作者qun0708 (一隻豬)
看板BeautySalon
標題[閒聊] YSL集點卡兌換禮臨時更改贈品
時間Wed Oct 26 12:49:37 2022
如題
我一直以來都是YSL的愛用者
LINE集點卡活動:
消費任一極效活萃系列產品即可獲得1點
集滿4點可兌換極效活萃澎潤能量露 200ml 乙瓶
我在10/6收到集點完成請選擇櫃位的訊息通知
馬上選擇了台茂櫃位
10/20後可回櫃位領取兌換品
我在10/21回到台茂去領
櫃姐說要等收到簡訊到貨才能來領
剛好我有特務金續會禮還沒領
當天就只領了續會禮
直到今天10/26收到簡訊通知
贈品調整為極效活萃輕盈UV防曬凝露
問題我是想要原本的那個兌換品才集點的阿0.0
不然周年慶原本想買蘭蔻試試看.....
撥打客服電話一直鬼打牆說國外進貨出問題
導致產品進不來
甚至連底妝的贈品也會換
底妝我也有換,還沒領到
我很生氣的點是10/20是YSL承諾顧客能拿到產品的日子
我去了現場也沒有跟我說會換兌換品
又拖到了10/26才說換兌換品
感受真的非常的差
而且消費者沒有任何申訴方式
他們主張他們有更換的權利
消費者就要乖乖吞下
白跑兩趟也都是自己活該
甚至已經拖過了網購退貨的期限
剛剛客服電話我有提出那我退貨吧
所有產品都還沒使用
他又再鬼打牆的說會回覆給公司
已經過了退貨時效沒辦法退貨
請問大家有碰過這種狀況嗎....
最後是不是只能接受公司給的產品
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1F：推 leix2: YSL去國外網站買跟台灣專櫃價差很大 真心 220.134.59.83 10/26 13:22
2F：→ leix2: 建議網購吧 220.134.59.83 10/26 13:22
3F：推 mimitea: 啊！我也有最後一個點想說買完來換，看 42.72.214.239 10/26 15:47
4F：→ mimitea: 樣子不要集最後一個點了！ 42.72.214.239 10/26 15:47
5F：推 mimitea: 我剛查官網能量露明明有庫存！ 42.72.214.239 10/26 15:55
6F：推 CPWRAVEN: 剛剛看集點卡裡面的兌換品項名稱已經改 111.71.35.61 10/31 15:17
7F：→ CPWRAVEN: 掉了…直接變成防曬 111.71.35.61 10/31 15:17