我要推薦的是Q126 陳小姐 以下是內容........... 我是在星期日的下午 在hsbc的網站上申請台幣活存帳戶開戶 預約時間是星期二的晚上 沒有指定專員 看網站上是說預約的前一天專員會先跟你聯繫 到了星期一晚上 我才在想怎麼都沒人打來跟我確認 正想打去問時 大約晚上十點多時 就有一位陳小姐跟我聯絡了 她一開始就先介紹自己是匯豐專員姓陳 想跟我確認明天的時間 我說因為我五點半下班 所以要約五點半以後 她就說那約五點半可以嗎?(XD 我心想你是要我翹班嗎?) 後來我就跟她約了五點四十 隔天晚上 因為工作還在忙 所以大約五點半打給她 跟她說可否改約六點 其實有點不好意思 畢竟太臨時了 她說她六點半還有約其他客戶 不過還是很阿沙力的改六點 還叮嚀說如果提早到的話可以先跟她說 後來六點鐘我到了starbucks 一上樓就看到一個很可愛的小姐 帶著一個小行李箱 開著電腦背面寫hsbc 一看就知道了 坐在樓梯一上來就看的到的位置 很貼心 我本來說我要去點飲料 她就說 沒關係 公司要提供額度可以請客戶喝飲料 等下可以請我喝 好開心~本來對請不請飲料不抱太大的期望..... 後來 她很細心的為我解說相關資訊 我問的問題也都能立即回答 非常專業 最後 需要留存簽名 我因為太緊張 想說要簽慎重一點 所以每次簽名都不一樣 她很有耐心的等我簽完(我浪費了人家四本約定書XD) 要走的時候 還是讓我外帶了一杯飲料 真是非常謝謝她~ 後來我才知道 她是業務部門 專門跑外面 也是有業績壓力的 請喝飲料是公司配的公費 可是是有額度的 我想板上有人沒被請可能是這原因 而且是在前一天才拿到客戶的資料 公司也不會分遠近 客戶約哪就得自己 找路過去 也有客戶約自己家的 如果是女生就要小心一點 都是一個人去找客戶 沒辦法兩位專員一起去 除非要申辦的人多等等 跟她小聊了一下 我覺得他們真的蠻辛苦的 拿一堆東西.... 以下是推薦點: 1.臨時改約定時間還是很親切 也提早到 2.我約的地方其實離他們的分駐點很近 但不會硬要我約他們的分駐點 3.我手拙簽了四份 還是非常親切有耐心(我自己都想罵自己笨了) 4.我同事陪我去 他沒有要辦 可是還有問我同事要不要喝 很有禮貌 不會大小眼 還好我同事也沒白目的說要喝 -- ▄ 蘇 ═════════════════════════════════╗ ▄ ║ ▄ 打 ２００７ 無 與 倫 比 的 美 麗－小巨蛋演唱會　 ║ ▄ 07-11-03 ║ ▄ 綠 ═══════════════════ http://www.sodagreen.com.tw/ --

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