標題Re: [心得] 永和后愛產後護理之家
時間Tue Aug 9 14:35:33 2022
8/10 補上收據佐證
http://i.imgur.com/4n2qrU4.jpg
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我是七月初入住的，這篇勾起我不愉快的回憶，借文補充心得，
主要是防疫政策相關，文長。
先說結論：若有考慮親餵母奶，當時的防疫政策讓人痛苦；
能夠擠奶或配方的話還是不錯的選擇。
這是第二胎，第一胎在后愛入住的經驗很好(撇除等待空房的老問題的話)
加上先生需要每天回家，附近的選擇不多，因此這胎沒有考慮太久還是選擇后愛。
優點：
如大家所提，算是這一代比較高級的月子中心，我沒有遇到原PO的設備老舊問題
但確實很多加值服務(公共空間、健身房、大寶遊戲室、媽媽教室、訪客空間..)
都因為疫情關係無法使用，這個錢花的比較不舒服哈
缺點：業務(客服)不優，不過這點原本就知道，已有心理準備。
以及后愛出名(?)的等房問題，不過我這次沒有遇到。
作者: Toscana (艷陽下) 看板: BabyMother
標題: Re: [心得] 永和后愛產後護理之家
時間: Tue Aug 9 14:35:33 2022
我是七月初入住的，這篇勾起我不愉快的回憶，借文補充心得，
主要是防疫政策相關，文長。
先說結論：若有考慮親餵母奶，當時的防疫政策讓人痛苦；
能夠擠奶或配方的話還是不錯的選擇。
這是第二胎，第一胎在后愛入住的經驗很好(撇除等待空房的老問題的話)
加上先生需要每天回家，附近的選擇不多，因此這胎沒有考慮太久還是選擇后愛。
優點：
如大家所提，算是這一代比較高級的月子中心，我沒有遇到原PO的設備老舊問題
但確實很多加值服務(公共空間、健身房、大寶遊戲室、媽媽教室、訪客空間..)
都因為疫情關係無法使用，這個錢花的比較不舒服哈
缺點：業務(客服)不優，不過這點原本就知道，已有心理準備。
以及后愛出名(?)的等房問題，不過我這次沒有遇到。
以下正題，防疫政策相關的不愉快事件：
1. 大寶房政策一直改變
簽約時，大寶房的入住規定為大寶不能上學，若是阿公阿罵帶的就可以
因此我們訂了兩種房型，預計讓大寶托嬰請假一週
5月中時疫情嚴峻不少，正好后愛打電話來(例行關懷之類的)，我就順便詢問了大寶房的規定
客服一開始說只要請假就可以入住
我詢問是否有快篩要求，客服回覆
「爸爸偶爾上班的話，一週快篩一次；如果每天都要上班的話，三天快篩一次」
「大寶不用快篩，因為會跟媽媽一起入住不會出去」
我:?!
爸爸要上班，大寶一起入住，產婦怎麼休息，還要關在房間裡一週(當時遊戲室不能去)
客服暫離了一下後回覆說，如果大寶有要去阿公阿罵家，那三天要快篩一次
我詢問說，大寶跟爸爸的標準好像不一樣？
因為客服用了非常多"可能"、"應該"字眼，我怕認知不同，所以再三詢問細節
最後他說要幫我確認一下，稍後回電
再次打來時，規定變成了「大寶入住後就再也不能外出，一出去就再也不能進來」
聽到時真的相當錯愕，一通電話內，規定再三改變
客服還補充說明：
「因為大寶的風險比較高，會接觸阿公阿罵，阿公阿罵通常會接觸很多人」
「爸爸上班比較單純」「除非爸爸是業務性質，才會接觸很多人」
聽完更傻眼，這段話本身毫無邏輯可言，而且我們大寶不會碰到阿公阿罵，
他們也不知道爸爸的職業，全都是假設的，但我們也懶得繼續爭論，
總之最後我們取消大寶房，並將入住時間縮短。
其實我們贊成嚴格防疫，但是同一通電話內，防疫規定像擠牙膏一樣，感受很差。
二、入住前48小時內自主隔離，只能去哺乳室親餵
我是自然產先在醫院住了3天，第二胎奶來得快，產後第二天就已經手擠2~30
到后愛時正好是產後3~8天泌乳高峰期，脹奶塞奶到不行，手擠不動，只能靠親餵暫時疏通
寶寶這時候也還不太會吸，兩個多小時就要喝一次
但他們規定自主隔離期寶寶不能進房，一定要去哺乳室餵奶
本來覺得到月子中心後可以休息，需要餵奶就有人幫你推進來躺餵(上一胎是這樣)
這一次變成噩夢，半夜去哺乳室兩三次，又累又孤單，
白天也一直去，偷懶不去就胸部爆炸。
不同護理師來都只會重複說「還是要盡量擠出來」，
而我就面無表情的讓他們試試看，真的石頭奶，擠出來的量明顯遠小於卡住的。
直到第二天下午護理長過來，我再次表達要一直去哺乳室真的很痛苦，
她一開始也是熱心要幫我嘗試，後來才說先幫我備註月子餐要禁發奶食物，
並且「調整一下」規定，讓寶寶可以進房親餵，
但是寶寶離開房間後要自己住進隔離室（原本在觀察室，有兩三個新進的嬰兒同住）。
附帶一提，月中有送泌乳體驗課程，但我被安排在四天後，
後來我詢問客服若自費能不能提早，剛好老師隔天下午就有空檔，終於得到解放。
（是有國際泌乳證照的老師，手法很溫柔，大推）
三、晚上九點到隔天早上八九點，護理師不進房
理由是這段時間爸爸下班回來，要減少爸爸和護理人員接觸
以我和寶寶的作息來說，這段時間至少有三到四餐
前面提過我是會脹奶塞奶的，雖然晚上想要好好睡覺，但其實我一定會被胸部叫醒
如果可以躺餵的話，還可以一邊休息，但因為護理師不進房，如
果要餵奶我還是要爬起來去嬰兒室接寶寶回來餵，餵完再推回去
(先生要顧大寶沒有同住，不能去幫我推)
後來就改成擠奶，但睡前和半夜要爬起來擠奶兩次，
擠完再洗擠乳器和小花，送奶過去給嬰兒室，一樣累。
直到有一次我跟護理師說了以上的狀況，她說會反應給主管看怎麼調整，
後來打電話來說，因為我說我不舒服，所以半夜可以幫我推進房間親餵。
以上，是這次短暫入住印象深刻的幾件事。
如一開始所說，防疫政策嚴格沒有不好，但需要親餵的人就會比較辛苦；
不過如有特殊狀況，還是可以盡量反應看看。
不知道之後的防疫政策會變成怎樣，以上經驗給大家參考。
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1F：推 a79796814: 我去年去住的時候，他小間的房間冷氣很不冷，寶寶同室 08/09 14:49
2F：→ a79796814: 時間久還會長熱疹 08/09 14:49
3F：推 a79796814: 少數嬰兒室的護士還保母態度很差。因為寶寶便溺，叫房 08/09 14:54
4F：→ a79796814: 務來他們態度也不是很ok,要退房前櫃檯也變一個人 08/09 14:54
5F：推 bowbow1208: 他們連發了兩篇護航文然後一篇自刪一篇版主刪掉，就 08/09 14:57
6F：→ bowbow1208: 覺得他們處理方式很不ok… 08/09 14:57
7F：推 a79796814: 但是硬體優點跟大部分嬰兒室照顧人員不錯，但是如果要 08/09 14:58
8F：→ a79796814: 在去入住真的需要考慮，因為我自己也在那遇過鳥事，他 08/09 14:58
9F：→ a79796814: 們危機處理就像原po說的一樣鳥 08/09 14:58
10F：推 lolita20: 好多莫名其妙的規定，我訂房時因為疫情不能進去參觀，只 08/09 15:36
11F：→ lolita20: 能看電視介紹。入住時不能有親友來，但是發現參觀的人進 08/09 15:36
12F：→ lolita20: 來房間區了，而且大廳滿滿的人== 08/09 15:36
13F：推 ginlom: 請於24小時內於主文內提供相關照片供佐證。個資請自行處理 08/09 15:42
14F：→ ginlom: 本 08/09 15:43
15F：→ connie0802: 他們的規定真的很莫名又矛盾欸 08/09 17:14
16F：推 AngelaFaye: 這規定太莫名了不能接受……就是照他們怎麼方便怎麼 08/09 19:50
17F：→ AngelaFaye: 改 08/09 19:50
18F：推 tingtingyy: 為何覺得防疫政策只是給月子中心有一個藉口節省麻煩 08/09 21:43
19F：→ tingtingyy: 事跟成本 08/09 21:43
20F：推 cmjcc: 乍看之下積極解決客人的反應及需求，但感覺上像是有吵才有 08/09 21:49
21F：→ cmjcc: ，標準不一，形同虛設 08/09 21:49
22F：推 minniekidlu: 隔離期間親餵母奶的限制勾起我的回憶。我五月是第一 08/10 07:00
23F：→ minniekidlu: 胎，也是想把握密集親餵，晚上我需要自己去接寶寶我 08/10 07:00
24F：→ minniekidlu: 都願意，但入住第一天嬰兒室跟我說因為我在隔離期間 08/10 07:00
25F：→ minniekidlu: ，我一天只能去哺乳室餵3次還是4次，新生母乳寶寶就 08/10 07:00
26F：→ minniekidlu: 算是白天需求也不可能這麼少，但聽到的時候想說好吧 08/10 07:00
27F：→ minniekidlu: ，五月時疫情嚴峻為了其他產婦著想儘量配合。當天接 08/10 07:00
28F：→ minniekidlu: 著櫃檯來跟我解說入住事項，有提到我可隨時去親餵不 08/10 07:00
29F：→ minniekidlu: 受時間限制，我再次確認嬰兒室的說法不是這樣，我確 08/10 07:01
30F：→ minniekidlu: 實想按寶寶需求餵食。櫃台才打電話跟嬰兒室表示現在 08/10 07:01
31F：→ minniekidlu: 應該是可以讓媽媽隨時親餵的，我才得以在寶寶餓了就 08/10 07:01
32F：→ minniekidlu: 可以餵。自己內部對於防疫政策的說法不一致是一個問 08/10 07:01
33F：→ minniekidlu: 題，防疫策略的邏輯矛盾也是一個問題。 08/10 07:01
34F：→ jilllue0907: 有看到其他篇心得上傳他們的防疫隔離措施，覺得嚴格 08/10 08:55
35F：→ jilllue0907: 到太不合理，完全不能讓媽媽好好哺育寶寶！樓上大大 08/10 08:56
36F：→ jilllue0907: 說的內部說法矛盾也很不行耶~~這些大大小小雜事的 08/10 08:57
37F：→ jilllue0907: 不開心確實會讓人住起來很不舒服！ 08/10 08:57
※ 編輯: Toscana (125.228.81.82 臺灣), 08/10/2022 10:25:07
※ 編輯: Toscana (125.228.81.82 臺灣), 08/10/2022 10:28:54
38F：推 hawaiiyaya: 我大寶也是住那，很多政策真的沒邏輯，櫃檯和嬰兒人 08/14 00:27
39F：→ hawaiiyaya: 員溝通也不良 08/14 00:27