服務態度極差還會趕客人，人一多就熱到
飆汗。網路上評價說餐點好吃，但店家提供的手作食物很一般但價錢卻不便宜，感覺
根本被騙。
實際的事情就發生在上周末:
因為要辦一個約40人的桌遊活動，在網路上看到AT Café有場地出借，到現場覺得環境
不錯又有桌遊，所以就想預訂下來。終於跟店長聯繫上之後，不知為何店長態度不怎麼
積極，但猜想可能店務繁忙就不以為意，在我們主動到店找店長訂好活動時間跟餐點費
用(店內規定禁帶外食，一定要用他們的餐點，但價錢不太便宜)，預付一半訂金之後，
就先去準備其他的活動事宜。
活動前一天我們主動到店內跟店長溝通現場事宜，最後問店長是否當天會在，店長才告
知她休假，會交接給當天上班的副店長。同時我們也在現場確認需要的桌遊，才發現店
家網路名單上的桌遊有些不見了、還有壞掉的跟缺道具的，但他們似乎沒在更新名單也
沒有特別維護他們的桌遊道具，我們當天只好匆忙的去其他店租借活動要借的幾款遊戲。
但沒想到，還有更糟糕的事情要發生…
活動當天我們4個人早了一點點到達(已有事先徵得同意)，先在旁邊的空位等待，等店
內客人都離開後就跟店家人員一起擺放活動需要的分組座位，但不知為什麼每個店家
人員臉都很臭，態度很差，好像很不歡迎我們一樣，要請他們幫忙都要好聲好氣拜託
，大家都感受到他們莫名的不友善。當然從頭到尾店家完全沒有主動詢問我們需不需
要其他協助。
當天活動開始前跟店家溝通及活動進行時，已經出現種種問題，列舉幾項:
1.詢問飲料用的杯子不夠能否多補充一些在旁邊。副店長以杯子都要手洗會來不及拒絕
我，我只好跟他溝通說茶敘時間會是一小時之後，不會馬上就要你們生出乾淨的杯子，
他才勉為其難的答應 (事實上大部分來賓都用同一個杯子，只有一兩位需要新杯子，但
店家也沒有確實放置幾個杯子在飲料區，我們還得再請他們拿出來)
2.原先跟店長溝通好會有放髒餐具的餐車，到了茶敘時間開始還是不見蹤影。詢問副店
長後，她才說餐車在內場還沒推出去。現場空間不大，大家都在內場出口前排隊要拿餐，
那時根本無法將餐車推出去，難道將餐車提前推出去這樣的事情店家真的無法提前動作
嗎?
3.天氣很熱，靠近門口的座位大家都在滴汗，跟店家反應他們只說空調開到最強了，也
沒有主動提供其他協助。只好詢問能不能多給電風扇，他們才不情願的從內場拿了一支
風扇出來。
(這個問題也在活動進行時被不停的抱怨，店家說可容納的40人，但實際上有1/3的座位
區都處於極熱狀態。這種店家沒說的事，讓我們無法提供大家舒適的環境，也真的是
我們的疏失)
活動進行期間，我們也無暇跟店家生氣，但一遇到需要協助的地方，就必須容忍店家人
員的臭臉跟很差的態度，還不時會出現莫名的咒罵。
活動結束後，我們趕緊把東西都收拾好，只在店內多停留了2-3分鐘，想在一個角落拍個
4-5人小合照，當時也還沒有客人進來，居然聽到AT cafe店家人員大聲的趕人，說我們
會防礙到他們營業! 真的是讓我們所有的人都非常傻眼!!
晚上回家後，還看到店家完全沒經過我們同意就拍了我們的活動現場，放在他們粉絲
頁做宣傳，整個就是一個極度惡劣又不尊重客人的店家，令大家從頭到尾都在受氣，也
讓我們的活動大打折扣，真的是碰過最糟糕的桌遊咖啡店，完全沒有服務態度可言!
這間AT cafe不但不適合超過20人的活動，提供的餐點也是大家最不滿意的一項。
台北市的桌遊店這麼多間，希望大家不要再踩到AT cafe這樣的大地雷，真的是非常
不愉快的一次經驗!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.152.30
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※ 編輯: mxyou (36.231.152.30), 06/28/2016 15:18:31
※ 編輯: mxyou (36.231.152.30), 06/28/2016 15:22:27
1F：→ kaidou511: 第一段很怪 網路評價是店家的部落格還是店家的FB 若只 06/28 15:54
2F：→ kaidou511: 是一般消費者的網路評價說好吃 “不算是店家騙人” 06/28 15:54
3F：→ kaidou511: 第二段 覺得禁帶外食不合理且店內餐點不便宜 通常可以 06/28 15:59
4F：→ kaidou511: 另找其他家詢問 沒必要不甘不願的預付訂金 06/28 15:59
5F：→ kaidou511: 第三段 前一天發現現場桌遊與網路清單不同 可以跟店家 06/28 16:03
6F：→ kaidou511: 溝通要求減價(折扣) 畢竟還有時間應變我覺得還好 06/28 16:03
7F：推 ShadowKou: 原本有想去這間看看的說@@" 06/28 16:04
8F：推 kendow: 原po想表達的是店家服務態度不佳才對，這樣聽起來很誇張 06/28 16:07
9F：→ iamtak: 聽起來像是店家接了超出自己上限的單，造成賓主都不歡。 06/28 16:09
10F：推 Fanta1999: 看起來像只點炸物而已，是不是餐費預算刻意壓低造成的? 06/28 16:28
11F：→ fyufuy: 想知道預算多少 06/28 16:38
12F：→ a172545056: 我有去過這間，說真的我覺得店長和副店長人還蠻好的， 06/28 16:42
13F：→ a172545056: 不過有個店員態度真的不是很好 06/28 16:42
14F：推 gloomybeer: 預算是一回事. 在檢討被害者前, 我比較好奇官方回應. 06/28 16:42
15F：推 y4271115: 感覺可能有些誤會的樣子，之前去過at，整體感覺都不錯 06/28 16:49
16F：→ gameking: 好奇官方回應+1 06/28 16:50
17F：→ tony332976: 只點炸物會有好不好吃的區別嗎XD 06/28 16:57
18F：推 prudence: 當然會啊~炸物的油不新鮮的話.有些人吃了會知道... 06/28 17:02
19F：→ jackbak: 之前也在AT辦過活動，活動下來大家感覺都很好；是不是 06/28 18:07
20F：→ jackbak: 原Po和店家有誤會 造成不愉快的事情？ 06/28 18:07
21F：推 loadingN: 借串問一下 哪家的餐點好?? 06/28 18:08
22F：→ loverhythm36: 樓上 科技大樓那 打醬油 06/28 18:49
23F：推 cantreadmind: 去吃過玩過幾次 餐點蠻OK阿 250元吃餐玩桌遊對我 06/28 19:45
24F：→ cantreadmind: CP值算高 店員不提供教遊 感覺是餐廳為主桌遊加分 06/28 19:47
25F：→ cantreadmind: 用的取向 06/28 19:47
26F：推 minieyecheer: 去過非常多次，感受天差地遠！食物好吃呀滿用心～（ 06/28 20:49
27F：→ c1232107: 去過蠻多次了 餐點還不錯啊 店員態度也很好 還是沒說清 06/28 21:24
28F：→ c1232107: 楚需求？ 06/28 21:24
29F：推 witness0828: 超接單導致外場內場都混亂 小餐廳很常有的問題 06/28 22:09
30F：推 soysause: 去過幾次覺得餐點很好吃~ 早午餐尤其CP值高 06/28 22:54
31F：→ soysause: 希望可以再給店家一次機會~ 06/28 22:55
32F：推 kingkk0110: 就因為你這篇，我決定再給店家一次機會，我吃看看 06/29 05:54
33F：推 arkon: 理由大概有三種 1.超單 2.員工不和 3.店客溝通不良 06/29 08:02
34F：推 ilacream: 這家食物算好的了 你去吃看看漫×子就知道... 06/29 09:28
35F：推 DearHoney: 我去過 冷氣超熱＋店員臉臭+1 可能我碰到個案吧 06/29 12:53
36F：推 prudence: 超單是啥意思?可以解說一下嘛?? 06/29 14:55
37F：→ iamtak: 例如最佳來客人數20人卻硬接了40人之類的，這樣兩方都會 06/29 14:59
38F：→ iamtak: 不爽，一邊是覺得沒有受到該有的服務，一邊忙得要死要活的 06/29 14:59
39F：→ fyufuy: 去過這家店很多次 早午餐超好吃 店員態度也很好 相信禮 06/29 15:24
40F：→ fyufuy: 貌是互相的 06/29 15:24
41F：推 KageZ: 我去過5、6次了…我個人覺得餐點很好吃，店員態度也很ok啊 06/29 21:23
42F：→ KageZ: 我比較好奇你們40人的餐費是多少 06/29 21:24
43F：噓 playinging: 兩張小朋友的預算包40人場 店家願意接真的是佛心來的 06/30 14:09
44F：→ arkon: 樓上快多爆點卦阿! 06/30 14:57
45F：噓 h2201430: 知道事實超級給噓 這間店根本做身體健康的 06/30 15:14
46F：→ scps14: 噓文的無濟於事啊 若對方預算太低可以不要接啊...... 06/30 21:25
47F：噓 z2a: 一個人吃50? 06/30 23:09
48F：噓 fyufuy: 2500元/40人 真的是不便宜 !！ 07/01 00:59
49F：噓 clonk: 那間就只是可以玩桌遊的咖啡店~2500/40人看哪間桌遊店收 07/01 09:09
50F：→ GothicMetal: 店長說的2000是只有餐費預算而已吧？是在噓什麼？ 07/01 12:44
51F：推 scps14: 看兩篇文章來比對，價格也都是雙方協調好的 07/01 13:29
52F：→ scps14: 價格過低店家可以不要接受啊... 噓價格的是怎麼一回事？ 07/01 13:30
53F：推 clydehuang: 玻璃心店員崩潰噓？ 07/01 13:55
54F：噓 lanesu: 40人玩桌遊，2000的預算有點扯 07/01 14:47
55F：推 scps14: 樓上沒看完文章嗎... 除了餐點費2500外，還有場地費... 07/01 16:03
56F：→ scps14: 到底為什麼噓的要扯預算啊 協調的時候覺得太低可以調高啊 07/01 16:05
57F：→ a6102abc: 樓上，噓的原因應該不是因為價錢談太低，而是價錢談那 07/01 17:50
58F：→ a6102abc: 麼低結果餐點還要被嫌還要拿來和網路的食記來比，這才是 07/01 17:50
59F：→ a6102abc: 噓預算的原因吧 07/01 17:50
60F：→ a6102abc: 扣掉場地費，在臺北一人$50能有麵包蛋糕炸物水果飲料， 07/01 17:54
61F：→ a6102abc: 能吃粗飽就很不錯了吧，要求質量要多好感覺太苛求 07/01 17:54
62F：推 gor412: 拿價錢低當做爛的藉口護航真的超可笑 要接就該做好 硬接 07/02 14:20
63F：→ gor412: 卻要擺爛那乾脆不要開了(非指店家 純粹講那些用價錢瞎護 07/02 14:20
64F：→ gor412: 航的人) 07/02 14:20
65F：推 DBSS: 那間我去吃飯聚會過 東西好吃店員服務好 跟你描述的落差大 07/07 02:23