馬航首架A380抵吉隆坡‧機票預訂反應超出預期 Created 06/29/2012 - 17:23 （雪蘭莪‧雪邦29日訊）馬航今早9時30分舉辦傳統“噴水敬禮”歡迎儀式， 迎接它購買的首架空中巴士A380型巨無霸飛機，從法國圖盧茲（Toulouse） 飛抵吉隆坡國際機場。 阿末佐哈里今早在“馬航A380型客機回家”的迎接儀式說，馬航A380型客機 的機票預訂反應超出預期，未來兩週，該客機的機位預訂幾乎爆滿。 他透露，馬航的A380型客機將於7月1日，從吉隆坡國際機場首航至英國倫敦； A380型客機也計劃飛往日本成田及中國北京，馬航將在今年第三季杪宣佈航線 的具體詳情。 “我們沒為A380型客機設下載客率目標，乘客人數越高越好；不過，從目前的 機位預訂情況看來，A380型客機的載客量比747型客機高出10%。”他說，馬航 對A380型客機未來的載客量有信心，因為該客機對市場和乘客有吸引力；據瞭 解，其它擁有A380型客機的航空公司，它們的乘客比較喜歡選搭A380型客機。 其餘5架年內陸續抵馬 “我們提供更舒適飛航享受，A380型客機是非常豪華的飛機，特別是商務艙，你 乘坐後能感受到不同，另外，經濟艙的座位也比747型客機寬敞。”馬航是於2003 年購買6架總值16億美元（約61億5千600萬令吉）的A380型客機，剩餘5架飛機將於 今年7月至明年2月陸續抵馬。 提供五星級服務 擴建裝修貴賓候機室 馬航客戶體驗部主任拿督莫哈末沙烈說，配合馬航迎來A380型客機，馬航也擴建及 裝修貴賓候機室（Golden Lounge），以及提昇吉隆坡國際機場的貴賓登機（Premium Check-in）柜台服務。 他指出，馬航在重塑品牌的整體策略中，除了購買A380型高科技客機，也注重與乘客 在機場和飛機上的“接觸點”，確保馬航在每個接觸點都能提供優質的服務。“貴賓候 機室已進行大規模的裝修，這個豪華的候機室已為商務艙乘客增加30%的座位，它是由世 界最佳的空服員管理，讓我們的客戶在候機室也能享受五星級的服務。” 他透露，馬航已改組及提昇呼叫中心及（call center）全球客戶聯絡中心，並將於7月 1日推出新服務，成為首家與移民局合作，在貴賓登機柜台為乘客提供即時通關服務的 航空公司。 江作漢：航空領域表現佳 去年搭客量增逾10% 交通部長拿督斯里江作漢說，大馬的航空領域表現不俗，去年大馬各個機場的搭客量高 達6千530萬人次，比2010年的5千900萬人次增加逾10%，今年政府設定逾6千800萬人次的 目標。“我們預料今年的搭客量也會成長，但增長率可能不及2011年，若歐美經濟情況 好轉，相信我國機場今年的搭客量可突破7千萬人次。” 他指出，馬航今日接收A380型客機，對馬航和國人來說是歷史性的一刻，同時是國家 的驕傲，因為馬航是世界上第八家擁有A380型客機的航空公司。 “政府要航空領域成為經濟成長的主要推手，讓大馬的航空領域和機場與世界的最佳 （例子）並駕齊驅，今天我們感到驕傲，因為大馬機場控股有限公司成功將吉隆坡國 際機場打造成世界最佳的機場之一。” 他說，航空領域的蓬勃發展，對大馬這個進出口貿易國，以及積極推動旅遊業的國家 來說是非常重要的，大馬放眼在2020年迎來3千600萬人次的遊客。 -------------------------------------------------------------------------------- Source URL: http://www.sinchew.com.my/node/252521 --

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