作者PitzMan ()
看板Bank_Service
標題[新聞] 超商ATM存9萬變「7萬3」 婦控吃錢 銀行：
時間Wed Jan 8 20:07:13 2025
標題：超商ATM存9萬變「7萬3」 婦控吃錢 銀行：交易正常！
來源網址：
https://news.ebc.net.tw/news/living/464613
日期：2025-01-08
內文：
台中一名陳小姐6號
拿著9萬塊現金到超商ATM存款，結果放進去清點之後卻顯示7萬3千元
。她立刻把錢退出來，果然9萬塊只剩7萬3，等於有1萬7不翼而飛。她質疑ATM吃了她的錢
，反應給客服，但對方竟然要她先不要報警。事後銀行宣稱清點後金額無誤，但陳小姐隔
天報警，才遇到護鈔保全，保全說這些錢都還沒動過，讓她質疑銀行是否說謊，要求給監
視器畫面釐清真相。
存錢短少當事人陳小姐：「我的錢已經9萬變7萬3，你還叫我拿去存，我這樣子我還敢存
嗎？」拿出一整疊現金，本來是要用超商ATM存錢，結果錢沒存到，反而還少了不少。
存錢短少當事人陳小姐：「然後我就想金額不對，7萬3就不對了，所以我就按取消，我要
拿出來的時候，厚度差1萬7，那個厚度隨便你捏也知道啊！」
陳小姐講到一度氣憤，6號當天下午，她拿著一疊捆好的9萬塊現金到超商ATM存錢，結果
機器點鈔後顯示7萬3千塊，她當場愣住，怎麼少了1萬7千塊，難不成是被ATM吞了嗎？
存錢短少當事人陳小姐：「請問那我要不要現在報警，他說不用啊，我這裡已經幫你報備
了。」
護鈔保全vs.存錢短少陳小姐女兒：「所以昨天的錢應該都還在裡面，所以表示說謊嘛，
他根本沒有清點啊，他就跟你說無異常。」
沒想到隔天下午2點，銀行回覆，經過清點金額無誤，過了20分鐘在超商報警，遇到護鈔
保全，他們卻說錢還沒收走，那誰來清點過，讓她們痛批銀行說謊。
存錢短少陳小姐女兒：「然後我就問他（護鈔保全），我昨天存的錢還在裡面嗎？他就說
對啊還在裡面，我們昨天沒有來的依據是哪裡來的？」
民眾拿了現金，來到超商ATM存錢，結果發現金額有短少，懷疑是機器吃了錢。《EBC東森
新聞》也實際到同一台機器，拿了一萬塊實測，看看到底是哪個環節出問題。
無論是放入鈔票，還是取消存款，機器都會二度點鈔，經過實測，金額沒再短少，但消失
的1萬7，讓母女倆都很疑惑。存錢短少當事人
陳小姐：「他們肯定是不打算（退還），但
我們要告到底。」
陳小姐說，這9萬塊是先生拿給她，2個人當天在家清點過2次，還用橡皮筋綁住，過程中
沒再動過，整起事件成了羅生門，她也報警，決定提告民事求償。而銀行只回應一切仍在
調查中，希望能透過ATM及超商監視器還原整個過程，釐清真相。
心得：
ATM存款機制會將存入的鈔票存到暫存區，
點鈔完畢再詢問金額XXX是否確認存入，
若確認會存入，
若取消會退出原存入鈔票。
該婦人看到螢幕點鈔後金額7萬3有誤，
遂按取消退款，
退出鈔票為7萬3短少1萬7，還喊要告到底...
個人覺得婦人問題比較大吧~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.166.78 (臺灣)
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※ 編輯: PitzMan (118.165.166.78 臺灣), 01/08/2025 20:08:44
1F：推 aq2272353712: 智障01/08 20:14
2F：推 loneloneago: 如果她有在提款機前數錢再放進去才站得住腳吧01/08 20:30
3F：推 aljust12: 清點後 1萬7被老公偷偷抽掉當私房錢了? 01/08 20:30
4F：→ tokeep: 誰家的陳小姐，自己蠢還要找媒體告知大家她的蠢 01/08 20:44
5F：推 FireSunFire: 應該是沒確認鈔票金額就存進去01/08 21:08
6F：推 ChampionYe: 以前領了大筆金額要發壓歲錢，後來剩餘的存回去，也發01/08 21:57
7F：→ ChampionYe: 現怎短少了，也很確信金額是我認知的，而且我的還都01/08 21:57
8F：→ ChampionYe: 有連號，吐回來的有漏號，通報銀行過幾天也是回應沒01/08 21:57
9F：→ ChampionYe: 問題。我也是很生氣，而且覺得完全沒自救機制，結果過01/08 21:57
10F：→ ChampionYe: 幾天才想到分包時有另外分出一筆，原來是自己忘記了。01/08 21:57
11F：推 bookers: 有遇過一次吃1000, 後來清點有查出來~01/08 22:07
12F：→ PitzMan: Champion大XD01/08 22:14
13F：推 iamhsg: 存進機器前自己都要先點過啊！01/08 22:17
14F：→ PitzMan: 我認為如果有被吃，ATM裏的鈔票絕對可以清點出來~除非裏01/08 22:17
15F：→ PitzMan: 面有黑洞XD01/08 22:17
16F：噓 GXIII: 銀行員偷抽之後 也會出現這種情況01/08 22:28
17F：→ GXIII: 婦人確定家裡沒鬼嗎01/08 22:29
18F：推 catuncle1: 這位陳小姐可能沒用過ATM存錢，你按取消，根本都還沒進01/08 22:37
19F：→ catuncle1: 去鈔櫃，只是關上又打開，ATM是會變魔術嗎?01/08 22:38
20F：→ catuncle1: 對方應該不是叫他不要報警，而是叫他不要離開01/08 22:40
21F：推 cstease64: 你說少一張有可能 少17張XD 01/08 22:48
22F：推 fastfu: 該不會是家裡的人偷拿吧01/08 22:50
23F：→ hitsukiaoi: 太多了不沾邊 但我被吃過兩千 程序跑了一週才還有夠01/08 23:05
24F：→ hitsukiaoi: 腦殘01/08 23:05
25F：推 a82412: 我是不相信 01/08 23:35
26F：推 CMCC: 新鈔兩張黏一起，誤判成一張，退出分開重入就正常了。 01/09 02:37
27F：→ CMCC: 17張黏一起？是蠻扯的。01/09 02:38
28F：→ CMCC: 去年有一個領錢繳工程款的也是靠北銀行少給錢，錢磚有綁紙條01/09 02:40
29F：→ CMCC: 完全沒動云云。最後還不是同居人偷抽錢。01/09 02:40
30F：→ CMCC: 用玩具鈔偷天換日01/09 02:41
31F：推 mathrew: 婦人跟機器，機器可信度高太多了01/09 05:58
32F：噓 bryanwang: 天才01/09 06:41
33F：推 AnpingTW: 少1000有可能 少17000就不太可能01/09 06:46
34F：推 shawncarter: 多半是她家有內鬼啦01/09 07:25
35F：噓 bryanwang: 三寶不可信01/09 07:32
36F：推 smallwangson: 新聞不要只做一半啊，想看婦人後來的嘴臉，機器可01/09 07:35
37F：→ smallwangson: 信度比較大啦01/09 07:35
38F：推 bryanwang: 寧可信機器，不可信歐巴桑。01/09 07:42
39F：→ enjoyyou: 銀行不會為了這點錢在ATM設機關啦~~01/09 07:57
40F：推 tio2catalyst: 超商為了各種奧客,機制也是越來越詳盡了01/09 08:07
41F：→ hydroer: 前幾年就一次新聞話題了。最後風向是ATM不可能錯。01/09 08:12
42F：→ Masaccio: 以前存新鈔發現短少，退鈔後發現黏在一起，重存後金額01/09 08:14
43F：→ Masaccio: 正常，少17張要吃錢應該很難 01/09 08:14
44F：推 alloc: 我每次存都會特意在機器前動作很大再數一遍01/09 08:33
45F：推 Anyotw: 之前開副本，都是家人偷拿01/09 09:57
46F：→ sdiaa: 一張兩張有可能是算錯十七張太多01/09 10:43
47F：推 tndh: 如果臨櫃跟ATM 我認為ATM錯誤率更低 01/09 11:16
48F：推 ppc: 唬爛XD 01/09 11:27
※ 編輯: PitzMan (118.165.147.148 臺灣), 01/09/2025 12:02:47
49F：推 barkids: 很扯，先能舉證再說，不然第一時間就要報警保全證據 01/09 12:40
50F：推 ysy2003: 我以為在ATM面前 提領或儲存大額 大動作數鈔是必備步驟 01/09 13:06
51F：→ ysy2003: 看著描述 先不上車 01/09 13:07
52F：→ goodfood: 中國信託 01/09 14:40
53F：推 cookiesweets: 有被吃過 但打開點完就會發現紙鈔跟數字對不起來 01/09 14:52
54F：→ cookiesweets: 以這個例子，行員開atm就會發現帳面數字比鈔票少了 01/09 14:53
55F：→ cookiesweets: 17000。除非你要控訴銀行連二次確認的行員都作假賬 01/09 14:53
56F：→ cookiesweets: ，才有可能 01/09 14:53
57F：推 cookiesweets: 說不可能吃的只是沒遇過，我就遇過放進去後真的吃 01/09 14:57
58F：→ cookiesweets: 錢的…不過隔天開機器後馬上還我，而且我只差1000 01/09 14:57
59F：→ cookiesweets: 元啦，17000差太多 01/09 14:57
60F：→ letyoufree: 舉證之所在，敗訴之所在 01/09 15:31
61F：推 erre: 我是比較相信本來就73000 01/09 19:36
62F：→ PitzMan: 推樓上~ 01/09 20:03
63F：推 arashivivian: 我確實有認識的人發生過，經查實也確定是該ATM吃錢 01/10 05:50
64F：→ arashivivian: ，但1萬7我是不相信了 01/10 05:50
65F：推 ysy2003: 我相信其他人遇過的 只是新聞這case除了金額差距過大 後 01/10 10:30
66F：→ ysy2003: 面也還有好幾個節點 要有人說謊作假帳才能完成 01/10 10:30
67F：→ zxcv12300: 唬爛嗎? 01/10 12:16
68F：推 foxsimon2001: 以前上過新聞，ATM回廠拆開後才知道鈔票卡在內部通 01/11 10:44
69F：→ foxsimon2001: 道中，所以也不能確定就是婦人問題.... 01/11 10:44
70F：→ AlphaMC: 舉證之所在，敗訴之所在，且看婦人如何舉證最初放進ATM的 01/11 17:36
71F：→ AlphaMC: 鈔票有九萬 01/11 17:36
72F：推 tofly: 我也被台銀吃1000過 不過隔天清行員點後就退我了 01/14 08:06
73F：推 sks11134: 自動化不可能錯，都有留紀錄。誰敢貪你的1萬7 01/14 14:09
74F：→ sks11134: 隔天報表就會出來，是要怎麼貪 01/14 14:10
75F：→ dantes1013: 隔天報表出來的意思，就是貪了利息吧? 01/14 17:44
76F：推 KaiweiHsu: 一次被吃掉十幾張應該不太可能吧 01/15 17:26