作者wingwn (煩~)
看板BeautySalon
標題[反推] 新光三越信義新天地A11的aesop專櫃
時間Mon Nov 1 11:15:40 2021
昨天10月31日晚上5點左右
到A11的1010買neal's臉部玫瑰面油
買完之後
再到旁邊的Aesop要買洗髮精
因為疫情的關係
進去櫃位有人數管制
有設簡單的圍欄
到我們要進去的時候
有一個個子不高的女生
問我需要什麼?
我說洗髮精
她:抱歉耶~洗髮精全面缺貨
我:啊~周年慶耶?缺貨?
她:對
我:A4的Aesop有貨嗎?
你幫我問一下
她:好
然後等了大概1分鐘
她跟另一個男生不知道在窸窸窣窣什麼
笑得很開心
然後看到我在看她
就走過來跟我說
幫我確認過了A4那邊也沒貨
我真的不敢相信
周年慶
東西會缺耶
即使有缺貨
我的消費經驗也都是先結帳先欠貨
等全部百貨的周年慶都結束後
再去百貨公司拿
或櫃位會寄給我
我不死心
自己走去A4
拜託
我要的洗髮精明明就有貨
還一堆
我在買的時候還跟櫃哥抱怨剛剛的情形
然後補問他一句:那剛剛A11有打來問你們嗎?
櫃哥跟我說:沒有
我氣的點是:
那個矮子女不想幫我確認
可以直接叫我去A4看
不需要這樣呼攏我
真的很不爽!!!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.82.168 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/BeautySalon/M.1635736542.A.7D0.html
1F：推 olang: 這種就是欠客訴，直接回去A11看名字客訴 42.76.75.34 11/01 11:33
有打去新光三越的A11客服客訴了
2F：推 mikiworldpea: 好蠢 客人都可以自己走過去確認的東 101.9.196.110 11/01 11:35
3F：→ mikiworldpea: 西還敢騙啊 101.9.196.110 11/01 11:35
她可以叫我自己去確認
但真的不要呼攏我
4F：推 kukuma: 怎麼最近櫃員這麼多歪瓜劣棗 111.71.73.48 11/01 11:40
5F：推 olang: 這種敢欺騙的沒什麼好說的，就是該客訴 42.76.75.34 11/01 11:40
6F：推 Mimi1227: 我昨天去買 也跟我說洗髮精沒有貨 101.12.18.22 11/01 11:42
一樣是那個小姐嗎?
7F：推 OK1023: 太可惡了吧 如果是我也會很不爽 49.217.6.192 11/01 11:43
8F：→ Zoena: 不管怎樣都不應該稱呼人家矮子女… 49.217.135.16 11/01 11:51
9F：推 CacTus69: 這必須客訴吧... 118.163.79.123 11/01 12:08
10F：推 fattyrambo: 國外電商買完全不用受氣，價差大、寄 210.59.180.175 11/01 12:19
11F：→ fattyrambo: 送速度也快！早就不在實體店面買Aeso 210.59.180.175 11/01 12:19
12F：→ fattyrambo: p 受氣 210.59.180.175 11/01 12:19
我再來研究一下國外店商怎麼買好了
這種的服務
不如網購
謝謝你
13F：推 miko08: 客訴+1。矮子女性 只是客觀描述吧。 42.73.1.33 11/01 12:19
XD
14F：→ porkeey: 劣質櫃員 42.77.191.84 11/01 12:29
15F：推 retsugo2001: 電商買＋1 很方便，反正櫃姐都不缺 101.12.89.164 11/01 12:30
16F：→ retsugo2001: 業績 101.12.89.164 11/01 12:30
17F：推 kjjokp: 來看看今年4個A的新光要累積多少反推 101.12.100.38 11/01 12:38
18F：→ biffer: 疫情解封，櫃上恢復買氣了。223.137.138.243 11/01 12:39
19F：推 apple0708: 我是客訴樓管 42.76.132.148 11/01 12:40
真的假的? 那後續你們怎麼處理?
20F：推 poopoo203: 這一定要客訴了！！櫃姐這種行為太誇張 27.51.80.59 11/01 12:45
21F：推 apple23548: 必須客訴！！101.136.189.121 11/01 12:56
22F：推 HKfood: 我一直是比較喜歡A4的Aesop 114.136.219.47 11/01 13:12
昨天的櫃哥蠻溫柔的
23F：推 Forcexxx: 傻眼 101.10.4.153 11/01 13:21
24F：推 con18: 好扯 這種行為好討厭 36.225.216.177 11/01 13:24
25F：推 ouanjinli124: A11的即使有貨也很咄咄逼人，A4還 49.216.102.134 11/01 13:37
26F：→ ouanjinli124: 不錯，可惜長期配合櫃姐已調櫃 49.216.102.134 11/01 13:37
我都是周年慶跟母親節這兩檔去買洗髮精的
Aesop的A11的確要加強
A4感覺好很多
27F：推 sergiorossi: A4也雷「環保因素不提供試用裝哦」 42.75.124.80 11/01 13:39
28F：→ sergiorossi: 呵呵 you know what 撤櫃最環保 退出 42.75.124.80 11/01 13:39
29F：→ sergiorossi: 台灣更環保 42.75.124.80 11/01 13:39
30F：推 sane0519: 笑死 這店員是家裡很有錢無聊來上班嗎223.140.170.140 11/01 13:50
31F：推 ivsna: 這個真的要客訴 不想做可以不要做 為什麼要 49.159.161.133 11/01 14:06
32F：→ ivsna: 這樣整客人？傻眼 49.159.161.133 11/01 14:06
33F：推 olang: 還好現在都買國外電商，便宜又不用看人臉 42.76.75.34 11/01 14:23
34F：→ olang: 色 42.76.75.34 11/01 14:23
35F：推 uchi3611: aesop態度越來越差，我也是被誠品信義ae 163.21.202.205 11/01 14:23
36F：→ uchi3611: sop的態度氣好幾次（還不同人） 163.21.202.205 11/01 14:23
37F：推 ianwu777: 只有遇過說環保因素沒有麻布袋 百貨紙袋 27.246.30.8 11/01 14:30
38F：→ ianwu777: 就很環保？？？ 27.246.30.8 11/01 14:30
39F：→ kuyiyi: 前幾年週年慶我還遇到拿現金購買223.136.110.229 11/01 14:48
40F：→ kuyiyi: 回家發現收據明細顯示為刷卡的的事223.136.110.229 11/01 14:49
41F：→ kuyiyi: 所以後來即時有會員app 我也一定要紙本明223.136.110.229 11/01 14:50
42F：→ kuyiyi: 細223.136.110.229 11/01 14:50
43F：推 ariel780102: 蠻不喜歡這櫃一定要有店員一對一 211.72.242.4 11/01 15:23
44F：→ ariel780102: 才能放你進去的規矩 211.72.242.4 11/01 15:23
45F：→ ariel780102: 有時就我就想自己看看= =... 211.72.242.4 11/01 15:23
46F：→ ariel780102: 然後很常看到店員在不知道晃甚麼 211.72.242.4 11/01 15:23
47F：→ ariel780102: 卻還是不放人進 創造排隊?? 211.72.242.4 11/01 15:24
48F：推 ariel0829: A11太多雷包了吧111.246.159.243 11/01 15:42
49F：推 RustyNail: 推國外電商，Aesop除了香水都在電商買 122.116.170.33 11/01 15:54
50F：推 yuoyaiv: 好傻眼唷～ 27.51.16.198 11/01 16:19
51F：推 CanDz: 如果沒誤會那我覺得要客訴 以Aesop 的品牌 27.52.200.236 11/01 16:26
52F：→ CanDz: 來講這樣服務不行 27.52.200.236 11/01 16:26
有客訴了
沒誤會她
我的確在A4的Aesop買了4罐洗髮精
53F：推 bhcl12: Aesop我都在101買 態度超好 49.216.185.236 11/01 17:01
54F：推 a3356238: 同推101！ 123.192.217.36 11/01 17:30
55F：推 christineCR: Aesop國外電商價差頗大耶 台灣態度 114.136.58.242 11/01 17:38
56F：→ christineCR: 還這麼差 114.136.58.242 11/01 17:38
57F：推 all0917: 這很值得客訴！公然說謊欺騙耶 111.82.191.12 11/01 18:00
58F：推 kotomi: Aesop都在電商買+1，代理商真的不能怪我們 42.72.76.247 11/01 18:02
59F：→ kotomi: ，國內得不到好的服務，就沒辦法接受這麼 42.72.76.247 11/01 18:02
60F：→ kotomi: 大的價差 42.72.76.247 11/01 18:02
61F：→ noraPet: 南西有一個男生 態度超好 很替客人著想 101.10.62.189 11/01 18:06
62F：推 ashley0904: 聽過有些櫃位一對一是怕客人偷東西的220.157.125.220 11/01 18:16
63F：→ ashley0904: 說法，不知道還有沒有其他原因220.157.125.220 11/01 18:16
64F：推 jojaj712: 南西之前去逛的時候一個櫃姐態度很好 114.43.181.9 11/01 19:21
65F：推 OOtwo: A11上個月去也是感覺很差 都已經放我進去了 101.10.18.86 11/01 19:23
66F：→ OOtwo: 櫃姐直接跳過我服務後面的貴婦 不是一對一 101.10.18.86 11/01 19:23
這比呼攏我洗髮精缺貨還更值得客訴
67F：→ OOtwo: 嗎？ 馬上回家開電商買就好 101.10.18.86 11/01 19:23
68F：推 semiannual: 請問大家說的國外電商是什麼呀? 我在 42.73.5.183 11/01 19:52
69F：→ semiannual: 誠品南西遇到的店員都非常溫柔有禮 42.73.5.183 11/01 19:52
70F：→ semiannual: 給試用包也都很大方 42.73.5.183 11/01 19:52
71F：推 ssskrystal97: 乾 也太爛馬的 39.11.134.116 11/01 19:57
72F：推 danny020697: 推誠品南西的Josephine ,若想指定的 114.36.218.107 11/01 20:58
73F：→ danny020697: 話，建議還是先打去預約時段 114.36.218.107 11/01 20:58
74F：→ cucudodo: 這真的會生氣 223.137.224.40 11/01 23:22
75F：推 fivemonkey: 記得以前台灣Aesop試用品給的很大方。 184.22.90.39 11/01 23:36
76F：→ fivemonkey: 因為環保理由那麼摳真的很好笑！分享 184.22.90.39 11/01 23:36
77F：→ fivemonkey: 一下我在曼谷前陣子有在百貨公司買Aes 184.22.90.39 11/01 23:36
78F：→ fivemonkey: op的產品，我只買一項產品有給一些試 184.22.90.39 11/01 23:36
79F：→ fivemonkey: 用品還有麻布袋。 184.22.90.39 11/01 23:36
80F：推 joycee: 讓我想起之前在A8蘭蔻領試用的時候，櫃 223.138.11.252 11/01 23:39
81F：→ joycee: 姐說沒有，還說這附近的蘭蔻都沒有了， 223.138.11.252 11/01 23:39
82F：→ joycee: 結果走到A11問，櫃哥馬上就拿給我跟我朋 223.138.11.252 11/01 23:39
83F：→ joycee: 友各一份= = 223.138.11.252 11/01 23:39
84F：推 melwu: Aesop洗髮精缺貨是目前停產了 不過好像12 101.9.239.98 11/01 23:47
85F：→ melwu: 月會改版再出 101.9.239.98 11/01 23:47
如果真如你所說要改版而缺貨
我可以接受
但那個矮子女可以跟我說她櫃位缺貨
別的櫃位叫我自己去詢問
而不是說要幫我問
然後根本沒問
還在那邊聊天嘻笑吧?
(我同事是跟我說:她怎麼可能幫你確認?業績是別人的~)
(如果是這樣,我可以接受我同事的說法,但她真的不需要耍顧客)
※ 編輯: wingwn (115.43.48.68 臺灣), 11/02/2021 01:19:56
86F：推 sundaylover: 好險我的Aesop櫃姐人超好 對比下來這220.141.147.136 11/02 02:03
87F：→ sundaylover: 位真的很母湯220.141.147.136 11/02 02:03
88F：推 Mrazs: 第一次靠櫃也是在A11，整個對aesop印象超差 111.240.47.118 11/02 04:40
89F：→ Mrazs: ，店員完全沒有想介紹就跟著而已，太尷尬 111.240.47.118 11/02 04:41
90F：→ Mrazs: 試了一樣就閃人了 111.240.47.118 11/02 04:41
91F：推 canceryou: 我去中山店誠品一樓的櫃位 介紹的 114.36.45.93 11/02 07:58
92F：→ canceryou: 很專業 也不亂 114.36.45.93 11/02 07:58
93F：→ canceryou: 推銷 114.36.45.93 11/02 07:58
94F：推 himomohi: 雖然很氣，櫃姐也很差勁，但是也不用一 101.12.88.183 11/02 08:13
95F：→ himomohi: 直叫人家矮子女吧...... 101.12.88.183 11/02 08:13
96F：推 pepsi0u74: 高個女可以嗎 126.51.137.147 11/02 08:28
97F：→ se6725: 我之前也被某個櫃哥騙過 真心奉勸大家都 125.228.15.133 11/02 10:33
98F：→ se6725: 自己確認別館有沒有貨比較好 125.228.15.133 11/02 10:33
99F：推 kukuma: 矮子有人身攻擊之嫌 直接叫機車女好了 118.163.28.173 11/02 12:33
100F：推 gdollars54: 那天去中山店誠品一樓逛也是被冰，試 49.216.81.181 11/02 13:13
101F：→ gdollars54: 聞了香水味道後詢問櫃姐香水名稱，他 49.216.81.181 11/02 13:13
102F：→ gdollars54: 回我：就柑橘調的。 49.216.81.181 11/02 13:13
103F：→ gdollars54: 可能以為我來試聞回去找代購吧，本來 49.216.81.181 11/02 13:13
104F：→ gdollars54: 都準備好刷卡了，只好省一筆 49.216.81.181 11/02 13:13
105F：推 saniyan: 這次在A11買的感想也是沒之前好，漱口水 111.250.40.235 11/02 13:53
106F：→ saniyan: 杯子缺貨，去A4有拿到態度也不錯，早知在 111.250.40.235 11/02 13:54
107F：→ saniyan: A4買~試用包也沒以前大方消費近萬才4包 111.250.40.235 11/02 13:55
108F：→ saniyan: 以前的好櫃員離職後都不知要找誰買 111.250.40.235 11/02 13:56
109F：推 mrwooo: 現在Aesop這麼摳喔？我四五年前只是買一 27.52.11.149 11/02 15:27
110F：→ mrwooo: 條護手霜就送2-3個試用包跟麻布袋欸 還會 27.52.11.149 11/02 15:27
111F：→ mrwooo: 問你想試用什麼不混亂塞 27.52.11.149 11/02 15:27
112F：→ wifeislife: 叫人家矮子女…不好吧.. 111.71.90.75 11/02 15:58
113F：推 domosha: 矮子到底哪裡錯了 某些推文要一副被說矮 59.115.227.83 11/02 19:29
114F：→ domosha: 子就是羞辱的嘴臉？ 59.115.227.83 11/02 19:29
115F：推 k15802: 矮子女=描述事實 112.104.86.182 11/02 21:02
116F：→ mt0542281: 會有羞辱這種想法是不是你本身就... 114.27.192.156 11/03 00:54
117F：→ mt0542281: 看不起長得矮的XDDD 114.27.192.156 11/03 00:54
118F：推 angelgirl13: aesop本來就..... 118.232.73.225 11/03 02:15
119F：推 cashko: 直接客訴 36.227.33.134 11/03 05:08
120F：推 Cucoco588: 直接客訴阿，在忍啥？ 110.30.81.28 11/03 07:42
121F：推 ioiocala: 本身對矮有偏見才會覺得矮子女不好吧， 114.136.167.36 11/03 08:28
122F：→ ioiocala: 明明就事實狀態 114.136.167.36 11/03 08:28
123F：推 kjjokp: 矮子女就不行嗷 101.12.100.38 11/03 11:31
124F：→ kjjokp: 高個女怎麼沒人說什麼 101.12.100.38 11/03 11:31
125F：→ kjjokp: 不都一樣意思嗎哈哈哈哈 101.12.100.38 11/03 11:31
126F：推 llsabrina: A11我消費過2次買沐浴露感受都蠻好的耶 223.136.231.65 11/03 23:19
127F：→ llsabrina: ，週年慶前4天剛好去補貨，櫃姐還提醒 223.136.231.65 11/03 23:19
128F：→ llsabrina: 我過幾天可以滿2000送200再買 223.136.231.65 11/03 23:19
129F：推 nightscape: 昨天剛去a11，服務我櫃姐很客氣，有 36.230.216.175 11/05 23:04
130F：→ nightscape: 麻布袋也有給我4個試用包，我買精華液 36.230.216.175 11/05 23:04
131F：→ nightscape: 跟化妝水共5千多，還好沒遇到樓主狀況 36.230.216.175 11/05 23:04
132F：→ nightscape: ！ 36.230.216.175 11/05 23:04
133F：推 GATSBYWAVE: 不過以前試用包真的都一疊疊的給耶， 27.52.39.172 11/06 00:57
134F：→ GATSBYWAVE: 近1.2年沒有這麼大方了 27.52.39.172 11/06 00:57
135F：推 Ryder: Aesop都在國外電商買+1 117.56.58.211 11/08 13:56
136F：推 eric5500: 真的超級不推A11 Aesop! 36.229.38.109 11/09 20:47
138F：推 large7787: 也是在A11遇到超爆雷的櫃姐那時不知試118.161.112.176 11/10 00:25
139F：→ large7787: 用品是擺在洗手台周邊就拿了一個架上118.161.112.176 11/10 00:25
140F：→ large7787: 的室內噴霧想試問瓶蓋味道直接被一個118.161.112.176 11/10 00:25
141F：→ large7787: 站在收銀的櫃姐大吼那是要販售的商品！118.161.112.176 11/10 00:25
142F：→ large7787: 從此不再踏入這個高貴的店家118.161.112.176 11/10 00:25