第二段 失控混亂的候機室 好不容易過安檢了，拖著被蹂躪過的疲憊身體，看了一眼告示牌，便直直前往這次的14號 登機口，想坐著休息一下。撫慰我受傷的身、心、靈。 結果，誰知道，到了登機口，才是本次真正的修羅場！ 卡達航空與捷藍航空還有美國航空摳穴兒（code share)賣出通往世界各地的機票。但在 美國國內段check in 時地勤不管你的最後目的地，只會把你送到離境前的最後機場（通 常是國際機場）。所以他們既不會檢查你的文件，也不會給你登記證（只給你confirm pa ss, NOT boarding pass)。檢查文件的工作就交給國際機場的登機口的工作人員了。 https://i.imgur.com/oqAAADi.jpg 離起飛還有兩小時，登機口應該是一片祥和、地勤手捧咖啡談笑風聲的，但實際狀況是… … 卡達只放兩個美航的地勤在登機口（一個大媽，一個大叔， 以下簡稱媽、叔） 遠遠就可以聽到他們的對話內容（已經是用喊的了） 其中幾段對話可以得知狀況有多慘。 1）媽：「u must have a travel insurance. Tra-vel-in-sur-ance, do u understand what is travel insurance? 」譯： 你要出示你的旅遊保險，ㄅ-拗-保，ㄒ-演-險，你 知道什麼是保險嗎？ 旅客-中東大媽 看著她…… I don’t know(我不知道）….this …this…(隨手指文件） 媽：「no, this is not travel insurance, call your agent and ask them now」譯： 這不是旅遊保險，你現在打給旅行社問他們。 2）叔：「I need to go down to gate, crews are coming」譯：我要去處理空橋跟登機 門了，組員要來了。 媽：「u must be fast, it shows that we still have 83 passengers need to chk」 譯：卡緊勒，擱嗚83個旅客還沒檢查文件捏。 大叔眼神死，快步跑進空橋，開始張羅。 3）媽：「ma’am please don’t touch the luggage, they are for checked in, u ca n not open them anymore. I told u not to」譯：阿桑，行李不可以再開了，要幫你放 託運，哇嘎哩貢阿，麥擱檔阿。 自己跑去開行李的旅客-另一個中東大媽，開始劈哩啪啦講一堆方言，我聽不懂，地勤大 媽也是一臉「你在供三小......朋友」 到離登機剩1.5小時時，組員到達，進入機艙開始準備工作。 離登機剩1小時時，在check in 櫃檯剛剛搞我的那些地勤來幫忙大媽了，需特別輔助的乘 客（以下簡稱輪椅隊）也到達。目測約快30台的輪椅車隊，加上其家屬、大包小包的傢俬 ，聲勢浩大啊！ 地勤把輪椅的安全帶反著扣，就可以把登機箱綁在椅子後了，好像後掛式能源包！ https://i.imgur.com/gb60efF.jpg 輪椅隊到達後就開始登機。 登機順序為：輪椅隊+嬰兒小孩->商務艙->各階級卡客->經濟艙zone1 ->zone2->zone3->z one4 注意 ！ 當開始登機時文件檢查工作還在持續進行，雞同鴨講的狀況也更誇張。 此時候機室有7種乘客 1.等待文件檢查在排隊的 2.正在登機的 3.插隊的 4.搞不清楚狀況的 5.活在自己小世界，不管人家廣播幾次就是不去檢查文件的 6. 乖乖排隊等登機的 7.別 的航班跑錯登機口的 同時多方夾擊地勤組員。場面混亂、地勤使出混身解數來對抗。 https://i.imgur.com/1tDWYjb.jpg 尤其是一開始的地勤大媽，氣場全開、hold住全場，數次大聲吆喝 「sit down, wait till your turn.」譯：坐下，麥亂啊。 「u need a boarding pass, come and let me check your documents 」譯：到現在還 沒檢查文件噢？ 「this flight is fully booked, no seat changing」譯：飛機全滿，不可以換座位（ 她說的是真的，777經濟艙全滿，挺嚇人的，完全沒空位） 甚至在排隊時有乘客看不下去，直接去講那些插隊的。 本次登機，手續有 1.登機口掃條碼 2.空橋內隨即搜身安檢 3.再掃一次條碼 https://i.imgur.com/7qJQvfv.jpg 結： 1.想休息一下，完全不行，候機室吵、雜、亂、擠 2.卡達許多航點是非州、中東、印度，孟加拉…等。這些旅客不管國籍，英文不一定流利 ，如果可以，是否能像杜哈機場那樣，配置會其他語言的地勤？ 3.亂世中自有猛將能 安內(接待組員、張羅空橋、艙單文件等） 攘外(對抗如洶湧潮水般的旅客） 請讓我們為這些蓋世英雄們 來點掌聲鼓勵鼓勵！ ————未完待續———- 加油 快要生出第三段了 --

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