作者yoshanhuang ()
看板Bank_Service
標題[閒聊] 蝦皮使用者盜用帳戶
時間Thu Jun 11 21:11:04 2020
別以為不用蝦皮，蝦皮就雷不到你^^；
番外篇：
#1U3rjY4J (e-shopping)
最近家人刷郵局存簿的時候發現有數筆來自愛貝蝦皮的貨款，合計超過萬元
在家庭群組詢問後確認不是其他家人使用、也沒有透過蝦皮賣東西
有在用蝦皮就知道，綁定銀行帳戶時需要驗證姓名、身分證字號、戶籍地址，所以不小心填
錯的可能是0！
於是開始漫漫長路….
A.蝦皮客服：提供存摺封面請客服轉交金流單位查詢。下午以郵件回覆有3個蝦皮使用者綁
定家人帳戶，請我們提供身分證正反面，收到資料後轉送相關單位才能將使用者帳號凍結。
我拒絕了，認為不應該只要我們證明身分，進一步詢問若是那使用者不在乎蝦皮帳號被凍結
，是不是蝦皮也沒有其他措施了，客服回覆已呈報單位了解並確認中。
幾天後蝦皮給了一個匯款帳號，請我們將款項匯回並寫聲明書，部分內容如下：
「由於本人並無受領該款項之法律上原因，故本人要求將該筆款項匯入蝦皮購物之帳戶，並
請蝦皮購物代為妥善處理。
本人並已於___年___月____日將新台幣_______元整匯入蝦皮購物提供之以下銀行帳戶:***
銀行-**分行 銀行帳號:***;戶名:***。本人謹此聲明以上所述皆屬真實，若有不實，本人
願負擔相關法律責任。」
B.165專線：聽起來沒有損失，不然去派出所報案。
C.派出所：很奇怪啊怎麼會有人白白送錢，這樣沒有損失無法錄案，會登記在工作日誌。建
議請郵局把款項退回。
問：那個資外洩被盜用的部分呢？警員表示又不知道是誰盜用的。
D.郵局：不能阻止別人匯錢進來，因為不是由郵局系統平台匯入，無法將款項退還原匯款人
。建議打110報案。
E.法律諮詢：去法院，不過要花錢請律師，不然可以自己學著寫訴狀。如果放著不管，或許
被告時會成為幫助犯，很難說會怎樣。
最後，家人甲花了$30將款項匯回給蝦皮，順便刷了家人乙的簿子，一看有兩筆來自蝦皮購
物驗證帳戶的$1。
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1591881066.A.DF3.html
※ 編輯: yoshanhuang (36.233.247.16 臺灣), 06/11/2020 21:14:00
1F：→ tokeep: 哪間派出所的警察這樣講？ 06/11 21:53
2F：→ temu2015: 我上次烏龍(a id)也是警察說沒有權益受損不給報案 06/11 21:54
3F：推 melic: 感覺是蝦皮的包 你真好心幫了蝦皮大忙 06/11 22:35
6F：→ yoshanhuang: 這種事的人，差別在於我們還沒被告就先發現這件事， 06/11 23:00
7F：→ yoshanhuang: 家人乙去辦終止帳戶時郵局也說最近有很多這種的 06/11 23:00
8F：→ usedata: 所以問題是郵局帳號有綁過蝦皮,還是從未認證過,如果有用 06/12 00:40
9F：→ usedata: 過可能就蝦皮系統真出問題了 06/12 00:41
10F：→ yoshanhuang: 家人連蝦皮帳號都沒申請過 也沒綁定過帳戶 06/12 05:28
11F：推 sggs: 非本人綁定還能通過，蝦皮+郵局的驗證機制不知為何 06/12 07:30
12F：→ sggs: 這種有可能之後冒出來說他匯錯，叫你把多的錢轉匯給他 06/12 07:33
13F：→ sggs: 匯了就中計，只能退匯給原帳戶，絕不要匯給別人的帳戶 06/12 07:33
14F：→ usedata: 那這樣看來就是銀行帳號和個資在別的地方外流了後被盜綁 06/12 09:47
15F：→ usedata: 銷戶重開帳戶吧！省得又被用在其他地方 06/12 09:49
16F：推 jambug: 蝦皮客服很扯 上次我一筆款項有問題 他竟然要我回信告知 06/12 10:02
17F：→ jambug: 他們我那張信用卡的完整卡號才能幫我查詢 我一看超怒 06/12 10:02
18F：→ jambug: 明明是你們自己的系統疏漏問題 導致我的不便 竟然還要我提 06/12 10:03
19F：→ jambug: 供其他資訊 製造我額外麻煩 而且竟然是要在信件中明文告訴 06/12 10:03
20F：→ jambug: 他們我的卡號才能幫我處理 到底是有沒有毛病... 06/12 10:04
21F：→ adamhibari: 家人也遇過，然後我就幫寫信給蝦皮說你們出的包，匯回 06/12 16:30
22F：→ adamhibari: 手續費應該由你們負擔，蝦皮有給 06/12 16:30