作者loiku (loiku)
看板AntiVirus
標題Re: [情報]奕瑞科技停止代理卡巴斯基個人版防毒軟體
時間Sun Sep 8 03:04:26 2013
不好意思，回這麼舊的文章
我的卡巴要到2014一月才到期
還有另一個三年的還沒註冊
因為電腦有打算重灌，查了一下資訊
才知道換代理商了，看了網頁後
我有立刻寄信，不過假日不可能立刻回信
加上網頁說明服務只到2012/12/31
所以想請教有沒有人是在2013才去索取轉換序號的?
※ 引述《faris1003 (像海一樣的男人)》之銘言：
: ※ 引述《artillerist (***********)》之銘言：
: : （由於是較早以前的文章了，所以雖然只有短短幾行的文字，還是用回文的。）
: : 在板上得知奕瑞停止代理卡巴的訊息後，也依板友的建議寫了mail詢問後續處理方式，
: : 日前接到了奕瑞的通知，可以持原有序號向卡巴換發新的序號，詳細的申請方式可參照
: : http://www.kaspersky.com.tw/register-2.html ，此處不再贅述。
: : 另外，奕瑞在停止代理相關產品後仍由專人打電話通知原用戶解決方案的負責態度，個
: : 人認為是值得讚賞的。
: 剛好藉這主題說明一下，小弟算是卡巴斯基的下游商，
: 我的很多客戶不太清楚換代理商後的一些流程
: 現在若持有奕瑞序號並沒在2011/12/31前註冊的
: 可以直接將下列資料Email到[email protected]
: 進行序號轉換成現在註冊頁面能用的24碼序號
: 1)奕瑞發行的未註冊序號(37 or 67開頭的16碼序號)
: 2)姓名
: 3)電話
: 4)Email
: 原則上1年的序號大約3個工作天就收到了，
: 3年的就會等很久...都等到花兒都謝了
: 不過可以選擇將3年序號更換成3組1年序號使用(會快很多!!!)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.162.166.63
1F：→ HELLDIVER:之前買小紅傘有遇到類似情況 不過我是還在服務時效內 09/08 10:07
2F：→ HELLDIVER:但前代理商裝死不回應 之前我有PO過 可以搜尋一下 09/08 10:07
3F：→ HELLDIVER:還好最後小紅傘總公司願意給我序號 09/08 10:08
4F：→ HELLDIVER:台灣代理商這種做法很不好 為了收集用戶資料而不直接給 09/08 10:09
5F：→ HELLDIVER:軟體的序號 09/08 10:09
6F：推 turnipcar75:1.to：HELL你說的問提是由於原廠和代理商橋的不好 09/08 17:29
7F：→ turnipcar75:因為當初藍天資訊並沒有明確官說法吉瑞不能同時接洽 09/08 17:31
8F：→ turnipcar75: 由於原廠只願提供一名額區代理 身為遊戲商的藍天當然 09/08 17:33
9F：→ turnipcar75:只好黯然退出... 09/08 17:33
10F：→ turnipcar75:事實上所有授權的最終認定是以原廠為主的 09/08 17:34
11F：→ turnipcar75:2.卡巴官網很早就有提出轉換序號的專頁 只是後來都是 09/08 17:37
12F：→ turnipcar75:後來都是零星個案 所以頁面就拿掉了 所有問題的客服 09/08 17:38
13F：→ turnipcar75:均以電話為準 09/08 17:38
14F：→ turnipcar75:如果說要嚴格批判 比特的台港代理才是問題多多 09/08 17:41
15F：→ loiku:謝謝樓上。等客服聯繫好了....T_T 09/08 19:57
16F：→ loiku:回覆一下，客服很快就幫我處理了，推客服。 09/10 17:32