作者fafalee (忙到一百個不行)
看板Aussiekiwi
標題[請益] 機票被拉掉了,要找誰負責?
時間Wed Dec 24 16:09:45 2008
前幾天旅行社打電話來說(很大的一家知名旅行社)
"先生 您好" 您1/16號的機票後補到囉!!
可以來劃位了~!!
我回答說"可是我已經決定1/15號出發"
在澳洲的行程和國內機票都訂好了
我當初不是有訂到1/15號的機位嗎?
你幫我查一下!!
服務人員這時候說"您的機位被航空公司拉掉了"
我大傻眼~!!
回答說"劃位期限不是到年底嗎"
而且你們也沒通知我航空公司把我機位拉掉的事
"如果不是我剛剛問的話"
再者 我已經把澳洲的行程和國內機票都訂了
錢也付清了~
如果不能成行,我的損失誰負責??
服務人員吱吱嗚嗚
"不好意思 我馬上幫你排候補 看看可不可以補到"
有時候航空公司會有這種情形~!!
我快飆淚了"那我幹嘛先訂位啊"
大傻眼~離出發不到二十天
現在補的到有鬼~!!
想請問板友們
這樣到底要將責任歸到誰身上
難道我真的要自認倒楣嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.4.234
1F：→ fafalee:我沒辦法1/16出發,因為澳洲國內線就是1/16,無法更改日期 12/24 16:11
2F：推 irwin8417:國內線可以改阿要付手續費 12/24 16:28
3F：→ fafalee:我買的是特惠票,無法更改 12/24 16:39
4F：推 balanceCIH:直接帶旅行社的人去找航空公司理論吧! 12/24 16:59
5F：→ happyhao:特惠票一樣可以改 但是要補當天櫃檯的票價差(爆貴) 12/24 18:21
6F：推 irwin8417:會不會你機位根本沒補上過 12/24 19:27
7F：→ irwin8417:問航空公司可以查的到 12/24 19:28
8F：→ fafalee:我打給國泰了,他說是旅行社的問題,太好了!踢皮球大賽開始 12/24 23:09
9F：→ fafalee:我後來又打去旅行社說明情況,並說明不排除找消基會 12/24 23:10
10F：→ fafalee:服務人員終於有點積極了,看看明天他怎麼回覆我!! 12/24 23:11