作者philipsegly (喆勝)
看板BabyMother
標題[心得] 雀巢申請試用罐試喝的經驗非常差
時間Mon Aug 29 10:37:53 2022
是否因發佈心得而有優惠: NO
優惠內容：(若無免填)
心得內容： 跟大家報告一下，雀巢能恩全護申請試用罐試喝的經驗非常差
，8/19收到簡訊通知，14天內可以領取，我因為太太生產陪同的關係在竹北
，想說一個禮拜左右8/27有回新豐再去康立藥局（立人藥局）拿取奶粉並繳費
，結果好笑的是旁邊不好停車，會阻礙交通，我還特別開遠停好車走個好幾分鐘，
進去店員竟然說昨天被其他人換走最後一罐了，我當下完全傻眼！
這不是應該保留給預約的人嗎？怎麼會被其他爸媽換走？
到底是雀巢的程序問題還是藥局的問題，當下心情有夠不美麗，
滿心期待到時給寶寶喝看看比較好的奶粉，結果遇到這種鳥事…
訂購/購買證明(訂單/發票)：最後沒買，只有簡訊內容或簡訊截圖可以證明
簡訊內容：【能恩全護成長配方試用罐取貨通知】
恭喜您成功申請試用罐(400g)，請於14天內至康立-新豐門市兌換，
若逾期，領取連結將失效，敬請把握時間。取貨資料經確認不得更改，
取貨時請出示領取通知給門市人員確認
https://nanbb.tw/xxxxx(這五個x是專屬的，所以就不附上了)，總之很無奈又氣憤
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.124.150 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/BabyMother/M.1661740676.A.F1A.html
1F：→ suiharuka: 這是藥局問題吧 08/29 11:03
2F：推 sweetolive: 推類似經驗不過我是惠氏媽媽禮，他們好像沒有對庫存 08/29 11:07
3F：→ sweetolive: 捏，本來選LC40最後只好拿魚油 08/29 11:07
4F：→ sweetolive: 而且不是同系列藥局，應該是廠商機制問題 08/29 11:08
目前確定是雀巢寄送沒記名的樣子，藥局也沒保留預定的罐數，
我個人是覺得都有問題啦
※ 編輯: philipsegly (36.227.124.150 臺灣), 08/29/2022 11:09:02
5F：推 twicekuai: 我覺得是雀巢的問題，當初我申請孕哺膠囊也是一樣的狀 08/29 11:19
6F：→ twicekuai: 況，氣到客訴還要求刪個資 08/29 11:19
我無言的是，這也是要付費的東西，也不是免費的，還會搞這個烏龍，
客服說還是貨到再通知我一聲，我說我不要了請幫我直接取消，真的氣炸！
※ 編輯: philipsegly (36.227.124.150 臺灣), 08/29/2022 11:30:38
7F：推 loveywc: 藥局問題比較大吧 08/29 11:31
8F：推 Longwhere: 想推銷奶粉沒接到電話還奪命打到公司 也是打去罵人刪 08/29 11:33
9F：→ Longwhere: 個資 到底多缺業績 08/29 11:33
10F：推 tallshorter: 當爸媽後的時間很寶貴！ 08/29 11:38
11F：推 kawill: 我上週也有申請，結果發現簡訊連結可以直接改地點，我就隨 08/29 11:38
12F：→ kawill: 便逛街時直接改地點就領到了整個超奇妙 08/29 11:38
13F：→ setomoku: 幫拍拍 但覺得是藥局問題居多 08/29 11:57
14F：推 nicole025224: 我是在藥局申請，業績在該藥局，馬上拿。申請三種都 08/29 12:16
15F：→ nicole025224: 滿意。 08/29 12:16
對啊…就時間很不夠用了，還說不然下午可能貨會到，你再來取貨，
當我時間很多，所以我直接說不用了，我要取消掉，謝謝…
也許直接藥局申請可能都比較好，沒想到線上申請以為很便利，結果擾民…
要不是我想說使用藥局領比較沒有時間限制壓力，因為我怕宅配人如果不在家
還要麻煩別人幫我取貨，我會很不好意思…
車停遠就算了，還大太陽走一段路，然後準備付錢，得到這樣的回覆…
反而造成自己火氣大= =
※ 編輯: philipsegly (36.227.124.150 臺灣), 08/29/2022 12:29:38
16F：推 yayalululu: 之前雀巢孕哺也是指定藥局結果去了沒貨，後來路過別間 08/29 12:50
17F：→ yayalululu: 藥局有貨我沒改地點它QR扣也可以照掃照領= = 那個指定 08/29 12:50
18F：→ yayalululu: 藥局不知道指定什麼意思的.. 08/29 12:51
那這樣根本就不用指定了啊…直接問哪家有貨，我改成那家領就好了，傻眼程序
※ 編輯: philipsegly (36.227.124.150 臺灣), 08/29/2022 12:58:46
19F：→ maple150814: 我雀巢能恩是直接寄到家裡，還有打電話過來說會收150 08/29 13:06
20F：→ maple150814: 元。 08/29 13:06
反正有了這次經驗就是，宅配是最佳的選項，最好別門市自取，
可能會發生跟我一樣的情形，就會美麗的心情變得不美麗...
※ 編輯: philipsegly (36.227.124.150 臺灣), 08/29/2022 13:08:50
21F：推 racoon151: 我以為只可以宅配到府欸 08/29 13:35
好像有些款式是只能宅配，能恩全護這個可以宅配或合作藥局自取
※ 編輯: philipsegly (36.227.124.150 臺灣), 08/29/2022 13:49:19
22F：推 candycheng: 我是指定A，結果送到B，接到取貨電話也覺得莫名其妙… 08/29 14:56
23F：→ TaroBamboo: 申請膠囊碰到一樣的問題，藥局的人告訴我地點其實可以 08/29 16:09
24F：→ TaroBamboo: 自己改 08/29 16:09
25F：推 EggplantZUN: 我都是宅配到府，因為大部分市區藥局都很難停車啊 08/29 18:03
26F：推 aaucysg: 感覺應該是廠商流程問題比較大@@ 08/29 20:46
我今天到竹北丁丁藥局把之前藥局多刷的商品，使用換貨方式換購奶瓶等等之類的
然後跟店員聊到這件事，他剛好還剩最後一罐能恩全護，竟然可以使用連結付款取貨
才知道原來可以到有貨的藥局，然後把連結改成那家有貨的藥局就可以付款取貨
藥局人員說是雀巢活動內部流程的bug，其實他們也不知道有人申請試用罐之類的，
都是店裡自己有庫存，申請的人來有貨才有辦法拿到試用罐，如果真是這樣，
那雀巢是真的要好好檢討這個活動的環節哪些地方要修正
例如申請哪家藥局，就要確實寄送品項且通知藥局保留給申請人
這樣不就很簡單可以避免類似狀況發生…
※ 編輯: philipsegly (36.227.124.150 臺灣), 08/29/2022 23:23:49
27F：推 LazyPiggy: 申請膠囊也遇到一樣的問題，有夠傻眼 08/30 00:36
28F：推 yelly: 我之前也有網路申請全護試喝罐，我是選宅配滿方便的 08/30 12:43
29F：推 CMD: 雀巢就是這樣，愛理不理 08/30 14:12
30F：→ CMD: 也有可能是相關單位的同事比較不積極，幫高調 08/30 14:13
我也覺得雀巢那端問題很大！客服說會幫我反應這情形，然後就沒有然後了…
※ 編輯: philipsegly (36.227.136.38 臺灣), 08/31/2022 12:36:33
31F：推 CMD: 他們的客服也滿不禮貌的 奇怪 雀巢當初在招募流程沒問題嗎.. 08/31 20:18
32F：→ nicole025224: 竹北買雀巢去營養銀行就好了。單純也不會一堆推銷 09/03 15:43
33F：→ nicole025224: 拿試用罐三次沒有不好的體驗，就現場拿不然不申請。 09/03 15:44
34F：推 miryo: 之前申請自取，門市說太熱銷貨不全，不久就接到雀巢主動打 09/19 15:08
35F：→ miryo: 來說幫我升級宅配，沒再讓我多跑一趟，其實算蠻貼心處理的 09/19 15:08