作者a690497 (大西瓜)
看板BabyMother
標題[心得] 不好的產檢經驗抱怨文-桃園惠生
時間Sun Nov 3 20:28:36 2019
這是一篇產檢不好的經驗的分享
不太確定要使用心得還是懷孕
若有違反版規請通知更改謝謝
我們去產檢的診所就是桃園新開很大間的惠生
含不好的經驗共去2次
以下敘事角度是爸爸的角度
這是我們第一胎(我跟太太都還在新手村)
抱怨重點1
今天滿心期待要去產檢領手冊(上次護士預約星期六晚上)
傍晚約17時的時候 太太說她忘記預約幾號了
我就打電話去惠生確認
核對資料後
護士說:今天晚上沒有看診哦,你們是掛早上的診
我說:可是上次護士是說晚上的診耶
護士說:晚上沒看診哦
我說:那x醫生現在有看嗎?
護士說:x醫生現在有看診哦,但是你們要1720前報到哦(現在時間約1703分)
我說:好吧我只好立馬過去,請你幫忙跟醫生說一下
護士說:醫生走了就沒辦法看了喔,請你們盡快
這是什麼月子中心等級的產檢診所啊,時間講錯還覺得一副不關我的事一樣,是沒錯不是
接電話這位護士的疏失,但不就是你們診所嗎?
自己有疏失請你幫忙留一下醫生,還叫我照規定時間報到。
懷孕期間本來就是不能趕不能煩忙亂,要讓孕婦衝衝衝,換衣服衝,路程衝就是惠生保安
,大家要注意一下這間診所有疏失不認錯,還一副沒有溫度的sop
抱怨重點2
我們一路衝衝衝,進去的時候醫生剛好還在,但是時間一定是超過1720分了,太太大約17
30衝進去掛號,我在外停車,整個檢查過程(醫生部分)都很專業,跟我們聊聊天解惑我
們的疑慮,我們領到媽媽手冊後
醫生請我們到櫃檯旁邊量身高體重血壓並找衛教師講解
****重點來了****
我們倆到櫃檯旁邊的體重機後
太太就自己在身高體重機上操作
身高值就顯示不出來
太太向我求助,我試試也無法
我跟太太說:我又不是專業的,等等應該會有人來幫忙量
這時候就有一位全身粉紅護士服裝的女生說(她就是後來的衛教師):體重要自己量哦,
只要量體重就好,身高不用
我們覺得她不是在跟我們說話,因為她是站在離體重機約6-7步距離遠,冷眼旁觀冷眼旁
觀冷眼旁觀
我們又繼續研究如何操作體重機,她又重複上述對話,我們才意識到這是一位這麼沒有熱
忱的護理人員在對我們說話
大家可以想像,一對夫妻在量身高體重,而惠生的身高體重機又是很高檔的(身高是用雷
射測距),不是普通會從頭上緩降打到頭的,我相信不是每一個人都會操作
但是就是有一位衛教師遠遠的跟你說,要自己量哦,也不會過來幫忙,
還補了一句:結果要自己寫下來哦
那種感覺就會讓我們覺得這是月子中心?服務成這樣誰敢來啊!
大家一定覺得我們擺大爺樣,身高體重還要別人幫忙量
重點是你看到那位小姐就站在那邊沒事,也不像櫃檯忙碌key資料
奉勸大家產檢或訂好月中要三思
但是去到衛教室門口後
剛剛那位叫我們自己量的小姐也不理我們,等到我們自己走進去之後
衛教師說:以後你們量完體重要把手冊放在體重機旁邊的櫃子上,我才會叫你們進來!
我說:你說什麼我有點聽不太懂?
衛教師說:你們剛剛是不是自己進來的?
我說:對
衛教師說:因為你們沒把手冊放在體重機後面櫃子,下次要放我才會叫你們進來
我說:( 這時候我還沒意識到他在幹嘛) 可是手冊是剛剛看完醫生護士拿給我們的耶
衛教師: 下次你們量完體重要把它放在體重機後面的櫃子我才會請你們進來
這時候我秒懂
原來是因為我沒把手冊放在體重機後面的櫃子,衛教師才會明明知道我要讓她宣導資料,
而不理我
這種服務態度也不用期待會宣導得怎麼樣,還是靠自己比較好
從頭到尾宣導的速度的非常快, 唸過念過就好像收音機一樣從頭放給你聽, 最後問你有
沒有問題
那種感覺就好像我們懷第五胎一樣
宣導只是形式而已
我猜想可能是他們快要下班了, 要把我們給打發走
這種情況就是發生在月子中心等級的惠生保安, 產檢的時候遇到這種事情 覺得非常黑人
問號, 就跟大陸的公司一樣, 硬體到為了軟體沒辦法配合
一樣請大家三思而後行
免得跟我們一樣 衝衝衝找罪受
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1F:推 winnie759281: 預約不是通常有預約單或是可以網路查嗎? 11/03 20:40
2F:→ winnie759281: (單純好奇) 11/03 20:40
3F:推 winnie759281: 不過後面聽起來真的滿糟的 11/03 20:42
4F:→ sandy69 : 同意1樓 ,掛號時間不是查得到嗎 11/03 20:47
5F:推 a25 : 好奇+1,我去過三間婦產科都有預約單,還以為是基 11/03 20:47
6F:→ a25 : 本耶,看來新診所的軟體還沒磨合好,運作不順利 11/03 20:47
7F:→ anitgirl : 列拒絕往來名單,聽起來超爛,感謝分享,來去跟同 11/03 20:48
8F:→ anitgirl : 學朋友講避免踩雷 11/03 20:48
9F:推 nonfungible : app可以查到掛號號碼 且app上面也有看診時間! 11/03 20:52
10F:→ a25 : 如果以後還有類似情況,其他醫生也能處理,不需要勉 11/03 20:52
11F:→ a25 : 強趕時間的,換人看就好了,我不覺得叫醫生等你們是 11/03 20:52
12F:→ a25 : ok的耶,你還讓太太衝進診所裡…… 11/03 20:52
13F:推 nonfungible : 至於其他部分 他們在機台操作上都有貼紙條提醒(本 11/03 20:54
14F:→ nonfungible : 身在樹林的惠生) 11/03 20:54
15F:推 ifalone : 拍拍,你們剛好碰到不愉快的看診經驗!我第一次去 11/03 21:02
16F:→ ifalone : 的時候,就有看到身高體重機旁邊有貼單子說手冊放 11/03 21:02
17F:→ ifalone : 著就好~所以我沒這問題,但也有遇到護理師很忙沒 11/03 21:02
18F:→ ifalone : 說明讓我不知所措的時候 11/03 21:02
19F:推 anniekinki : 我記得惠生會把下一次的產檢時間記在手冊裡面欸,不 11/03 21:05
20F:→ anniekinki : 過他們的產檢sop剛去真的會有點搞不清楚。我第二胎 11/03 21:05
21F:→ anniekinki : 在那邊產檢生產的,整體感覺還可以但還是比較喜歡聖 11/03 21:06
22F:→ anniekinki : 保祿 11/03 21:06
23F:→ anniekinki : 體重機不是站上去就會開始量了嗎?不過你們遇到的這 11/03 21:09
24F:→ anniekinki : 個護理師確實是太冷漠了沒錯,連去關心一下出什麼狀 11/03 21:09
25F:→ anniekinki : 況了都沒有 11/03 21:09
26F:推 winnie759281: 如果覺得這家不投緣就換間吧!我看過三間 11/03 21:10
27F:→ winnie759281: 也是有大型連鎖診所的,但反而很不習慣 11/03 21:11
29F:→ winnie759281: 護理師不是態度不好,但就是不習慣醫院風格 11/03 21:12
30F:→ winnie759281: 最後乾脆選擇去醫院了... 11/03 21:13
31F:推 pharos1314 : 我在樹林惠生,前一天也會發email通知,APP也可以查 11/03 21:20
32F:→ pharos1314 : 詢到掛號時間哦! 11/03 21:20
33F:→ pharos1314 : 不過如果你們感受不好,還是換間吧,有時候是醫生緣 11/03 21:20
35F:→ oliverwei160: 不過還是補充,這種真的很看投不投緣,不喜歡就換~ 11/03 21:38
36F:推 pharos1314 : 推李孝醫師 11/03 21:50
37F:推 gtoldbig : 衛教看起來跟在醫院一樣隨意,這樣感覺不會想要特地 11/03 22:04
38F:→ gtoldbig : 去高級診所產檢... 11/03 22:04
39F:推 leannpalas : 不喜歡就換,桃園的選擇還滿多的 11/03 22:10
40F:推 Polyhymina : 量體重那一段覺得不ok,初去的孕婦怎麼知道規則,這 11/03 22:14
41F:→ Polyhymina : 應對讓人不舒服。另外我好奇什麼是「月子中心等級」 11/03 22:14
42F:推 sogua : 只覺得不太可能叫醫生等你們,其他不喜歡就換一間吧 11/03 22:41
43F:→ sogua : ! 11/03 22:41
44F:推 jalin0201 : 1沒問題叫醫生等的想法滿奇特的,2態度不好鬼打牆 11/03 22:44
45F:→ jalin0201 : 似的,沒緣份換間 11/03 22:44
46F:推 TousBaby : 就....delay到大家下班。然後禮拜六晚上是誰搞錯還 11/03 22:45
47F:→ TousBaby : 是個謎 11/03 22:45
48F:→ TousBaby : 不喜歡就換間吧 11/03 22:46
49F:推 TousBaby : 我產檢醫生一個禮拜哪幾天,什麼時段有診,我都會記 11/03 22:48
50F:→ TousBaby : 住 11/03 22:48
51F:推 itsdj : 這間沒有高級吧...只是有月子中心而已啊 11/03 23:01
52F:推 pharos1314 : 身高體重機站上去就自動測量了,不用按任何按鍵 11/03 23:05
53F:→ babyred : 這些跟有沒有附設月中毫無關係呀.. 11/03 23:13
54F:推 Misiasuu : 叫醫師等?what? 我想問「有月子中心等級的產檢診 11/03 23:13
55F:→ Misiasuu : 所」是?他還是間診所啊(黑人問號 11/03 23:13
56F:→ chunching : 不要留醫生吧,掛其他就好 11/03 23:17
57F:→ pink811 : 一直強調月中覺得很奇怪 把醫院當服務業? 11/03 23:24
58F:推 bcdove : 月中歸月中,診所歸診所,從不覺得設有月中的就一定 11/03 23:41
59F:→ bcdove : 是比較高級或品質好耶!頂多勉強算規模大一些吧! 11/03 23:41
60F:→ bcdove : 但是不舒服就換一家,桃園選擇很多 11/03 23:41
61F:推 orangeaka : 「月子中心等級的產檢診所」這句好妙,月中跟醫院一 11/03 23:49
62F:→ orangeaka : 碼歸一碼。你這案只能說跟醫院不投緣 11/03 23:49
63F:推 orangeaka : 我之前也遇過掛錯時段的,一拿到約診單就馬上確認 11/03 23:51
64F:→ orangeaka : 及反應了,只能說你們自己下次也要當場確認,畢竟人 11/03 23:51
65F:→ orangeaka : 總有疏失 11/03 23:51
66F:推 paufu : 呼應O大,裡面唯一的女醫生真的講話比較直接,之前 11/04 00:01
67F:→ paufu : 做高層次被她講話的方式嚇一跳,但惠生的高層次都是 11/04 00:01
68F:→ paufu : 她,所以玻璃心的媽媽要斟酌看看! 11/04 00:01
69F:推 pigado : 覺得只是因為不熟悉他們的看診規矩才會有一連串覺得 11/04 02:35
70F:→ pigado : 我明明臉上就是寫著我不知道要怎麼辦 可是沒有人回 11/04 02:35
71F:→ pigado : 應你的需求的不開心體驗 11/04 02:35
72F:→ pigado : 多去幾次熟了 就可以笑笑的看待別個跟你們一樣摸不 11/04 02:35
73F:→ pigado : 清楚要幹嘛的人了 11/04 02:35
74F:→ jayahting : 只能說醫療不是服務業,不覺得有對錯,無緣快點換 11/04 06:41
75F:→ jayahting : 間吧 11/04 06:41
76F:推 chidori728 : 看起來醫生很好可是護理師很不親切? 11/04 07:12
77F:→ chidori728 : 覺得可以和院方建議或投訴 11/04 07:12
78F:推 aim1028 : 認真想問什麼叫有月子中心等級? 11/04 07:28
79F:推 road4 : 朋友老婆上週在這裡生產 覺得有些狀況很讓人驚訝 1. 11/04 07:32
80F:→ road4 : 自然產要進產房時護理師竟然問可不可以自己走進去 11/04 07:32
81F:→ road4 : 說沒辦法才用輪椅推 2.看起來產房+嬰兒室+產後恢復 11/04 07:32
82F:→ road4 : 病房只有四個護理師 人力嚴重不足 打電話到嬰兒室想 11/04 07:32
83F:→ road4 : 確認寶寶狀況都沒人接 要親自走去問 3.所有東西都要 11/04 07:32
84F:→ road4 : 另外收費 包括寶寶的枕頭、棉被、衣服、紗布巾、沐 11/04 07:32
85F:→ road4 : 浴乳、餵奶杯...等 4.產後住院沒有醫生每天巡診 是 11/04 07:32
86F:→ road4 : 完全沒有喔 11/04 07:32
87F:推 mobile01lds : 覺得抱怨1有點沒道理,而且是誰弄錯還不一定,不喜 11/04 07:32
88F:→ mobile01lds : 歡就換家。 11/04 07:32
89F:→ murphycookie: 認真想問什麼叫有月子中心等級?+1,看原po一直強調 11/04 08:06
90F:→ murphycookie: 覺得一頭霧水 11/04 08:06
91F:→ murphycookie: 另外看原po補充的意思是,其實預約時間在app是看得 11/04 08:08
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93F:→ murphycookie: 們也就沒有看app的預約時間了? 11/04 08:08
94F:推 cattity : 呃。。。。感覺聖保祿還比較好 11/04 08:52
95F:→ a58702152 : 有月子中心等級的診所......原po應該是想表示懷孕 11/04 10:17
96F:→ a58702152 : 生產坐月子一條龍服務吧! 11/04 10:18
97F:→ a58702152 : 這種收費通常比較貴,既然比較貴,服務自當也要升 11/04 10:19
98F:→ a58702152 : 級的這種概念 11/04 10:19
99F:→ sandy69 : 玻璃碎了 11/04 10:34
100F:→ miniwood : 叫醫生等 我才覺得傻眼吧!你如果不了解流程也可以 11/04 12:35
101F:→ miniwood : 開口問啊 從對話中護理師也是跟你說明以後應該先把 11/04 12:35
102F:→ miniwood : 媽媽手冊放上來再等叫號 的流程 不覺得有什麼問題 11/04 12:35
103F:→ miniwood : 你覺得人家很閒 可能人員很忙啊!請不要把醫療業當 11/04 12:35
104F:→ miniwood : 服務業 11/04 12:35
105F:推 aiueoRu : t.ly/wB0Lk 網站也有預約時間..沒有週六晚上阿 11/04 12:37
106F:→ e1231 : 我目前也在這間產檢,都沒遇到你說的問題,產檢掛 11/04 13:10
107F:→ e1231 : 號費是150,沒有比較貴啊!有app可以查掛幾號和看 11/04 13:10
108F:→ e1231 : 診燈號,還有超音波電子檔我覺得不錯,衛教該做的 11/04 13:10
109F:→ e1231 : 說明都有說到,自己也可以回家再看媽媽手冊 11/04 13:10
110F:推 MissCatCat : 就明說第一次不知道流程吧 可能衛教師把你們當天兵 11/04 13:24
111F:→ MissCatCat : 了 11/04 13:24
112F:→ AppleAlice : 為什麼要量身高阿,懷孕身高不會變阿 11/04 14:08
113F:→ AppleAlice : 叫醫生等也是很奇怪,而且事到如今也不可考到底是妳 11/04 14:09
114F:→ AppleAlice : 們前一次聽錯還是護理師講錯還是怎樣 11/04 14:09
115F:推 oliverwei160: 我也覺得蠻妙的都有聽到不用量身高了怎麼還在堅持 11/04 16:53
116F:→ oliverwei160: 身高沒跑出來@@ 11/04 16:53
117F:→ a28366241 : 其實晚幾天再產檢也沒關係吧 叫醫師等你很奇怪.... 11/04 21:22
118F:推 lifen : 就護理師沒熱忱啦 收費沒比較貴的話 也不能說什麼 11/04 23:00
119F:噓 s9123469 : 有人提醒你google評論留錯間了嗎? 02/11 10:58