作者momoqq (冰心話梅)
看板Bank_Service
標題[心得] 銷戶!?
時間Tue Nov 21 19:22:56 2006
話說今天休假 想說順便就去把沒在用的戶頭一併銷一銷好了
從板橋騎到台北 第一家還算順利 花了約20分鐘辦好
再來到了一銀 原本以為是總行單位人應該會很多
不曉得會不會等很久 還好很快就輪我了
(不過光停個車 就先繞了兩圈 等了十分鐘才停好)
內心正竊喜 沒想到服務人員卻跟我說要帶原留印鑑才能銷
當場心了冷一半 可是當時留的印鑑不在身邊
服務人員還說 我所剩的餘額很少 這樣要"製作"印鑑卡不划算
可是我覺得很疑惑啊 不是要銷戶嗎 為什麼還要再"製作"
服務人員是跟我說這是規定 怕不是本人來銷
可是我是啊 我是本人啊 就是怕會這樣幾乎所有的證件還都帶齊了
最後... 還是沒銷成
總之 結論就是
現在不只開戶難 要銷個戶也不容易啊...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.121.227.175
1F：推 littledrop:印鑑不對 只有變更印鑑一途吧? 當然手續費要收的.... 11/21 19:31
2F：→ jwcs:這難免吧，銀行是最需要照個手續動作的地方，他這樣做還是有 11/21 19:42
3F：→ jwcs:他的道理 11/21 19:42
4F：→ monar:是懶得幫你銷吧 還要去把印鑑卡翻出來 是不用填新的啦 11/21 20:38
5F：→ monar:有身份證就可以確認本人了 跟是不是本人沒有關係 一字曰"懶" 11/21 20:39
6F：→ cutyhead:不是懶.....是業務規範...... 11/21 20:45
7F：推 richjf:所以現在開戶我都用二式憑一式，本人簽名比較方便。 11/21 20:48
8F：推 highhand:monar，如果今天你幫客戶銷戶，五年後客戶否認這件事情 11/21 21:02
9F：→ highhand:單憑當初確認過顧客身分就幫他銷戶，站不住腳的 11/21 21:02
10F：→ highhand:在銀行工作，就是要警慎，講求法理情 11/21 21:03
11F：→ momoqq:我也是贊成小心慬慎啊 所以若是證件要影印或填寫任何文件都 11/21 21:20
12F：→ momoqq:是可以接受的 這樣白紙黑字即使n年都賴不掉 況且本人都來 11/21 21:22
13F：→ momoqq:來了 只是比較介意就是要銷戶了還要再重製印鑑卡 手續好像 11/21 21:24
14F：→ momoqq:很複雜 這樣別家填個證明書 一樣有本人的簽名 相對方便多ꐠ 11/21 21:25
15F：推 yingmei:並不是懶好嗎 銀行就是這樣的地方 規範就是規範 沒得通融 11/21 22:51
16F：推 sunnylook:推highhand，規定就是規定，辦事前怎麼不會先問清楚要帶 11/21 23:10
17F：→ sunnylook:什麼？為什麼總要等到現場缺東缺西不能辦才在那邊哇哇叫 11/21 23:11
18F：→ sunnylook:就算只影印證件，還是有人會質疑為什麼要證件要留底 11/21 23:13
19F：推 highhand:其實不會麻煩，看你肯不肯花印鑑更換的錢而已 11/21 23:13
20F：→ highhand:銀行員操作起來比客戶申請累，又不是論件計酬＝ ＝ 11/21 23:14
21F：→ ZyMe:因為領款是看印鑑、不看人喔！別人拿你的印鑑也可以正常領走 11/22 00:53
22F：→ ZyMe:銀行只有核對印章正確的義務，除非是簽名才要本人親簽 11/22 00:56
23F：→ ZyMe:以前還有取款密碼，不過現在大部分都取消了 11/22 01:01
24F：→ ZyMe:一般在開戶約定書裡都會說明 只要取款條印鑑相符即有清償效力 11/22 01:02
25F：→ ZyMe:雖然本人印鑑掛失、印鑑變更再銷戶感覺很蠢～但都基於契約>_< 11/22 01:03
26F：→ ZyMe:所以行員一般都會照流程來做，除非你印鑑還在、又認識主管 11/22 01:04
27F：→ ZyMe:主管才會擔保顧客先銷戶、再請顧客儘速拿原留印鑑補蓋 11/22 01:06
28F：→ ZyMe:主管授權下，行員才有權做有存摺無印鑑銷戶(好像吧=.=) 11/22 01:07
29F：推 ZyMe:最慘的，有些變更印鑑...還要回原開戶分行... 11/22 01:17
30F：→ monar:我們銀行的規定是確認本人就可銷戶 印鑑不對加收手續費 11/22 08:45
31F：→ monar:銷戶本人也會留下簽名 可對照舊印鑑卡 根本不需變更印鑑-_-" 11/22 08:45
32F：推 exorcise:台新銷戶只要確認本人就能銷了 根本不必原印鑑 11/24 14:24
33F：→ exorcise:因為更換印鑑馬上銷戶實在是脫褲子放屁啊 11/24 14:24