澳媒:上海乘客扣留澳機組人員當人質 中方否認 2012年11月01日 03:56　來源：中國網 http://ppt.cc/IcPh 原標題：浦東機場乘客“扣留”澳機組? ■ 航班備降上海 ■ 澳媒報道乘客將機組“扣作人質” ■ 警方稱未發生肢體衝突 　　上海警方昨晚表示，當天並未發生所謂的挾持機組人員的狀況，現場也並未發生肢體 衝突。通過航空公司和外航協會的溝通，當天中午，有關方面組織旅客乘坐京滬高鐵抵京 。 　　旅客擔心航空公司“甩客” 　　據澳大利亞英文媒體報道，澳大利亞時間10月26日，捷星航空一架空中客車A330-200 客機，由墨爾本飛抵新加坡後，繼續執行飛往北京的JQ7航班，機上大多是澳大利亞和中 國旅客。據了解，捷星航空是一家低價航空公司，總部設在澳大利亞墨爾本。 　　JQ7航班計劃于北京時間10月26日淩晨1點降落北京首都機場。但由於首都機場遭遇大 霧，機場能見度較低，因此，航班決定備降上海浦東機場。 　　備降浦東機場後，乘務長以流利的普通話通知旅客，捷星將為旅客安排一晚住宿，並 將在首都機場重新開放後繼續飛行。 　　不過，在澳大利亞媒體報道中提及，由於機組人員需要換班，一些旅客擔心自己會被 航空公司“拋棄”，而需要自行想辦法前往北京。 　　在機場的到達區，旅客將機組人員團團圍住，不讓機組人員離開。機組人員只得向警 方和澳駐滬領館求助。在經過緊張談判後，該航班的澳大利亞籍機長設法使一些機組人員 得以離開，而自己留下來安撫旅客，為旅客改簽火車或者其他航班。 　　換乘高鐵抵達北京 　　另據澳大利亞華人媒體報道，一名美國乘客介紹，矛盾是在機組安排旅客下飛機後才 迅速升級的。在旅客向候機大樓走去時，捷星航空的工作人員將旅客分成3個小組：需要 立即前往北京的、可以等待飛行員和機組人員休息完畢重新執飛的、想要返回新加坡的。 此時，旅客們的怒火強烈地爆發了。據報道，這起事件持續了6個多小時。 　　然而，一名微博名為“女花式調酒師Fiona”的乘客昨日卻在微博中稱，雙方協商時 間超過了10個小時。有一些乘客在北京有急事，如果不自己爭取權利的話，就會耽誤很長 時間。她還表示飛機上的日本籍空乘曾用英語謾罵旅客。 　　捷星航空發佈的聲明中顯示，在糾紛發生後，機長和乘務員始終在以冷靜和專業的態 度協助乘客，這一點在當時的情況下是極難能可貴的。 　　昨天晚上，另一名微博名為“阿飛de小默莉”的乘客告訴早報記者，她買的飛機票是 從新加坡到北京的，但備降上海後，就沒人管了。她表示，澳大利亞媒體報道有失偏頗， 她自己在飛機上挨凍5個小時，在候機大廳挨餓7個小時，乘客中年紀最大的有八十多歲的 老人，還有的小朋友發燒了。她認為，若不是機組人員推卸責任，乘客找不到人負責，也 不會費盡口舌將人圍住。 　　早報記者昨天從警方獲悉，當天並未發生所謂的挾持機組人員的狀況。據悉，當天上 午9點多，上海機場公安接到其他旅客的報警，在國際通道有多人聚集，警方隨即趕赴現 場，發現現場並未發生肢體衝突，機組人員與旅客正在進行協商處理後續事宜。後通過航 空公司和外航協會的溝通，當天中午12點20分許，組織大巴將旅客運送至虹橋火車站，乘 坐當天的京滬高鐵抵京。 --

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