作者er5820 (小鬼)
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標題[新聞]東京飛福岡竟花16小時335名乘客每人獲4500
時間Sun May 7 23:38:26 2023
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[媒體名稱]自由時報
[新聞日期]2023/02/27
[網址]
https://news.ltn.com.tw/news/world/breakingnews/4223585
[內文]
2023/02/27 13:09
〔即時新聞／綜合報導〕東京飛福岡原僅需兩小時多，日本航空19日卻發生，JAL 331班
機錯過福岡機場宵禁時間，導致全機335名乘客搭機7小時又回到起飛地東京，最後總計花
了16小時才抵達福岡，日航也因此賠償每人2萬日元（新台幣約4515元）。
日航331奇遇被多家外媒報導，該班機因延誤起飛導致錯過福岡機場晚上10點宵禁時間，
根據《日本電視台》報導，日本航空解釋，JAL 331原定19日晚間6點半從東京起飛，晚間
8點半抵達福岡，「因強風影響」才導致延遲1.5小時起飛，經估算原定可於晚上10點降落
福岡機場，後來卻出現問題。
《日本電視台》指出，
日本航空延誤起飛時沒依規定向福岡機場申請延遲降落，又該班機
抵達福岡機場上空時驚見多達10多架飛機正在排隊等待降落，因此掉頭另尋可降落機場，
該機先在大阪關西機場加油後，經歷7小時在凌晨3點左右回到東京羽田機場。
全機335名乘客19日先入住日航安排飯店，並獲得每人2萬日元賠償，20日再飛往福岡，乘
客們最後總計花了16小時才抵達目的地。
綜合外媒報導，福岡機場19日宵禁後仍准許多架班機延遲降落，唯獨拒絕JAL 331。
[心得]
tvbs後續報導
儘管有乘客提出想在關西機場下機，但依舊沒能得到機組人員許可；20日凌晨1時55分，
飛機終於從關西機場起飛，不過目的地卻不是福岡，而是出發地羽田機場，於是乘客坐了
約8小時飛機，「環遊日本」一圈又回到原點。
羽田是24小時機場
原來星宇航空是跟日本航空學習
日本航空是讓貴賓體驗飛行16小時
日本航空國內線不知道有沒有視聽娛樂，搭頭等艙的旅客可以好好休息
國內線只有頭等艙有餐點經濟艙只有飲料不知道16小時是怎麼度過
星宇航空是讓貴賓在飛機上等待
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1F：推 ccucwc: 就是有紀律啊自己人也不通融 官僚文化勒05/07 23:40
2F：推 skyswolf: 16小...搭車早就到了吧05/07 23:41
3F：→ tentaikanso: 日航有安排飯店，不是讓人在管制區打地舖。 05/07 23:41
4F：→ er5820: 日本航空有飯店合作跟華航一樣 05/07 23:42
5F：推 donlitrain: 有安排飯店喔05/07 23:42
6F：→ yamakazi: 國內線沒有視聽，但有免費wifi，東京飛四國的飛機05/07 23:42
7F：推 A00610lol: 日航至少不是給睡袋吧05/07 23:43
8F：→ donlitrain: 沒記錯那台350，有視聽啦但沒幾部片05/07 23:43
9F：→ A00610lol: 星宇拿去跟日航ANA比應該是xx比雞腿吧05/07 23:44
10F：→ yamakazi: "宵禁後仍准許多架班機延遲降落，唯獨拒絕JAL331"05/07 23:44
11F：→ tentaikanso: "日本航空延誤起飛時沒依規定向福岡機場申請延遲降"05/07 23:45
※ 編輯: er5820 (101.137.147.251 臺灣), 05/07/2023 23:45:59
12F：推 cgntutim: 羽田起飛還沒宵禁 國內線也沒通關問題吧05/07 23:50
13F：推 Mulsanne: 鳳梨酥屌打05/07 23:51
※ 編輯: er5820 (101.137.147.251 臺灣), 05/07/2023 23:56:40
14F：→ iqeqicq: 可以改降24H開放的北九州吧？05/07 23:56
16F：→ ju06080719: 台日去程機票比較貴啦05/07 23:56
17F：→ iqeqicq: 名古屋、關西、那霸、羽田、北九州、新千歲都24H開放05/07 23:57
18F：推 metam: 想省錢凹單，大家都理解拉，但願賭就是要服輸05/08 00:02
19F：推 poi96300: 人家有飯店 頂級廉航是叫你坐計程車回家 笑死05/08 00:03
20F：→ metam: 有錢人輸了，還不想認賠就有夠難看 05/08 00:03
21F：噓 BIGBBB: 2/27出來洗喔？ 哇好合理欸 05/08 00:03
22F：→ BIGBBB: 什麼鬼新聞都可以挖出來幫洗地囉 05/08 00:04
23F：噓 fanhsiao1115: 過期新聞拿出來洗，真難看 05/08 00:05
24F：噓 BIGBBB: 2/27才差不到三個月 好近喔哇 05/08 00:10
※ 編輯: er5820 (101.137.147.251 臺灣), 05/08/2023 00:22:39
26F：→ chingyun8245: 這次中間過程與賠償不提，星宇制度上就有明顯瑕疵了 05/08 00:30
27F：→ chingyun8245: 吧 05/08 00:30
28F：→ chingyun8245: 機隊運用就這麼緊,還要用這麼冒險的方法飛，當然一 05/08 00:31
29F：→ chingyun8245: 次全掛啊 05/08 00:31
30F：→ chingyun8245: 之後學乖了應該會第一時間改簽吧.... 05/08 00:31
31F：推 Herodotus: 不經一事 不長一智，四年新公司第一次遇到這樣狀況也算 05/08 00:44
32F：→ Herodotus: 是臨時抽考了，只是此次成績不合格了 05/08 00:44
33F：推 eric61446: 乞丐 05/08 00:49
34F：→ eric61446: 賠兩萬日吃飯都不夠 05/08 00:50
35F：推 TSMCfabXX: 日本兩大航空業者是拼命留會員 05/08 01:11
36F：→ TSMCfabXX: 台灣航空業者是拼命減低成本增加股東權益 05/08 01:11
37F：噓 marunouchi: 星宇機票全退費，有誠意多了 05/08 01:14
38F：噓 clubee: 現在是要比爛？ 05/08 01:21
39F：推 tentaikanso: 有好好起飛，不能降落目的地，就協助安排飯店+賠償 05/08 01:22
40F：→ tentaikanso: ； 05/08 01:22
41F：→ tentaikanso: 跟把人關機艙好幾個小時，無法離開得睡機場，才有機 05/08 01:22
42F：→ tentaikanso: 票全免。 05/08 01:22
43F：→ tentaikanso: 怎麼選我都會選前者。 05/08 01:22
44F：推 marunouchi: 星宇全退等於每個人發2-3萬 05/08 01:24
45F：推 leopika: 樓上是多盤，台北到東京非連假花三萬塊買？ 05/08 01:30
46F：推 YeeeeeTW: 星宇是因為海關下班不能退關去飯店吧 而且是出發地宵禁 05/08 01:34
47F：→ YeeeeeTW: 不過處理方式還是有待加強就是 05/08 01:34
48F：→ coolfish1103: 有些旅客的 HND-FUK 機票可能比 2W JPY 還便宜呢... 05/08 01:36
49F：→ dasuperray: 寧願不要退費 給個舒服合理的服務 05/08 01:39
50F：噓 Andosinjo: 日本國內線又沒有退關問題 05/08 01:39
51F：→ dasuperray: 星宇炸鍋是在801跟803旅客在飛機上等超久，然後飛不了 05/08 01:40
52F：→ kinmengon: 那個公關長咧？沒他的事？躲鏡頭後面操作 讓董事長直 05/08 02:00
53F：→ kinmengon: 面乘客炮火？ 05/08 02:00
54F：噓 BIGBBB: 海關下班星宇不知道喔？ 拖到那時候讓客人睡地板不就要笑 05/08 02:04
55F：→ BIGBBB: 死人 05/08 02:04
56F：推 APC: 日劇有演過，轉降北九州然後皆大歡喜。不過，現實還是殘酷的 05/08 02:11
57F：→ APC: 。 05/08 02:11
58F：推 cching1021: 覺得比較恐怖的是無論如何即使大爆炸也要堅持省錢這 05/08 02:48
59F：→ cching1021: 件事 就算不說併班賭宵禁 後續桃機也是即使確定無法 05/08 02:48
60F：→ cching1021: 飛仍不即時說拖到半夜給共享繼承車or共擠四人房 然後 05/08 02:48
61F：→ cching1021: 日本隔天也不給餐 美國繼續胡扯天氣不賠 05/08 02:48
62F：→ cching1021: 給人的感覺是決策不是一時糊塗被僥倖和貪念蒙蔽 而是 05/08 02:52
63F：→ cching1021: 這公司本來的精神就是如此 未來也會繼續盡可能的投機 05/08 02:52
64F：→ cching1021: 和（在表面以外的地方）樽節下去 05/08 02:52
65F：推 zxc70227: 最好笑的是業配吹得多高，機票價格開的多高，結果端出比 05/08 03:27
66F：→ zxc70227: LCC還慘烈的內容，如果今天精品航空說自己不是精品，是 05/08 03:28
67F：→ zxc70227: LCC，那我想負面聲浪就會小很多，顯然這間公司還沒意識 05/08 03:28
68F：→ zxc70227: 到自己的定位就該拿出怎樣的價值。 05/08 03:29
69F：推 ichiro0805: 反觀睡睡袋 05/08 03:37
70F：→ rainfarmer: 不就是處處想省成本又想把自己當精品航空收費。 05/08 05:36
72F：噓 keineAhnung: 頭等艙 05/08 06:32
73F：→ sammy98: 廉價航空也發生過 飛小港 轉降桃園 飛回大阪的事情 05/08 06:33
74F：噓 smart0eddie: 洗地 05/08 07:17
75F：推 snownow: 不給餐真的很…我7年前搭廉航延遲12h，沒關在機上，但餐 05/08 07:25
76F：→ snownow: 券(管制區內可用)每餐都發，飛機修到機場關門前最後一刻 05/08 07:25
77F：→ snownow: 有放乘客退關(有請機場加班)還給了住宿跟接駁車 05/08 07:25
78F：推 tom3333: 消毒員出來了？ 05/08 07:29
79F：推 metallolly: 廉價精品航空 05/08 07:34
80F：推 g0t24568: 反觀 05/08 08:12
81F：推 venusmoon: 人家可沒讓乘客睡機場 05/08 08:33
82F：推 blauii: 有飯店喔，星宇公關真的是每天都在帶風向 05/08 08:48
83F：推 darkangel119: 不就是想賭 05/08 08:48
84F：推 ak8118: 這次事件其實主要還是天氣和日本機場方面的問題，把全部 05/08 09:15
85F：→ ak8118: 錯推給航空公司也太偏頗了。星宇就運氣不好，其實哪一家 05/08 09:15
86F：→ ak8118: 航空遇到都一樣。 05/08 09:15
87F：→ ak8118: 而且台灣人只敢兇台灣人，若是搭日本or美國的航空公司，也 05/08 09:16
88F：→ ak8118: 不幸遇到這種事情，就會變得跟貓一樣，敢大聲嗎？ 05/08 09:16
89F：→ bkebke: 不會都一樣 愛擺爛的廉航就直接取消 但旅客當晚就能回台 05/08 09:17
90F：推 ayaneru: 台灣人只會對基層大小聲啊 沒看那些奧客看到張國煒乖得跟 05/08 09:18
91F：→ ayaneru: 狗一樣 05/08 09:18
92F：→ bkebke: 只是多花錢。星宇就拿一天換1-2萬 值不值看個人 05/08 09:18
93F：推 rainfarmer: 直接給飯店就好，哪家來怎麼會都一樣，就你爛 05/08 09:18
94F：推 TCdogmeat: ak8118 公關帳號? 05/08 09:18
95F：推 metam: 說實話，以一家公司經營來說，也只是小波瀾，但處理過程已 05/08 09:27
96F：→ metam: 達可笑，同樣疫情你虧最多，虧太多反而從顧客的服務下手， 05/08 09:27
97F：→ metam: 這老闆已經叫蠢了吧，這次沒大破大立的話，星宇只會壞不會 05/08 09:27
98F：→ metam: 好 05/08 09:27
99F：→ ayaneru: 本來是挺旅客的但是看到那些奧客看到張國煒就換另一個嘴 05/08 09:28
100F：→ ayaneru: 臉就挺不下去了 05/08 09:28
101F：推 ak8118: 樓上的…新聞這段有解釋：「星宇原本計劃將旅客送往旅館， 05/08 09:31
102F：→ ak8118: 但因海關已下班，不給退關，禁止該班機旅客清關離開機場 05/08 09:31
103F：→ ak8118: 的狀況下，星宇最終只能先提供睡袋、點心及瓶水等，並安 05/08 09:31
104F：→ ak8118: 排旅客於機場候機室過夜。」 05/08 09:31
105F：噓 virtualcell: 旅客兇是一回事 星宇決策錯誤是另一回事 兩個參在一 05/08 09:32
106F：→ virtualcell: 起講是要做撒尿牛丸喔？更何況沒決策錯誤哪來憤怒的 05/08 09:32
107F：→ virtualcell: 旅客？？洗地洗成這樣很難看欸 05/08 09:32
108F：推 kiddcat: 把人綁到最後一刻,再推給機場說不給飛不給退關,很行嘛 05/08 09:32
109F：推 saitoh: 啊不就要賭飛得回來所以關在飛機上?怎麼不在超時就先退關? 05/08 09:33
110F：→ saitoh: 星宇早就知道會有超時問題了不然前艙怎麼趕著搭CI222去? 05/08 09:35
111F：→ bkebke: 其實超時就可以先下機了 反正接手的2H內也不會到 05/08 09:35
112F：→ saitoh: CI222表定1805起飛耶 表示五點就發現會超時了 05/08 09:36
113F：→ saitoh: 那五點到十一點多是在幹嘛? 05/08 09:37
114F：推 kiddcat: 最扯的就是有一部分人先走了,剩下的就是得罪也無所謂的. 05/08 09:38
115F：推 IUOIUOIUO: 上面在帶啥風向 在張面前大小聲你敢?確定不會被帶風向 05/08 09:38
116F：推 metam: 會說氣候因素才退款的，不是網軍就是連網軍都不如的邏輯 05/08 09:38
117F：→ flyhuman: 自己做決策要凹單凹超過時間，再說是日本海關下班不能 05/08 09:39
118F：→ flyhuman: 退關，都給你講就好了 05/08 09:39
119F：→ metam: 真的氣候因素，你下次搭星宇說要退款，看人家會不會理你 05/08 09:39
120F：→ bkebke: 不就有個人被新聞認證大媽了，不過這也是談判技巧啦 05/08 09:39
121F：→ metam: 氣候因素能退款，早經營不下去了好嗎，吃都被吃倒 05/08 09:40
122F：噓 mtcoat: 這就叫標準的偷雞著蝕把米 結果吃大虧 哈哈 05/08 09:40
123F：→ bkebke: 何必洗臉老闆，捧一下 把該要的承諾從他口中說出就好 05/08 09:41
124F：→ mtcoat: 如果當初不貪心不合併航班 直接801取消 所有旅客退關送去 05/08 09:41
125F：→ mtcoat: 旅館住一晚 明天再回台 就沒那麼大的風波 05/08 09:41
126F：→ bkebke: 一部份的轉 應該就單純803 載不下801+803的人 05/08 09:42
127F：→ mtcoat: 還有帳號鬼扯原有計劃就要送旅客旅館 那我倒問問為何不做 05/08 09:42
128F：→ mtcoat: 對呀 團客已經轉給其他 剩801散客其實也花不到多少錢 05/08 09:43
129F：→ mtcoat: 最後搞到連整機803的人都一起下來睡機場 有夠奇耙操作 05/08 09:44
130F：→ bkebke: 機場和宵禁時間就說謊了 其它的真實性應該沒必要討論了 05/08 09:45
131F：→ bkebke: 查的到的東西都能唬爛了 沒得證實的隨他說 05/08 09:46
132F：→ imlavender: 送旅館計畫聽聽就好...隔天連旅客餐盒都生不出來了,加 05/08 09:49
133F：→ imlavender: 班機有餐點嗎? 05/08 09:49
134F：推 leechester: 有吃有睡 比網軍航空好多了 05/08 09:52
135F：→ bkebke: 退錢+睡機場都成定局了 那時能爭取的就是明早其它公司航班 05/08 09:53
136F：→ bkebke: 不過還是要等到中午 下午才能坐星宇的回去 算最慘結果 05/08 09:53
137F：推 imlavender: 老實說,瞭解始末的人只佔少數,之後弄個促銷還是好棒棒 05/08 10:09
138F：→ imlavender: 。但星宇自開航以來的服務效率、航班異動率以及準點率 05/08 10:09
139F：→ imlavender: ,航空常客都看在眼裡,距離K董想推的精品航空,著實還有 05/08 10:09
140F：→ imlavender: 一段距離... 05/08 10:09
141F：推 cching1021: 桃機是母港沒宵禁可退關 結果也只有外國人優先去跟陌 05/08 10:18
142F：→ cching1021: 生人湊四人房 怎麼會覺得星宇真的有想給住宿？ 05/08 10:18
143F：→ cching1021: 董a後來邊道歉邊在那邊嘴日本官僚、嘴艙門有開就不算 05/08 10:21
144F：→ cching1021: 關旅客 就知道他們覺得問題只有最後硬闖失敗而已 下 05/08 10:21
145F：→ cching1021: 次還是會選擇再把乘客綁架八小時… 05/08 10:21
146F：推 b325019: 不是，睡機場也比睡機上強百倍好嗎w 05/08 10:21
147F：推 b325019: 星宇這操作比廉航還不如 05/08 10:25
148F：推 glenn920: 東京到福岡有鐵路 05/08 11:36
149F：推 rainfarmer: 精品收費有達到就好啊 05/08 11:46
150F：→ tmot: 日本國內線又沒有退關問題 05/08 12:27
151F：推 GrafRaphael: 新幹線早就到了 05/08 14:21
152F：推 zsxa1234: 旅客一定很幹，早知道搭新幹線 05/08 15:56
153F：推 denisemoon: 笑死，現在洗運氣不好嗎？其他家全部正常，就你星宇出 05/08 16:41
154F：→ denisemoon: 這麼大的事情 05/08 16:42
155F：推 jen111321: 從事件中看出台灣人的水準，也被笑掉大牙了，也沒比中 05/08 20:46
156F：→ jen111321: 國大媽好到哪吧...... 05/08 20:46
157F：推 tentaikanso: 扯什麼坐新幹線、不用退關，這新聞應該是突顯星宇的 05/09 00:04
158F：→ tentaikanso: 處理比國內線還不如吧？ 05/09 00:04
159F：噓 Bigblackoo: 國內線不是頭等艙 05/09 10:38