作者temu2015 (TEMU2015)
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標題Fw: [情報] 遠傳電信一般消費認定-詢問三位客服
時間Fri Feb 14 16:53:18 2020
※ [本文轉錄自 creditcard 看板 #1UHb-8fq ]
作者: temu2015 (TEMU2015) 看板: creditcard
標題: [情報] 遠傳電信一般消費認定-詢問三位客服
時間: Fri Feb 14 16:51:13 2020
為了確認遠傳刷卡繳費是否為一般支出 詢問三位客服
因為截圖有個資 所以用打字描述 內容均為真實
(註:)為個人評論
第一位 02/12(三) 17:26 服務人員:43**9|辛*
1.部分門市正在測試停止實體刷卡繳費，有可能性擴展其他門市
2.建議多利用線上刷卡服務 (註:可見真的很想省手續費)
3.實體門市執行時間依當下公告為主
4.(質疑未提前公告)我們將規劃如何提供客戶快速及正確訊息
第二位 02/14(五) 15:15 服務人員:43**8|恩*
1.因繳納費用非一般消費性支出，門市繳款也非一般性支出
2.建議向發卡行確認是否提供回饋
3.直營門市請款名稱:遠傳電信股份有限公司/遠傳電信-XX門市
4.建議多利用線上刷卡服務
5.是否為一般消費並非由遠傳電信決定 (註:和第一點鬼打牆)
6.台北延平北/雙連/南京西/延三及加盟門市至4/30均無法刷卡繳費
7.是否會延長或擴大尚未公告
8.(希望可以公告)感謝您寶貴的意見
第三位 02/14(五) 15:35 服務人員:43**4|小*
1.門市繳款亦如同線上繳款非一般支出
2.繳費之請款名稱為:遠傳電信股份有限公司/遠傳電信股份有限公司XX門市
3.有沒有回饋請洽發卡行
4.購買手機或配件是屬於一般消費支出 (註:即刷卡程式可能已修改)
5.(詢問何時起門市繳費非一般支出)(等候6分鐘)是否為一般支出為信用卡發卡行之決定
(註:和第一點、第四點矛盾，而且未回答問題)
6.(詢問收單及程式是否有修改)請問X先生有什麼服務需要為您協助的嗎? (註:迴避問題)
忘記是哪一位客服的回應:
取消門市刷卡是因為有客戶反應刷卡等候時間過久，因此推行線上刷卡服務
結論:遠傳也不知道他是不是一般消費，鼓勵使用線上刷卡方式繳費
備註:綠狗卡至去年底為止均有給予門市繳費回饋，
今年尚未達到帳單週期尚不知是否回饋(個人習慣門市繳費)
以上供板友參考 如果是已知用火會自刪的
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不要叫人小看你年輕，
總要在言語、行為、愛心、信心和純潔上，
都作眾人的榜樣。
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【提摩太前書4章12節】
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※ temu2015:轉錄至看板 MobileComm 02/14 16:52
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: temu2015 (119.14.84.139 臺灣), 02/14/2020 16:53:18
1F：→ aiyowaya: 這要po信用卡版啦 02/14 17:04
2F：→ temu2015: 欸都 簽帳金融卡屬於本板業務吧 02/14 17:39
3F：推 aiyowaya: 簽帳金融卡的回饋比例很低 要po不如到電信版讓更多人知 02/14 19:21
4F：→ asdasd70294: pi回饋還行吧，我2月繳費是有回饋 02/14 19:38
5F：→ willko: pi不是不回饋電信費嗎?! 02/15 09:56
6F：→ swordrainbow: 門市走刷卡機應該都是一般消費，不過我還沒去門市 02/15 12:13
7F：→ swordrainbow: 刷卡過，加盟的繳費大部分都不讓刷卡，這多年前就是 02/15 12:14
8F：→ swordrainbow: 門市可能通常有兩台不同家刷卡機，一個是銀行的 02/15 12:51
9F：→ swordrainbow: 一個是聯合的 02/15 12:51