作者acbwanatha (小度)
看板AntiVirus
標題[心得] 趨勢科技2014版
時間Mon Oct 6 23:33:35 2014
去黃色小買的，有會員卡還是原價。
包裝上有說買1送1，
也就是1套是2年，
2套可以灌在同一部電腦是4年，或是一套MAC 2年，一套window 2年。
可是它的說明書太簡略了，
沒有說第2套怎麼灌，
我就打了電話去問，
那個先生說等到2年的期間快到期了，輸入新的序號就行了。
這點設計很不好啊。
萬一忘了把軟體放在哪邊，怎麼辦呢？
為什麼一剛開始不就直接灌4年就行了。
而且沒說明書沒有操作方式，還得我打電話去問。
原本我先是寄信到他們的服務信箱，
結果還寄給我一封用英文寫的官方回涵，上面說已在處理。
雖然我的英文都看得懂，
但這種千篇一律的風格，顯然對於消費者不尊重，
顯然沒有專門的人負責解決問題，全推給電腦的方程式。
這一點真得比起我以前寄信給摩斯、星巴克等，他們至少都會針對我的問題回答。
我這輩子第1個用的防毒軟體就是pccillin
就是這種服務品質啊。
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※ 編輯: acbwanatha (118.166.5.55), 10/06/2014 23:34:03
※ 編輯: acbwanatha (118.166.5.55), 10/06/2014 23:36:11
2F：→ labbat: 需要的是適合的正確產品 而非不適合的2+2年版本 10/07 03:36
3F：→ sigurose: 以原PO的使用習慣，如果傾向長期使用，應該滿適合利用Hi 10/07 10:13
4F：→ sigurose: Net防毒防駭網站以年繳的方式租用，PC-cillin防毒防駭單 10/07 10:13
5F：→ sigurose: 機版，第一年990元，第二年起就有老客戶優惠每年890元； 10/07 10:13
6F：→ sigurose: 或是趁網路續約/升速時加購，單機版1年990元送1年，2年 10/07 10:13
7F：→ sigurose: 滿後第25個月起每月89元，又可以直接找台灣客服 10/07 10:14
8F：→ hibemi776: 還好我不用這家的,公司用他的..半年前別家發現的病毒, 10/07 12:55
9F：→ hibemi776: 他連抓都抓不到,等到公司一整個發作,去抱怨,結果也是我 10/07 12:55
10F：→ hibemi776: 自行解毒,續用的理由,老闆說,解毒有你在,補個E04 10/07 12:56
11F：推 ID556: 每一家都一樣吧...因為他是活動送一套 而不是賣四年版 10/07 13:50
12F：→ bc6202: 很簡單阿~~請他門把序號合併就四年了阿 10/07 23:49
13F：→ bc6202: 這次可以解決的辦法~~ 10/07 23:51
14F：→ bc6202: hinet 防毒防駭還是不要用比較好..... 10/07 23:51
15F：→ bc6202: 不能夠即時解決問題，客服又不夠專業，不建議用 10/07 23:52
16F：→ bc6202: 02-2378-3666~~怕浪費電話錢~~請他門打給你就好~呵呵 10/07 23:53
17F：→ acbwanatha: 謝謝大家 12/01 10:51