作者lovehiseyes (Yui)
看板BeautySalon
標題[心得] 訪問買賣Forever Flawless退貨心得
時間Wed Oct 14 16:23:27 2020
是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y
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先說結論：「訪問買賣」不管是不是實體店面都可以退貨。
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關於訪問買賣的定義這篇寫得很詳細
https://moptt.tw/p/consumer.M.1432579651.A.310
在退貨前我已查過資訊、且打過電話問過1999，這樣的銷售受方式退貨是沒問題的，才前
往去退貨。
分享出來讓被訪問買賣突襲而衝動購買的各位了解處理方式。
———以下是我們購買及處理的過程———
上月底男友逛了微風松高，在手扶梯附近用版上大家都知道的手法 外國人+翻譯 抹了海
鹽帶回櫃上推銷。
對方一直用離開櫃後就沒有這個優惠等話術男友，讓他無從比較且無法審慎考慮，買了將
近萬元的保養品。
跟我說完後突然醒悟（男友本來從來不保養），等我當天下班後立刻帶著他去退貨。
在結帳時店員要求男友在銷貨明細上寫有「實體店面恕不退貨，憑發票七日內可換貨」的
地方簽名。
https://i.imgur.com/ztK6DJP.jpg
退貨時也以這個來拒絕退貨
建議各位不要慌亂，且堅定立場表示要退貨，因為就訪問買賣而言，這是不具有效力的［
已問過1999］，但如果你是自願去櫃上購買那店家確實可以主張這個。
和我們談退貨的是一位白人女性不斷表示
「我很想幫你，但是我沒有辦法、這是我個人給他的優惠。」
但在我堅定立場後對方說
「A產品可以退、B產品不可以退，如果你不接受這個協議，離開櫃上後AB都不能退了，*
不管你找樓管還是消保官都沒有用*。」——其實我蠻好奇到底處理過多少次的外國人才
會講出這種話。
由於沒有共識，我也不想和她吵架又趕時間，就離開了。
當天回去後就上消費者保護協會做線上申訴
線上申訴連結：
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
大約2週即收到台北市政府及衛生局來函（因為保養品屬衛生局管轄）
https://i.imgur.com/h5NxQNn.jpg
且在當天接到衛生局及 微風松高Forever Flawless的電話詢問我什麼時候去做退貨，約
好時間後對方還傳了簡訊確認。
當天退貨大約20分鐘，需要一些手續在單據簽名等等的，即完成退貨。
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以上希望有幫助到各位，消費時請審慎評估再購買，也不要被話術蒙蔽。
***但如果你是自己走到對方櫃上而被推銷購買商品，這樣並不適用於訪問買賣喔。***
本篇沒有鼓勵大家退貨的意思，但如果真的遇到時希望這篇可以給大家參考。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.46.41 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/BeautySalon/M.1602663809.A.8B7.html
1F：推 sonya218: 謝謝經驗分享！114.44.146.152 10/14 16:49
2F：推 lalalluby: 哇謝謝分享！175.96.84.226 10/14 17:17
3F：→ lalalluby: 另外那種填問卷然後帶至櫃上推銷的也 175.96.84.226 10/14 17:18
4F：→ lalalluby: 可以喔！175.96.84.226 10/14 17:18
5F：推 imuta: 我也被coni話術過，超後悔的只當學經驗QQ223.136.98.171 10/14 17:25
幫拍拍...因為價錢蠻高快一萬我吞不下這個經驗QQ而且在微風松高裡面Forever Flawles
s跟CONI在旁邊而已（驚恐）
6F：推 porkeey: 免費的最貴49.216.138.105 10/14 17:26
※ 編輯: lovehiseyes (111.71.58.182 臺灣), 10/14/2020 18:01:21
※ 編輯: lovehiseyes (111.71.58.182 臺灣), 10/14/2020 18:01:59
7F：→ BCePFR: 拍拍你 謝謝分享39.8.64.86 10/14 18:05
8F：→ lovealina: 我每次看到有無辜的小綿羊坐在櫃位上時220.142.191.200 10/14 18:23
9F：→ lovealina: ，都想替他們的荷包默哀。220.142.191.200 10/14 18:23
我去兩次櫃上談退貨也都看到小綿羊，只好以同情眼光看著他們...
10F：推 lihjen: 推 謝謝分享 110.28.62.192 10/14 19:49
11F：推 octopus4406: 謝謝分享223.140.147.199 10/14 19:51
12F：推 chaaa: 看到那些白人都心裡翻白眼 49.216.217.28 10/14 22:05
13F：推 pz5202: 真的很可惡！這些外國人在台灣人的地盤上27.242.190.68 10/14 22:28
14F：→ pz5202: 撒野，欺負台灣人27.242.190.68 10/14 22:28
15F：→ pz5202: 那些都是白色魯蛇 27.242.190.68 10/14 22:29
16F：→ pz5202: 不要看到白色魯蛇就買帳...... 27.242.190.68 10/14 22:29
17F：推 miliJ: 天啊我媽上禮拜還因為我阿姨推薦差點買了.. 219.71.218.65 10/15 00:10
商品如何我不評論，但他的銷售手法我一點都無法認同...如果有人口袋很深買得下3k的海
鹽磨砂膏我也...恩XD
18F：推 bilibulu: 微風信義2樓那間也很煩，經過的時候外223.137.149.234 10/15 00:42
19F：→ bilibulu: 國男一直講撩妹噁話，聽了覺得很不被尊223.137.149.234 10/15 00:42
20F：→ bilibulu: 重，原本慢慢在逛衣服的興致整個沒了223.137.149.234 10/15 00:42
拍拍，看到他們我都快閃離開，但沒想到是我男友被抓到（昏倒
21F：推 bubblerain: 那櫃外國人都亂講然後翻譯亂翻，早期 111.71.104.173 10/15 04:22
22F：→ bubblerain: 在復興sogo開櫃的時候我有被纏過一次 111.71.104.173 10/15 04:22
23F：→ bubblerain: ，當下直接糾正他們的翻譯不正確就順111.71.104.173 10/15 04:22
→ bubblerain: 利逃脫了。
111.71.104.173 10/15 04:22
（英文不佳）第一次去退貨外國白人講得大致聽得懂，但我沒辦法用英文回嗆就覺得弱掉
了，只好回他「啊你剛剛不是說你會中文，不要一直用英文啊。（弱）」
24F：推 bbit: 很常遇到這種拉人的，只好大方承認沒有錢就110.26.73.242 10/15 06:29
25F：→ bbit: 尷尬的離開了... 110.26.73.242 10/15 06:29
我看要裝備一個空錢包，攤開裡面沒卡、現金放200元了xD
※ 編輯: lovehiseyes (60.251.46.41 臺灣), 10/15/2020 09:33:25
26F：→ reed19848: bubblerain大也是妙招XD 27.242.196.144 10/15 14:29
27F：推 kate198019: 這篇一定要推 訪問買賣真的讓很多不保 117.19.192.249 10/15 17:18
28F：→ kate198019: 養的人吃虧 117.19.192.249 10/15 17:18
29F：推 bb88871: 我在版上也貼文去香奈兒化妝品退貨失敗大 180.217.221.69 10/15 17:37
30F：→ bb88871: 家都說我本來就不應該去退貨說我沒常識， 180.217.221.69 10/15 17:37
31F：→ bb88871: 我以前在化妝品專櫃工作知道化妝品專櫃 180.217.221.69 10/15 17:38
32F：→ bb88871: 本來就可以退貨了！我在化妝品專櫃做十年 180.217.221.69 10/15 17:38
33F：→ bb88871: 了！我只能說我也來這邊給原po加油，到 180.217.221.69 10/15 17:38
34F：→ bb88871: 最後我9條香奈兒的洗面乳送給親戚他們好 180.217.221.69 10/15 17:38
35F：→ bb88871: 高興喔，連我去周年慶買化妝品的櫃姐三人 180.217.221.69 10/15 17:38
36F：→ bb88871: 都有收到愛的禮物！ 180.217.221.69 10/15 17:38
37F：推 bb88871: 你的情況是因為有打1999去申訴衛生局出 180.217.221.69 10/15 17:44
38F：→ bb88871: 面關心了，所以他們如果不退貨給你的話， 180.217.221.69 10/15 17:44
39F：→ bb88871: 衛生局有權力讓他們撤櫃，涉嫌誇大不實強 180.217.221.69 10/15 17:44
40F：→ bb88871: 迫買賣 180.217.221.69 10/15 17:44
41F：推 ea1a: 樓上是自己走到櫃上買的吧？這樣就不屬於訪 223.137.37.179 10/15 18:12
42F：→ ea1a: 問買賣啊 223.137.37.179 10/15 18:12
43F：→ bilibulu: chanel洗面乳是自己走進去買錯的，不同 223.136.90.88 10/15 19:09
44F：→ bilibulu: 情況好嗎 223.136.90.88 10/15 19:09
45F：→ codomoin: 居然還有人亂入討拍 好好笑 218.173.52.156 10/15 20:17
46F：推 bb88871: 我以前在專櫃做過喔，就算客人自己走進 180.217.221.69 10/15 21:30
47F：→ bb88871: 來買其實也可以退貨喔！只是專櫃要不要 180.217.221.69 10/15 21:30
48F：→ bb88871: 給你退看品牌喔 180.217.221.69 10/15 21:30
49F：推 bb88871: 只是我是送給人啦沒退貨啦，我覺得買東 180.217.221.69 10/15 21:32
50F：→ bb88871: 西前想清楚啦，不要衝動啦 180.217.221.69 10/15 21:32
51F：→ wildcatying: 想知道樓上大大是在哪一家最大日系品 101.15.201.200 10/15 22:36
52F：→ wildcatying: 牌當櫃姐呢 您po的那篇文好多人在問 101.15.201.200 10/15 22:36
53F：→ wildcatying: 呢 101.15.201.200 10/15 22:36
54F：推 lynn0528: bb88871你還是搞不清楚狀況耶 訪問買賣 42.77.231.218 10/15 23:06
55F：→ lynn0528: 跟一般靠櫃的不一樣好嗎 42.77.231.218 10/15 23:06
56F：→ tokikage: 某樓除了以前做櫃姐之外到底還能拿出什 111.71.59.126 10/16 14:17
57F：→ tokikage: 麼東西來啊，只會說自己是過季八百萬年 111.71.59.126 10/16 14:17
58F：→ tokikage: 的櫃姐連吵架都吵不贏好嗎？而且自己討 111.71.59.126 10/16 14:17
59F：→ tokikage: 拍不成跑到別人的文底下硬扯關係真的很 111.71.59.126 10/16 14:17
60F：→ tokikage: 尷尬 111.71.59.126 10/16 14:17
61F：推 elidm: 而且衛生局最好能有權力讓他們撤櫃啦 101.10.76.155 10/16 16:20
62F：推 kingnamefu: 推原po經驗分享！ 1.129.105.30 10/16 18:29