作者DINJIAPC (鼎哥)
標題Re: [防毒] 卡巴斯基客服拒絕服務？
時間Wed Jul 2 13:54:01 2025
1.卡巴基本上都不兼容其他類的安全軟體包含ADguard 何況軟體已經秀提示了
就是很多人不死心硬是要裝一起 才逼的原廠 要做一堆提示畫面的
2.vpn本就不是安全性必要的產品 也不是用來阻擋廣告的功能
VPN是賽門鐵克為家庭安全，解決筆電用戶有中介人攻擊環境而做緩解的方案
隨著各家業者的濫用而變成一種硬傷 比如連線速度這種問題
3.你的甚麼應用軟體錯誤連個截圖和詳細說明都沒有
也不是問題重現的步驟簡述，更沒有gsi 或FRST LOG 可以參考
4.真是諷刺 要一個現在拒用卡巴的GEEK 來說明看起來是北京接碴的爛攤是怎回事
客服有兩個管道， 一個是展碁台灣代理 一個是北京卡巴亞洲總部
台灣:
https://www.kaspersky-member.com.tw/contact.php
https://sites.google.com/kaspersky-member.com.tw/kaspersky-qa/%E9%A6%96%E9%A0%81
北京:
https://www.kaspersky.com.tw/
對，整個TW官網內的服務都是直連北京
包含MY KASPERTSKY裡的窗口都是北京的
在台灣展基只是代理而已 權利沒有代表尤金的北京卡巴斯基大
辦事處地址寫新加坡不用管他 他不會告訴台灣人 有北京卡巴的存在
他也不會在大陸告訴那裏的用戶有新加坡 台灣用戶的存在
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我想你應該也不會為了要解決自己遇到的狀況 要去學 這種東西
gsi收集工具
https://sites.google.com/kaspersky-member.com.tw/kaspersky-qa/
%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%95%8F%E9%A1%8C/gsi%E6%94%B6%E9%9B%86%E5%B7%A5%E5%85%B7
https://www.getsysteminfo.com/
Farbar Recovery Scan Tool
https://zhtwnet.com/farbar-recovery-scan-tool/
log請你找個網路空間 用zip包在傳上去給下載網址
反正本來就是要看到log才會有進度自己加油
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/AntiVirus/M.1751435645.A.378.html
1F：推 LonyIce: 誰代理應該與客戶無關吧？我就跟官方客服反應問題，我根 07/02 18:17
2F：→ LonyIce: 本不知道你說的代理商問題，也沒針對哪個代理商。而且你 07/02 18:17
3F：→ LonyIce: 說的檔案我早就回傳給那個客服了，結果那個客服就因為 v 07/02 18:17
4F：→ LonyIce: pn 的事關閉案件。過了一個多小時才有自稱客服主管的寫 07/02 18:18
5F：→ LonyIce: 信致歉說明整個過程並說會幫我處理第二個問題，不會先幫 07/02 18:18
6F：→ LonyIce: 我結案。 07/02 18:18
7F：→ DINJIAPC: gsi log 一般人就能通過網站服務自己分析了 07/02 18:32
8F：→ DINJIAPC: 你沒有公開 ，沒有人知道你所謂第三個問題在講啥 07/02 18:32
9F：→ DINJIAPC: 搞清楚 是你自己再向大家問你和卡巴的問題要怎解決 07/02 18:37
10F：→ DINJIAPC: ，我和你說你根本就問錯客服 07/02 18:37
11F：→ DINJIAPC: 結果你才再回喔 北京有來滅火了 07/02 18:37
12F：→ DINJIAPC: 那你幹嘛不刪文呢 07/02 18:37
13F：推 ldddlddd: 卡巴北京 07/07 15:13
14F：→ canandmap: 自己被質疑就自刪文還好意思要求別人刪文 07/10 13:05
15F：推 kaoru7568: 原來有卡巴北京這玩意... 07/13 21:28
16F：→ cys070: 卡巴就對岸有代理，中國那邊網友有問題還看到他們官方客服 07/16 07:51
17F：→ grantchiue: 現階段除了卡巴還有類似的替代品嗎 07/17 08:35
18F：→ grantchiue: 付費的 07/17 08:35
19F：→ canandmap: 近期的就Bitdefender吧，樓上可以搜尋爬文 07/25 12:15