作者alfonzo (alfonzo)
看板Aviation
標題[分享] 埃及航空超賣、地勤集體欺騙與補償縮水惡
時間Mon Jan 12 17:37:19 2026
剛結束埃及旅遊，想分享一段在盧克索(LXR)與開羅(CAI)機場遭遇埃及航空 (EgyptAir
) 超賣後的極其惡劣處理經驗。發這篇文是希望提醒未來前往埃及旅遊的國人，遇到這家
航空公司的承諾「千萬不能信」，一定要當場拿到書面證明。
-- 事件背景 --
航班 : MS075 (Luxor -> Cairo)
日期 : 2026/01/06
訂位代號 (PNR) : 7TURIW
-- 事發經過 --
一、埃及航空 (EgyptAir) 惡意超賣與歧視嫌疑
1/6 當天我們抵達盧克索機場（LXR）排隊第三組報到。輪到我們時，立刻被告知超賣無
法登機（Involuntary Denied Boarding）。
我們抗議 : 提前 2.5 小時到且排第三組，為什麼是我們？
值班經理 (Duty Manager) 辯稱 : 「因為有團體旅客，只能拉掉散客。」
但後續觀察，報到多為歐美散客，並無所謂團體。我們強烈懷疑航空公司針對亞洲旅客有
歧視行為。經 Trip.com 客服介入溝通無效，我們只好轉而要求補償。
二、消失的經理與縮水的補償
第一位經理口頭承諾補償 USD 100/人，並說 14:00 會給下一班飛機的登機證。結果時間
一到，該經理直接下班消失。接手的經理開始無限循環「請稍等」，直到我們在櫃檯咆哮
，地勤才不經意吐實：「要等有沒有其他旅客 No Show 才能給你們機位。」
最後，補償金從 USD 100 縮水成 USD 40（我們票價超過 USD 115）。地勤祭出「不接
受就不給登機證」的強迫手段威脅。我們因心力交瘁，且對方保證開羅機場客服 24 小時
可兌換現金，只好先收下單據。
三、開羅機場 (CAI) 地勤集體演戲、神蹟現身
01/10 準備回台，我們提前 4 小時抵達開羅 T3 追討差額與兌現。地勤開始長達 40 分
鐘的演戲 :
戲碼 :「經理不在」、「會計關門」、「無法退信用卡」，甚至叫我們回台灣寫 email
。
我們耐心耗盡，拿出手機錄音，要求客服開立一份「正式無法處理文件」並簽名負責。
神蹟發生 : 剛說消失的經理，在聽到要簽名後，2 分鐘內從後方辦公室開門走出來。
四、最後的羞辱 : 補償金強迫給埃鎊
值班經理完全不想聽客訴，只想趕快把我們打發走。最扯的是，補償單明明寫 USD 40，
他們卻說 :「我們只有埃鎊，沒有美金。」
此時離回國飛機起飛僅剩 3 小時，機場銀行拒絕將這筆埃鎊換回美金。我們就這樣被迫
帶著一堆難用的埃鎊現金，離開這個讓人心累的國度。
-- 官方 Feedback Team 的敷衍 --
事後 Email 投訴，對方僅回覆罐頭道歉信。對「地勤集體說謊」與「經理違約」隻字未
提。甚至我尚未告知已領錢，他們還在回信中叫我去埃及實體據點領取，完全沒看投訴內
容。
-- 證據照片 --
https://i.mopix.cc/Nz5yKz.jpg
-- 結語 --
埃及航空身為星空聯盟成員，處理態度卻極其不誠實。地勤會用各種話術（經理不在、下
班了、其它單位可處理）欺騙遊客。
提醒大家 :
1. 絕對不要接受口頭承諾。
得到書面證明前，千萬不要離開櫃檯。
2. 錄音不見得有用，白紙黑字才是王道。
這家航空公司的誠信，連 40 美金都不如。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.10.175 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Aviation/M.1768210642.A.C26.html
1F：推 miname: 有申請信用卡爭議款嗎？ 01/12 17:44
2F：→ alfonzo: 用第三方平台訂的機票，而且在四個月前就買了，這招有用 01/12 17:48
3F：→ alfonzo: 嗎？還是有特別條件？我筆記一下 01/12 17:48
4F：推 miname: 你跟momo買到爛東西，會去找momo還是原廠？ 01/12 17:49
5F：推 MarchelKaton: 地勤特別演這齣不累喔 01/12 17:59
6F：→ MarchelKaton: 連該給的賠償也不給也是蠻扯的 01/12 17:59
7F：推 yoshilin: 跟土耳其比呢？ 01/12 18:17
8F：噓 psqq: 這家真的是星空聯盟之恥啊 01/12 18:46
9F：→ wush: 去這種國家跟團比較不會出事 01/12 18:53
10F：→ summerleaves: 未開化地區 01/12 19:08
11F：推 liaoeddie: 埃及一直都比土耳其爛，而且是爛超多 01/12 19:21
12F：推 MarchelKaton: 土耳其人至少不會一直纏著你要小費 01/12 19:36
13F：→ szhy: 土耳其就標準的開發中國家 不像埃及那種是不能理解的爛 01/12 20:12
14F：→ alfonzo: 剛回來的經驗，跑了開羅、吉薩、盧克索、錫瓦，只有盧克 01/12 20:13
15F：→ alfonzo: 索的經驗較差，其它地區的人還滿和善的，尤其錫瓦全部是 01/12 20:13
16F：→ alfonzo: 好人 01/12 20:13
17F：推 Yoimiya: 又是埃及 01/12 20:50
18F：推 pippen2002: 所以我不去落後地區...以策安全 01/12 20:53
19F：推 ahodes: 那邊就只有開羅航空和尼羅河航空兩家可以選,其他家小心啊 01/12 21:26
20F：→ ahodes: ，都是詐騙,連機票都拿不到的那種. 01/12 21:26
21F：推 ilovejesus: 哇塞 01/12 21:28
22F：推 jamesgmp: Luxor機場去過，一下車就有人搶著幫你搬行李要小費。進 01/12 21:41
23F：→ jamesgmp: 機場安檢，看到前面的韓國女生被翻看內衣內褲，安檢人 01/12 21:41
24F：→ jamesgmp: 員露出淫笑。管制區裡面的咖啡廳沒有標價，店員說咖啡20 01/12 21:41
25F：→ jamesgmp: 0埃鎊，我口袋掏出40幾埃鎊說沒錢，店員還是收錢做咖啡 01/12 21:41
26F：→ jamesgmp: 給我。總之不要太老實，跟著一起唬爛就對了。 01/12 21:41
27F：推 goat403: 如果提前線上報到有沒有機會避免（畢竟電子登機證已核發 01/12 22:30
28F：→ goat403: ，只要掛行李）？ 01/12 22:30
29F：→ iPhoneSE: 感謝分享 01/12 22:31
30F：推 AuroraSky: 第一點說歧視有點過度推斷，比較可能是你是低訂位艙等 01/12 22:44
31F：→ AuroraSky: +第三方購票+後段沒轉機+訂位數剛好等於需要的位子數 01/12 22:44
32F：→ AuroraSky: ，總之你們是整班機上對營收貢獻最低拉掉後又最好處理 01/12 22:44
33F：→ AuroraSky: 的，補償很鳥，但的確很多不怎樣的航空公司拉人後就是 01/12 22:44
34F：→ AuroraSky: 搬運輸條款說他們沒義務補償 01/12 22:44
35F：→ monger: 是很惡劣，但其實也不用氣成如此，出國還是開心完，晚一點 01/12 23:16
36F：→ monger: 到也沒差多少 01/12 23:16
37F：推 GaryMatthews: 埃及 = 愛錢 01/13 00:01
38F：→ szhy: 華人最愛歧視 出國就覺得別人都在歧視他 01/13 01:07
39F：推 asxc530530: One dollars One dollars 01/13 01:50
40F：推 zxbnm: 千萬不要相信會講英文的埃及人 01/13 03:24
41F：→ cityport: 中東對東亞人的鬼故事..只有親身體驗過才知道是不是歧視 01/13 03:39
42F：→ cityport: 愛騙人倒是真的..我一個阿爾及利亞的同事成天臭埃及人 01/13 03:40
43F：→ cityport: 但我覺得他們阿爾及利亞也沒好到哪去啊XDD 01/13 03:41
44F：推 vimer: 感謝分享 01/13 04:00
45F：推 tiesto06202: 對埃及這個國家的印象只有一個字：騙 01/13 07:45
46F：→ tiesto06202: 說什麼埃及當地人很善良很和善的都是唬爛的，全國人 01/13 07:47
47F：→ tiesto06202: 民都在騙，埃及這國家總人口有多少人，就有多少人在 01/13 07:47
48F：→ tiesto06202: 當騙子不分男女老幼高矮胖瘦！！！！ 01/13 07:47
49F：→ CORSA: 東亞人對中東與埃及人來說都是異教徒 所以....... 01/13 08:19
50F：推 lovecut: 連布萊恩老手都會被騙 你去被宰剛好 01/13 08:47
51F：推 MarchelKaton: 因為在他們的觀念中那不叫騙 01/13 09:02
52F：→ MarchelKaton: 叫做：用話術讓外國人掏出比原價更多的錢 01/13 09:02
53F：推 qwe753951: 唉，敲外國人在埃及蠻普遍的 01/13 09:49
54F：推 js52666: 惡名昭彰還是跟團吧 01/13 12:06
55F：推 yuinghoooo: 上次看人家旅遊實拍，感覺街頭跟印度差不多，那個keba 01/13 12:42
56F：→ yuinghoooo: b味兒滋一下就出來了，文明古國的想像蕩然無存 01/13 12:42
57F：推 Kazamatsuri: 街頭可能比印度更落後 XD 01/13 13:07
58F：推 A320neo: 感謝分享 01/13 13:34
59F：推 abeliangroup: 好 那我們要求埃及航空落地台灣 納管! 01/13 13:57
60F：推 Andriy6016: 現在的埃及不能叫文明古國 古埃及早就滅亡了 現在就 01/13 14:10
61F：→ Andriy6016: 是個阿拉伯國家 01/13 14:10
62F：推 qa17b: 布蘭登費雪二十幾年前就跟你講埃及人很黑心了^^ 01/13 14:41
63F：推 Allen624: 埃及航空真的是坐過最莫名其妙的航空，只坐過一次就怕了 01/13 15:16
64F：→ Allen624: ，首先上飛機的時候就有幾個非執勤機組員在商務艙躺到最 01/13 15:16
65F：→ Allen624: 底睡覺，一直起飛到降落都沒調整椅背。安全影片才剛開始 01/13 15:16
66F：→ Allen624: 放就起飛了。降落後還在滑行時就有一些經濟艙旅客直接走 01/13 15:16
67F：→ Allen624: 到前面商務艙坐下，空服員也沒理。這家為什麼會在星空聯 01/13 15:16
68F：→ Allen624: 盟真的是搞不懂 01/13 15:16
69F：推 kenness1019: 說沒歧視的多出國看看吧 走在路上被喊你好 喊完就在 01/13 16:35
70F：→ kenness1019: 那笑不算歧視嗎 01/13 16:35
71F：→ kenness1019: 正常人在台灣會看到老外就喊hello嗎==長點見識行不 01/13 16:37
72F：→ kenness1019: 行 01/13 16:37
73F：推 domago: 爭議款 畢竟付錢沒坐上該航班 請銀行追回 01/13 18:06
74F：推 pezon123: 阿薩布魯的航空公司還是少搭 01/13 19:24
75F：推 adon0313: 埃及旅行有不中招的？ 01/13 21:41
76F：→ adon0313: 不會因為你是亞洲人才宰好嗎 01/13 21:42
77F：推 Pujols5566: 埃及不意外，去年去的時候走到哪都在 one dollar 看 01/14 13:29
78F：→ Pujols5566: 到就賭爛，每次買東西都在討價還價店家看到觀光客就 01/14 13:29
79F：→ Pujols5566: 想宰心真的很累.... 01/14 13:29
80F：推 mmmmmmmmmmmm: siwa真的讚，埃及唯一想回訪的地方 01/14 19:11