作者sense735 (嗨是我啦)
看板Audiophile
標題[閒聊] KEF LSX 維修
時間Mon Jan 11 12:59:13 2021
原本購於2020年初的KEF LSX上半年度都使用正常
不得不說 KEF音質讓我很喜歡，但維修方面讓我很錯愕。
使用約半年多開始異常
WIFI都無法正常連動”手機連動LSX”要按個數十次才連的到
https://i.imgur.com/gyXgier.jpg
(Modem：都是原本的 沒有變更設定，及其他電子產品WIFI都連接正常)
以及 LSX 會自行關機
(關機後再用遙控器開啟，開啟瞬間(啟動聲)會自動關閉)。
https://youtu.be/o8df94Qpn-M
不管是 OPT 連結(光纖輸入)或者是 Spotify 連結都有機率性自行關機。
=2020/11/11送修=
店面經銷商表示：可以自行送修，並且給我台北維修部地址
送修的等待時間是透過經銷商轉達，告知可能要等一個月
=2020/11/25收到=
意外的收到LSX，並且原本三年保固書被改成一年
5. 約定條款
KEF 將不定期修改本保固條款之規定辦法，且您同意將根據最新版本內容為準。
(這樣保固期限說改就改，誰會一直看官網...)
想說算了，送修回來就好！
2020/11/25至2020/12/19左右
WIFI連結都正常連動，可以順利跟手機WIFI連動
但偶而還是會橙色燈閃爍(LSX 無法連接至網路)
數據機 ASUS RT-AC66U，有測試 2.4 及 5G 測試兩者依然偶發性斷線
(其他電器使用 WIFI 連動都正常做動，未有斷線的情況發生)
會機率性關機，越來越頻繁的關機...
正在看劇、聽音樂的高潮常常就被中斷了 果斷再次送修
直接自行貨運...
2020/12/31 怕對方沒收到貨聯繫客服，留下電話姓名說要回撥也沒消息...
2021/01/01 奇妙的收到LSX
至今01/10止，正常使用依然偶發關機。
測試 KEF 離線模式(沒有連WIFI) 使用OPT 連結，依然關機關機頻率不一定
直接致電給客服，客服：那邊測試都是正常才會寄出
但我這邊就是有問題啊！誰會沒事喇叭送修三次！
(KEF Control APP連動LSX 不管2.4G及5G 都有偶發關機頻率不一，有時候甚至半天都沒有
這種情況發生)
有時偶發關機後會開不起來，需要拔掉插頭重新開啟才能再度開啟LSX...
2021/01/11 林北又去貨運寄貨，未完待續...
https://i.imgur.com/LYFozeN.jpg
只能說在麻煩您了！
只能說在麻煩您了！
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※ 編輯: sense735 (36.226.232.95 臺灣), 01/11/2021 13:09:38
1F：→ danisaku: 幫你寫個慘 01/11 13:14
2F：推 AesopChen: 怕 01/11 13:15
3F：推 oijkue: 台灣代理商已經比京東貴這麼多,服務還這麼爛喔? 01/11 13:17
4F：→ oijkue: 三年保固突然給你改一年? 要不要改三個月賺更多? 01/11 13:18
5F：推 downgoon: 保固還可以這樣玩喔？看來這家代理的東西不能碰 01/11 13:25
6F：推 martinlin77: 這樣到底售後服務算好還是不好 01/11 13:27
7F：推 LIONDOGs: 你看看有沒有辦法重刷韌體看看 01/11 13:31
8F：→ sense735: 12中有重置韌體，１月有新韌體 都是依然... 01/11 13:41
9F：→ beercup: 本來想買LS50... 01/11 13:42
10F：推 TS01923141: 幫你寫個慘字，還好我早就脫售入被動坑了 01/11 13:45
11F：推 LIONDOGs: 看來KEF還是不要碰主動比較好 01/11 13:50
12F：推 GLUESTICK: 被動的穩 01/11 13:54
13F：推 yulymoon: 他們家保固不是很有名ㄇ== 01/11 14:04
14F：推 pool3690: 保固還可以這樣玩喔... 01/11 14:05
15F：推 l98: kef主動在台灣真的可以跳過了...保固還可以這樣玩 01/11 14:12
16F：推 jiro0718: 再啦 01/11 15:12
17F：推 dorbeetle: 恩… 我也不知道我的算不算壞 就是走wifi感覺不是穩定 01/11 15:28
18F：→ dorbeetle: 只是後來都是走有線 也就不知道 目前也都正常 01/11 15:29
19F：推 a7xa7x: 只能說還好你買公司貨...水貨出問題不就GG... 01/11 15:35
20F：推 silk10268: 公司貨保固一年，對岸淘回來比較划算... 01/11 15:36
22F：→ l98: 上面公告最低還有兩年，為何送回來被改成一年? 01/11 15:49
23F：→ l98: 不過他居然有二手無保固的聲明.... 01/11 15:53
24F：推 ableochen: 買被動沒煩惱 01/11 15:57
25F：推 leonhung97: 改保固不合法吧? 不是應該按照購買時的規定給嗎? 01/11 16:00
26F：→ leonhung97: 2手無保固又是哪招... 01/11 16:01
27F：→ sense735: 第一次送修回來，我看保固被改為一年，網頁也是被更改 01/11 16:09
28F：→ sense735: 一年，剛剛看又改兩年...改來改去。 還真調皮 01/11 16:09
31F：→ l98: 購買人資料 01/11 16:22
32F：推 LIONDOGs: 可是公司貨的錢能買兩台水貨 01/11 16:26
33F：推 a7xa7x: 但是原po已經送修三次了QQ 01/11 16:28
34F：推 djboy: 這個產品在 無線模組 那部份，應該是有問題的；但是原廠似 01/11 16:37
35F：→ djboy: 乎解不掉。無線這東西，會解的就會解，不會解的就不會解 01/11 16:37
36F：→ djboy: KEF 己經是 子龍機 的等級了~~~ 你還有四次要修 01/11 16:39
37F：→ l98: 新版模組有機會有好一點獲改善? 01/11 16:42
38F：推 djboy: 這可能和機構、位置有關。而且，喇叭產生的干擾也是會受影 01/11 16:44
39F：→ djboy: 響。一般來說，WI-FI/BT 模組，都是成熟到不行的產品，除非 01/11 16:44
40F：→ djboy: 用到小廠/新廠的貨。因為看起來，不止無線模組有問題，整 01/11 16:45
41F：→ djboy: 個控制板都有問題。嗯~~~ 我覺得原始設計就有問題，只是 01/11 16:45
42F：→ aerial: 所以wifi不穩是常態,我也以為我買到機王.看來每台都是.. 01/11 16:45
43F：→ djboy: 通常無線的部份，通常發生機率最高。 01/11 16:46
44F：→ djboy: KEF LSX 的WIFI，之前就災情不斷 01/11 16:46
45F：推 x19890105: 領教過kef的維修 再也不敢碰 01/11 16:46
46F：推 wayne5iu: 我那天去試聽，就連不上，音質真的不錯，所以可能挑被 01/11 16:55
47F：→ wayne5iu: 動的。 01/11 16:55
48F：推 zorroptt: 618時本來也想京東特價買這台 不過聽到故障文就縮了 w 01/11 17:08
49F：推 inokumaw: 我才剛買LS50wirelessII耶...看到這篇=.= 01/11 17:44
50F：推 LIONDOGs: 我記得消保法有說保固內修三次修不好可以要求廠商退費 01/11 17:47
52F：推 a7xa7x: 對耶！如果真的修不好就直接退掉也可以 01/11 17:53
53F：→ Reshiram: 那東西有用還有子龍梗嗎=.= 01/11 17:54
54F：→ a7xa7x: 消保處講的應該是有用吧，又不是消基會XD 01/11 17:59
55F：→ Reshiram: 可以試試看嘍 01/11 18:02
56F：推 y3ppp: 今天剛收到LSX包裹... 01/11 18:14
57F：推 s800525: 之前那篇KEF修不好的已經被遺忘了嗎XD 01/11 18:30
58F：推 chiang304: 災情一堆，勇者幫推 01/11 19:17
59F：推 s800525: 不敢用高價主動就是怕壞電子零件，喇叭本體真的用20年都 01/11 19:19
60F：→ s800525: 好好的，電子零件5年就有機率出問題了 01/11 19:19
61F：推 hank830320: 好慘 之前還想買LSX的 01/11 20:06
62F：推 m3365789: 還好當初選擇玩被動...差點買LSX 01/11 20:07
63F：推 payaya: 怕 01/11 20:19
64F：推 zxcbrian: 幫推，肉身實測 01/11 20:24
65F：推 sa950502: 只能說自找的 保固雷不是一兩天的事情 01/11 20:54
66F：→ sa950502: 還有人願意花錢支持這種垃圾公司我也是暈 01/11 20:54
67F：推 martinlin77: 也不能這麼說，假如喜歡，愛到了也沒辦法 01/11 21:05
68F：推 l98: kef好像去年有換維修商? 本來可能覺得有希望扭轉之前的負評, 01/11 21:27
69F：→ l98: 不過看起來差不多。 如果真如d大所言，包含設計主板問題 01/11 21:28
70F：→ l98: 只要不大改架構,那可能主動式的可能wifi這種災情還會重演 01/11 21:28
71F：推 djboy: 金山 還是子公司的存在，頂多是換代理商，無解 01/11 22:12
72F：推 dickman121: 去年中買了LS50wirless 感受也不是很好 01/11 22:42
73F：推 s800525: KEF維修那篇還在(關鍵字"三個月")，當初看到那篇就對主動 01/11 23:39
74F：→ s800525: 式喇叭沒多少好感，主板上隨意一個零件壞掉都可能整組不 01/11 23:39
75F：→ s800525: 能用 01/11 23:39
76F：推 minshengood: 就說買KEF主動要有心理準備了,喇叭某天無預警下課不 01/12 00:13
77F：→ minshengood: 要意外,看來LSX也開始了嗎XD 01/12 00:13
78F：推 homepark: 幫推, 慘慘 01/12 00:25
79F：推 hulkhogan: 我的x300a，2017/06送修，報價最貴3600 01/12 11:51
80F：→ hulkhogan: 2019/06寫信去問，說早就修好，維修費8000的樣子 01/12 11:51
81F：→ hulkhogan: 我說不能接受，公司也說不能接受，所以就這樣不了了之 01/12 11:52
82F：推 GLUESTICK: 跟電視機修理一樣 逼人去買新的 01/12 11:54
83F：推 simonohmygod: 能寫信跟KEF原廠反應? 01/12 12:18
84F：推 djboy: KEF 原廠是大陸公司，你可以試試。 01/12 15:27
85F：推 dahlia7357: 買被動安定 01/12 16:14
86F：推 michael1989: 原本三年說改就改一年超不滿的，去年就因此花了三千 01/12 19:12
87F：→ michael1989: 維修LSX.... 01/12 19:12
88F：→ sinnx: 以售出的保固能說改就改？ 01/12 19:37
89F：→ sinnx: 真心覺得KEF沒遇過壞人 01/12 19:37
90F：→ sinnx: 是音響的買家太善良！ 01/12 19:37
91F：→ sinnx: 三年變一年....還真敢 01/12 19:37
92F：→ sinnx: 依然是不變的KEF維修風格 01/12 19:37
93F：推 djboy: 改保固，應該是可以去消保官那裡申訴的。 01/12 20:18
94F：→ rainsilver: 還好目前X300A還沒壞 撐好多年了XD 01/12 22:10
95F：→ eno03: 再麻煩你了 以後不敢碰了 01/12 22:41
96F：推 p597fg: 保固日期還能這樣搞？ 01/12 23:48
97F：推 no1smalleyes: 果然是酸民的世界 沒事就說人家自找的 01/14 01:03
98F：推 sdf0323: 和你一樣，一直自動關機，說沒料修，維修等了兩個半月， 02/07 22:41
99F：→ sdf0323: 收到一開根本沒修好 02/07 22:41
100F：推 vi000246: 垃圾代理 還好我買水貨很久了 絕不給代理賺 03/11 17:47