作者Anita0214 (朵)
看板Bank_Service
標題[心得] 服務態度讓我很不開心的華南"南港分行"
時間Fri Aug 21 16:03:38 2009
本來我一直都是在永和福和分行的華南存錢和換錢
那邊三個窗台
但小姐的服務態度都非常好
效率也超高
從不會有空窗台讓客人苦等的情況發生
但因搬家的緣故
這陣子我都在南港分行辦理存錢和換錢
第一次去覺得這間華南大家的工作效率非常的慢
四個辦理窗台永遠都會有兩個空窗台慢慢摸
這麼大一間竟然如此散漫的辦事讓我很疑惑
但只要讓我有辦完事我都覺得OK
今天發生一件讓我很不開心的事
一樣照慣例我去存錢和換錢
動作慢沒關係
今天讓我很訝異的事
我換兩千50和兩千10元
兩千十元照慣例是裝一袋
今天兩千50他並沒有裝袋是放在找零的籃子裡
她就這樣把兩千10元的袋子和兩千散狀的50元和一夾鏈袋一同放在籃子裡
他只說了一句這裡有兩千10元和兩千50元
就坐在椅子上
我傻眼
我就這樣在她面前拿著夾鏈袋裝那一盤散在籃子裡的50元
當場我真想拍起來他那一副爛散的模樣
看了真的讓我很不舒服
為什麼都是華南的行員
態度卻差這麼多
重點他還是他們那間票選的優良服務人員
我都笑了
這樣的服務態度是第一名
真的很誇張
最後我收好錢還是跟她說了聲謝謝
他還是坐在椅子上
真的事更讓人不開心
太離譜的態度
要不是工作需要
真的不想再去那間華南
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.250.157.67
1F：→ coign:重慶南那家也一樣很不耐煩 08/21 16:41
2F：推 my9005:公營行庫.... 08/21 16:56
3F：推 webatm: 不意外 08/21 17:10
4F：→ bensonwang61:來大陸你會更冏 XD 08/21 18:09
5F：推 richjf:華南……客服態度不是很好的. 08/21 20:46
6F：推 beagle:南港園區裡的北南港分行還不錯, 可以試試? 08/23 12:39
7F：推 gcd68388:我上次在蘆洲分行,下午三點多,要活存轉定存,臉超臭。 10/21 15:40
8F：→ gcd68388:→好像在趕下班,無言. 10/21 15:42