桃園機場又出包 人工分行李旅客憂「飛香港送到日本去」 中時電子報 更新日期:2010/10/15 03:10 許俊偉、陳麒全／綜合報導 桃園機場又出糗！桃園機場第二航廈的出境行李分揀系統，昨天中午疑因硬碟故障，以致 電腦系統無法分揀旅客行李，一度造成五個航班延誤起飛，航空站緊急動用一百五十名人 力，徒手協助分類旅客行李，才讓後續班機未受影響，直至昨天深夜都未恢復。 桃園航空站表示，將利用今天凌晨「收班」後進行硬碟更換，全力趕在今天最早一班六點 半班機起飛前，恢復電腦行李分揀系統的運作。 桃園航空站發言人趙紹廉說，一般出境旅客到櫃台報到後，航空公司都會在旅客的附掛行 李上貼上電腦條碼，隨後行李透過輸送帶送入後，電腦分揀系統便會根據條碼將行李分送 到各班機行李轉盤，但因昨天分揀系統硬碟無法連線，最後只好以人工分類行李。 由於行李分揀出槌，航班起飛時間也跟著受影響。從中午十二點廿分傳出故障到下午一點 這段時間，不僅報到大廳旅客大排長龍等著掛行李，也有五個航班因此延後起飛，不僅有 旅客忍不住抱怨「少逛好多免稅店」，還有人擔心人工分揀會送錯，「飛香港的送到飛日 本的去」。 趙紹廉強調，航空站隨後立即動用大批人力進行人工分類，下午一點過後的班機就未再傳 出延後起飛的狀況，但直至昨夜半夜收班前，電腦分揀系統仍無法恢復。 桃園機場過去也曾發生行李輸送帶因超載發聲「秀斗」的窘境，但這次電腦系統故障卻是 頭一遭。諷刺的是，下月一日即將改制成機場公司的桃園機場，大小烏龍狀況不斷，短時 間內恐怕不是改制就可馬上解決。桃園航空站表示，除將進行後續更換維修，未來也會加 強硬碟備份工作。經查，該套行李分揀系統從八十九年啟用至今雖已十年，但期間並未傳 出硬碟毀損的情況。 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/101015/4/2ez6h.html --

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