作者tp6u04cj86 (有點閒...)
看板Aviation
標題Re: [分享] 長榮航空隨機封鎖會員帳戶
時間Sun May 11 21:28:23 2025
※ 引述《xvited945 ()》之銘言:
: 平常有留意到我的推文就知道我對長榮沒什麼好感,因為空服員白眼不耐煩的比例真的
太
: 高,但這件事我必須幫長榮說一下話。
: 航空公司凍結會員帳戶並要求提供哩程累積證明,實際上是標準風控流程。當系統偵測
到
: 異常累積、頻繁轉讓或使用模式不符時,會先暫停帳號權限並要求佐證,例如登機證、
票
: 號等。
: 這種流程與雲端產業常見的帳號審查邏輯相似:一旦偵測到潛在異常行為,服務會暫停
,
: 直到用戶提供可驗證的證明。目的並非針對個人,而是維持整體平台的公平與安全。
: 事實上,全世界多家航空公司都有類似機制,不是個案也不是台灣特有。若哩程來源正
當
: ,配合流程即可解除限制;但若涉及違規操作,被永久停權也並不意外。
: 如果你是正常累積里程,資料也留得齊,基本上就照流程走,不太需要過度擔心。真的
被
: 誤封的話,確實會覺得麻煩甚至有點悶,但這類機制存在的本質還是保護整體制度的公
平
: 性。就當成是一次驗證流程,走完就過了。
我很贊同標準風控流程的說法
現代的企業會員雖然很便利,但也有現代的風險
傳統的實體會員卡、編號,已經變成可以綁定許多服務的一組帳密/金鑰
只要能夠破解帳密/金鑰,你的個資就一覽無遺
雖然普通人可能對資安無感,但航空個資不一樣,
航空個資跟護照、電信、銀行資料息息
相關,海關甚至有你的指紋跟照片,普通人最重要的資料都在這裡
不要傻傻覺得政府跟大企業理所當然能夠保護好你的資料,保護高價值資料的難度很大
拿最有價值的金流服務資料來講,從20年前線上金流普及化,到近幾年台灣加大洗錢防制
,許多金融服務都有經歷過會員抽查作業
如果你有填寫過一些個資更新表單,甚至應平台要求拍照寫日期上傳,這就是最標準的KY
C驗證作業
不配合?那就無法使用帳號,甚至超過時效沒驗證就永久凍結帳戶都有可能
為什麼要做到這樣?有興趣的人可以查一下「安洵公司」,這類中國政府的外包駭客公司
,已經擁有破解兩步驟驗證的技術,即使你用簡訊動態密碼也可能被盜
既然帳密已經無法完全防範駭客,資安人員除了替資料庫設好防火牆,就只能從監測異常
活動下手,所以越來越多嚴謹的平台會偵測帳號活動,懷疑不對勁就發驗證請求給你
最最常見的狀況是你刷了一筆大額消費,銀行會立刻打電話跟你證實,否則會扣住交易活
動
那這時候你要靠北銀行管太多嗎?還是應該放寬心,跟對方確認沒有被盜帳號,並感謝他
們嚴守資安呢?
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1F:→ opmikoto: 我想大多人是認為風險控管造成我困惱就是管太多了 05/11 21:53
2F:→ opmikoto: 沒造成困惱就是保護很好 05/11 21:54
3F:推 xvited945: 其實不太一樣,航空公司的風控,是在保護「自己」的制 05/11 22:11
4F:→ xvited945: 度不被濫用,而信用卡的防盜刷機制,是在保護「用戶」 05/11 22:11
5F:→ xvited945: 的財務安全不受損。 05/11 22:11
6F:→ xvited945: 還有,風控跟防止帳戶被盜用也是兩回事 05/11 22:12
7F:推 xtorker: 不同意二樓 銀行風控不是為了保護客戶 一樣是為了保護銀 05/11 22:38
8F:→ xtorker: 行自身 大額異常沒有擋下來事後高機率要走爭議款程序 增 05/11 22:38
9F:→ xtorker: 添額外的麻煩甚至於吞下損失的風險 05/11 22:38
10F:→ coolfish1103: 風控是幫公司風控啦,就像決定給額度一樣的意思。 05/12 00:07
11F:→ cityport: 信用卡是銀行的錢..擋盜刷是保護銀行自己..不是持卡人 05/12 00:20
12F:推 ahodes: 目的正當不代表你手段怎麼做都對,人家是在講為什麼沒有事 05/12 00:30
13F:→ ahodes: 前就通知,你再轉移話題說目的如何如何正當. 金管會和陳時 05/12 00:30
14F:→ ahodes: 中都是最噁心的例子,不要學比較好. 05/12 00:30
15F:推 TsukimiyaAyu: 信用卡有異常會馬上打電話通知啊 接過好幾次 05/12 01:13
16F:推 kcut: 只能說 長榮就是爛,app做那什麼鳥樣??要去看累積的哩數 05/12 01:13
17F:→ kcut: 還會跳成網頁版,網頁版還要另外登入??你在玩我嗎 05/12 01:13
18F:→ TsukimiyaAyu: 個資更新表單可是會郵件跟電話通知的 05/12 01:14
19F:→ TsukimiyaAyu: 可不是先把你帳戶鎖了然後叫你上去更新 05/12 01:14
20F:→ TsukimiyaAyu: 信用卡通知純粹是怕走爭議款 銀行會虧錢 05/12 01:15
21F:推 manpower001: 不是你被鎖。 05/12 09:07
22F:推 chewie: 有通知還好 沒通知被封很糟糕吧 05/12 11:43
23F:→ pippen2002: 誰有被通知? 誰沒有? 上來投票吧 05/12 19:00
24F:→ pippen2002: 登入時發現異常打去客服中心問才知道!? God! 05/12 19:06