※ 引述《boardgamehut (卡牌屋)》之銘言： : 您好，對於您的疑惑 : 在此簡單講述我們的立場與原因 : 在卡牌屋購買遊戲可當場決定需不需要牌套， : 若需要加購(會員直接贈送)則會給予對應尺寸的牌套 (這是我們對購買遊戲者貼心的服務) : 所以在我們家購買遊戲的人，當下並不會需要用到查詢牌套的服務 : 那為什麼要特別追加這個服務費呢? : 並不是我們想賺這個服務費 : 而是因為 : 我們曾遇過不知道那遊戲牌套尺寸被噓的場景、 : 還有告知尺寸還會懷疑你的資訊可靠程度的人 : 也經常遇過給錯資訊被客人回來申訴的例子 : 還遇過盜版桌遊主糾拿清單來叫我們幫他查牌套並且加總數量的情況 : 甚至有時候牌套會有誤差，講的尺寸塞不進去的時候 : 但這是同酬不同工的事情， : 有些人 知道他要的尺寸，這個很容易，你要什麼我便給你什麼 : 有些人不知道他要的尺寸，需要你幫忙查詢，但查錯還會被客訴 : 報酬都一樣但風險差太大 : 所以我們現在會提供新天鵝堡精心製作的遊戲牌套尺寸清單以及一把量尺 : 免費提供給玩家查詢丈量，然後告知我們你所選擇的牌套尺寸 : 期盼建立大家單買牌套自己先量好的良好習慣 : 我們自己的牌套資料也都只是我們判斷哪一種比較合用 : 也並不一定百分之百最適合 : 有時候廠商會出新的尺寸我們沒有follow到 : 這種情況我們也被責難過... : 簡單來說 : 之前免費提供資訊完全是好意 : 現在我們只想單純地提供像便利商店賣香菸那樣的模式 : 提供顧客多樣性的商品選擇 : 您講需要哪一種我就拿給您 : 至於裡面香菸每一支的長度有多少我無法給您掛保證 : 如果需要保證的話，我們訂出來的風險負擔是每包20-30元 : 萬一我們掛保證的資訊有誤時， : 我們願意無償贈送正確的牌套(之前付的金額退費)，並完全承受責難 1.如果客戶跟你買牌套,但是是他自己量錯的話,你的確不必負擔責任 2.但是如果客戶跟你買牌套,他要求的尺寸是正確的但是卻因為 "甚至有時候牌套會有誤差，講的尺寸塞不進去的時候" "至於裡面香菸每一支的長度有多少我無法給您掛保證" 這種原因而造成購買者無法使用的話,依民法第三百五十四條規定瑕疵擔保責任 你還是必需退還價金,並非他沒有付給你20~30元的查詢費用你就不需要退 3.上次有個討論串談到卡牌屋購物網站使用BGG使用者評論的內容,我去信BGG問到的結果 Fri, Feb 3 2012 12:47am - Matthew Monin Hi Ken, I cannot read the site. However we are not an "open source database". Using any user submission without express permission is prohibited by our Terms of Service. 不知道你們是否有取得BGG網站的同意使用? 不過我剛剛上去看玩家評論那部份已經拿掉了,不知道是為什麼? --

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