作者TZUYIC (Celine-Flying On My Own)
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標題[新聞] 國泰世華銀6月起4臨櫃業務改預約制 全台
時間Thu Jun 2 14:59:08 2022
Ref.
https://udn.com/news/story/7239/6356209
國泰世華銀6月起4臨櫃業務改預約制 全台165間分行適用
2022-06-01 12:49 經濟日報／記者紀佳妘／台北即時報導
疫情持續升溫，為有效分流守護客戶與前線同仁的健康，
國泰世華銀行宣布，自今（1）
日起全台165間分行，針對個人戶存款開戶、數位存款帳戶升級、繼承業務及企業戶存款
開戶四大項臨櫃業務將全面採用預約制，提醒有意前往分行辦理相關業務的民眾，需先透
過官網或致電分行進行「分行服務預約」享快速通關服務。
國泰世華銀行指出，即日起於官網推出24小時全天候開放登記的「分行服務預約」功能，
全台165間分行皆適用。客戶預約時，只需填寫簡單基本資料，再輸入手機簡訊收到的驗
證碼，最後選擇想要的日期、時間以及欲前往的分行，快速簡便3步驟就可完成預約。
面對嚴峻的疫情，除了實體分行持續提供服務外，國泰世華銀行鼓勵民眾除特殊業務需臨
櫃辦理之外，可多加利用數位金融工具，降低染疫風險。國泰世華網路銀行App提供整合
轉帳、水電費、停車費、房屋地價稅等各類繳款、稅費、換匯、貸款等多元金融服務，更
推出一站式投資服務，整合基金、智能投資及證券等三大投資工具，單一平台就能輕鬆完
成多元資產配置，客戶不用出門也可以線上快速完成交易。
針對有開戶需求的民眾，國泰世華銀行則建議，可透過國泰世華網路銀行App快速申辦數
位存款帳戶，不僅能完成大部分存、提、轉、匯功能，也可做為銀行交割戶使用，滿足投
資理財的需求。若是為了資金管理與分流需求想加開帳戶，也可利用「子帳戶」服務，透
過國泰世華網路銀行App只需30秒即可完成加開帳戶，省去出門與臨櫃等候時間。
此外，國泰世華網路銀行App的視訊服務，涵蓋申請或重設網銀密碼、人臉辨識註冊、新
增修改手機號碼、設定台幣約轉帳號、數位存款帳戶1-1類開立/升級，以及KOKO網銀密碼
資安升級等7項服務，視訊服務時間從營業日上午9時至下午6時，較分行服務時間更長，
方便上班族利用午休或下班閒暇時間獲得所需的各項金融服務。
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國泰世華從這個月（2022/06）開始實施新制，想開戶的朋友千萬不要哪天突然想要開戶
就臨時熊熊跑去開戶，不行的唷，客人必須先預約服務才能臨櫃開戶。
數位存款帳戶升級也必須先預約才能臨櫃辦理，要留意。
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1F：→ str05198: 覺得是個美意也樂觀其成，但奧客們會願意多一個預約的動 06/02 15:09
2F：→ str05198: 作嗎？感覺分行又會被罵爆 06/02 15:09
3F：→ alex1973: 享快速通關服務 ? 06/02 15:10
4F：→ alex1973: 所以意思是說, 沒預約還是可以, 只是請等所有預約的辦完 06/02 15:11
5F：→ alex1973: 如果營業時間還有人力才服務 ? 06/02 15:11
6F：→ TZUYIC: 應該可以想見新政策上路初期，會有客人當場拍桌大罵：我人 06/02 15:14
7F：→ TZUYIC: 都來了，你還不給我開戶，這是什麼意思！ 06/02 15:14
8F：推 whocare96: 奧客通常貢獻力最低落，不要也罷 06/02 15:43
9F：推 ten0227: 我這邊的分行好像從三個月前，開戶前就需要先預約了 06/02 16:14
10F：推 rtwodtwo: koko去臨櫃提權也要預約喔？ 06/02 17:20
11F：推 kimja: 富邦不預約就不給開耶 06/02 17:50
12F：→ h00009t: 挺好的 06/02 17:56
13F：推 yoshilin: 疫情這樣 分行都沒人 06/02 18:29
14F：推 BNYMellon: 樓上，今天去國泰某分行，人還是還多欸 06/02 18:33
15F：推 c3d: 可是老人不會預約，像我公司一樓沒員工請不到，只有預約老闆 06/02 19:35
16F：→ c3d: 會在，但是客人很爛不耐煩說有的沒的就走人 06/02 19:35
17F：推 willieliu: 終於跟領事館看齊了 沒預約直接把你轟出去 06/02 19:49
18F：→ iamkher: 是不是也要用電話預約方式給不會操作網頁的 06/02 20:11
19F：推 Kazamatsuri: 需先透過官網或「致電分行」 06/02 21:09
20F：推 y303y191: 沒啊 今天去一堆人 06/02 22:45
21F：噓 tonyian: 如果可以像line bank 視訊搞定一切誰想要去銀行啊 06/03 01:28
22F：推 peemou: 樓上沒待過銀行吧 笑而不語 06/03 08:59
23F：推 gottsuan: @tony一堆人線上ATM等通路可以搞定的交易也喜歡去分行辦 06/03 12:39
24F：推 lunchu: 這些業務都要一點時間 預約制不錯啊 06/06 13:31
25F：推 monasa: 感覺奧客來應該會現場用員工電腦按預約吧…流於形式上的預 06/14 07:15
26F：→ monasa: 約 06/14 07:15