作者temu2015 (TEMU2015)
看板Bank_Service
標題[閒聊] 台新ATMF101數鈔時失敗
時間Wed Sep 30 15:17:45 2020
昨天去台新ATM自行提款
結果出現F101數鈔時失敗
金額有即時沖正 所以並不覺得有甚麼問題
打電話報修就算了
今天再去同一台ATM存提款
存款時數鈔並沒有問題 也有順利入帳
再來提款時就又出現錯誤了
就再次撥打電話請台新客服處理
結果台新客服說今天早上已派員修復
而且他們系統查看是正常的 請我再次提款
再次提款當然還是失敗
但是客服又說他們那邊看到系統仍然正常運作
請我再次(第三次)提款 確認還是失敗後
才說會再次填寫報修單再處理
台新修提款機都不測試的嗎@@
(不過客服有說早上有人成功提款)
(但是警衛杯杯在我今天提款前就跟我說那台壞掉了)
有人有類似經驗嗎@@
客服一直說ATM很正常@@
附帶一問
想要請先通知客服近期會有多筆統一超商交易
結果客服說沒辦法設定 只能被擋刷之後再電話確認
人權圖
https://imgur.com/bzbyu5y
帳目上多了一堆現金提款沖正 看了就覺得阿砸
本文不樂見「已拒用台新銀行」之特定人士留言
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#黑特建中4148
Tag你們班的學妹
https://imgur.com/XWScvzL
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1F：推 lianpig5566: 統一超商會擋刷？ 09/30 15:28
2F：→ temu2015: 我的意思是刷太多筆被風控擋的那種 09/30 15:54
3F：推 my9005: 就數鈔模組故障而已，有可能是卡到髒東西或紙屑之類的 09/30 16:34
4F：→ temu2015: 所以只能存不能提?? 09/30 16:36
5F：→ zong780405: 循環箱有問題吧。 09/30 17:51
6F：推 aiyowaya: 台新和中信都有這個問題 是委外保全補鈔 09/30 19:18
7F：→ aiyowaya: 所以來來回回都要搞很久 要修也是 要一報兩報三報 09/30 19:18
8F：→ aiyowaya: 直到最後確認真的如此才會真的處理 09/30 19:19