作者prussian (prussian)
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標題[新聞] 新系統連日卡卡 北富銀：主因轉換設定過於複雜
時間Tue Oct 13 23:40:04 2020
https://www.cna.com.tw/news/afe/202010130358.aspx
新系統連日卡卡 北富銀：主因轉換設定過於複雜
最新更新：2020/10/13 22:06
（中央社記者吳佳蓉台北13日電）北富銀利用國慶連假系統升級，意
外連3日造成操作卡卡；經北富銀初步檢討，是因核心系統由「胖核
心」轉為「瘦核心」，但與周邊系統間的中介系統設定過於複雜，導
致上線後需不斷調校所致，現已運作正常。
國慶連假前，台北富邦銀行發出「新銀行系統升級」的重要公告，為
迎接籌備5年、動員73萬人次努力，且已進行過8次平行測試的新銀行
系統，訂於8日晚上10時至10日晚上10時，暫別兩天進行升級，期間
所有自動化設備、帳戶、金融卡交易都將暫停使用，為此，也增設兩
支諮詢專線。
不料，11日陸續有民眾反映有使用ATM領錢但機器沒吐鈔，帳戶卻扣
款，或使用網銀轉帳失敗、帳戶卻顯示已扣款等狀況，12日又有民眾
發現，網路銀行及行動銀行都無法順利登入使用，直到今天中午仍零
星傳出有無法登入情形。
對於新系統升級卻帶來用戶操作災情，北富銀12日已發出聲明致歉，
近日也不斷強調已研議出因應措施，一定會確保客戶權益不受影響。
對於造成連日系統卡卡的原因，北富銀說明，初步了解，11日ATM異
常主要因連線問題造成，影響時間為當天11時至12時20分，前後約80
分，期間用戶使用ATM出現現金提領、跨行轉帳失敗情形。
北富銀表示，12日及今天的狀況則主要是因新核心系統上線，因連結
周邊系統的銀行企業匯流排（Enterprise Service Bus,ESB）系統效
能問題導致交易壅塞，部分服務無法順利完成，受影響業務主要為行
動銀行、網路銀行及整批台幣跨行匯款。
北富銀進一步說明，此次核心系統升級，是將過去較多功能整合在同
一核心系統的架構（俗稱胖核心）轉變為較精實的核心系統（俗稱瘦
核心），並將其他功能析離至周邊系統，以增進未來業務擴充的速度
與彈性。
北富銀說，不過，負責核心系統與周邊系統對接的中介系統ESB，設
定參數較為繁複，造成上線後需要依據實際的多客戶、多通路、多系
統對接數據情形來進行最適調校；經持續不斷測試，今天晚間系統運
作已全面恢復正常。（編輯：趙蔚蘭）1091013
https://youtu.be/fBoWOAbsSFM
https://imgur.com/MfFi2W5
升級前 1080p60
https://youtu.be/Ie7fh8WuDLU
https://imgur.com/FYDxlir https://imgur.com/e7I1JSi
升級後 480p (欸
我論這小朋友長大後有心理陰影的可能性
好啦說句公道話，提款、轉帳大概是11號下午一小段時間有問題
12,13 號主要的問題是塞車，倒是沒看到什麼錯帳的案例
這兩天幫測了一下跨行提款，轉出轉入都很正常，正確性算可以
但這種表現說有完整壓力測試過，真的是鬼才相信
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1F：推 az61007: XD 10/13 23:46
2F：推 supisces: XD 10/13 23:58
3F：推 ibank: 就是沒壓測啦 真不知道他們是要說幾次籌備幾年動員多少人 10/14 00:26
4F：→ ibank: 平行測試幾次 這種話如果是真的還會是現在這個樣子喔 10/14 00:26
5F：推 barkids: 理由太多，致歉、做好就對了 10/14 00:29
6F：→ ibank: 如果夠完整 周邊每個系統本就該評估交易量讓中介的ESB去設 10/14 00:29
7F：→ ibank: 計能負荷 這不就間接證明了大家都一個樣嗎 10/14 00:29
8F：推 xkp74580: 看起來SIT UAT PreProd沒測完整 10/14 02:45
9F：→ xkp74580: 加上系統老舊且資料量大 10/14 02:45
10F：→ xkp74580: 基本上維運的人都有接手斷層 10/14 02:45
11F：→ xkp74580: 有些營運狀況甚至之前都沒盤到 10/14 02:45
12F：→ xkp74580: 尤其正式環境發生的狀況也難以驗證 10/14 02:45
13F：→ xkp74580: 且又剛好是直接影響到客戶的不能拖 10/14 02:45
14F：→ xkp74580: Log不足以抓問題只好拼命上變更 10/14 02:45
15F：→ xkp74580: 大概就是平常金融業專案要上線的IT加班日常吧 10/14 02:45
16F：推 wtfconk: 這個敢一次改版全上真的是心臟很大顆…這幾天vendor應該 10/14 04:00
17F：→ wtfconk: 被叫去罰站罰到痠了… 10/14 04:01
18F：→ edison901: 叫印度IT發站？ㄏㄏ 10/14 08:56
19F：→ daisy91230: 也太久了，超級誇張 10/14 09:05
20F：推 ptt8592: 鬧笑話了！ 10/14 09:29
21F：推 shadowen5431: 到現在還是轉不了帳啊 氣死了! 10/14 09:31
22F：推 smalldra: 還不退版也很猛 10/14 09:50
23F：推 hanacandy: 目前轉帳是OK的，急的話也可以去ATM 10/14 10:13
24F：推 saitoh: 開門做了兩天生意要再退版是更大的災難 10/14 14:31
25F：→ saitoh: 要退版開門一小時內就要決定了 10/14 14:32
26F：推 senju: 只忙著全員行銷，忙到本業垮掉也是剛好. 10/14 17:18
27F：推 s1an: 結果土銀先出包 10/14 18:04
28F：推 Mafiosolo: 連續兩天轉帳都ok 應該已經穩了 10/15 08:20
29F：推 timbear: 街口綁富邦還在維護中 10/17 20:05