是否因發佈心得而有優惠:NO 心得內容： 朋友無PTT帳號, 代PO文 文長慎入! 地點: 百分之甜烘培企業(台北市松山區) 包場費用: 3小時$16888(10人方案),每增加一人收費$700元(含餐點)/$300元 (不含餐點) 抓周是每個寶寶與家長的珍貴回憶, 因此我與先生早早就做功課開始策畫, 殊不知千防 萬防還是踩了雷。畢竟誠信交易這件事真的不適用於所有店家；而孩子的周歲被一個不 用心的店家在回憶上留下汙點真的是很令人難過.. 我們總結了以下幾點分享給大家, 希望大家不要跟我們一樣吃虧還受氣: 1.與店家洽談時如果店家回覆不及時或是有呈現忘東忘西的現象時, 就可再斟酌是否給 此店家承辦。 2.與店家溝通一定要詳細, 流程與付費所提供的服務都得再三確認。 3.與店家簽妥契約, 並詳列包含的服務及食物, 如未提供則退款。 4.活動結束付尾款的時候如對服務有疑慮必須據理力爭。 以下是具體踩雷細節, 有興趣的朋友們可以詳讀: 當初選擇在這裡辦活動是看中了網美風的場地布置和許多藝人及YT網紅的加持, 讓我心動的下訂包場方案, 而當天場地的部分確實沒讓人失望和期待中一樣完美, 但可惜整場活動下來店家的服務卻讓人傻眼落差很大! 1.包場期間店家沒有做好場控, 門口沒有放置告示牌, 造成許多外來客人進入店內 干擾活動, 過程中店家完全沒有出面處理而是讓賓客自行解決。 2.整場活動店家都待在內場做自己的事, 現場杯盤餐具短缺沒有主動補齊, 而是顧客 多次提醒後才緩慢補上, 導致當天許多賓客是共用餐具紙杯, 大家抱怨連連! https://imgur.com/a/gJmTkOF 3.活動當天活動方案裏的氣球並未提供, 先前與店家溝通好的主持人帶領唱生日歌也未 履行, 誇張的是連蠟燭都忘記提供。 https://imgur.com/a/V1tbcWR https://imgur.com/a/n2vG5jB https://imgur.com/a/C36N3br https://imgur.com/a/DwybzKc 4.最令人驚訝的是當天的"客製化"蛋糕上的裝飾品竟被店家告知要回收, 讓人懷疑 這些裝飾到底被重複使用了幾次? 疫情當下的衛生控管讓人疑慮, 而當天確實有 賓客返家後有腹瀉的情形, 我們也因此通報衛生局。 事後向店家反應卻得不到共識的情況下被店家已讀不回, 家人因此在Google評論上 留評論卻被店家攻擊是在洗負評及凹免費。結果店家自己狂洗五星評論(心虛?) 只能說店家的態度和行為真的很讓人失望。 https://imgur.com/a/56lF6SA https://imgur.com/a/JlzrKxZ 說實在消費者要的只是店家一個尊重且用心接受反饋的態度, 而不是這種傲慢覺得 被找碴的心態, 一個只會做表面行銷的店家真的讓人不敢恭維。 不經一事 不長一智, 要看一家店的修養就要從付完尾款後店家的態度, 很明顯店家 在收到尾款後對於顧客的反饋意見防衛態度強烈, 讓人無言... 此次經驗就當學一次教訓, 用我的經驗警惕大家, 希望不要再有下一個家長成為受害者, 若之後因為我的反應使店家有所改善, 很替大家開心也謝謝大家耐心看完我的分享。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.73.139 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/BabyMother/M.1678023427.A.159.html