作者ching0310 (ching)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 全國 宅配通（大嘴鳥）
時間Wed Aug 2 18:10:34 2017
一、店名：宅配通
二、地點：新竹營業
三、時間：2017年8月2日
四、此店「非好店」的原因：貨物下落不明
五、事實經過：
在淘寶購物，台灣段配合的物流公司是宅配通，8/1顯示物流狀態為已簽收，並寫親戚簽收，但我住的這邊完全沒有親戚。
於是打給客服（客服電話真的超難打進去，打了兩通都等了10分鐘以上才接通）給我的回覆都是查清楚後會回電，但等了一整天完全沒有回電！相當不積極！客服又打不進去！於是我的貨物就下落不明了。
覺得宅配通很不負責任，為什麼不是親戚簽收的卻要這樣寫？這是欺騙的行為吧？而且一爬文才發現宅配通的評價真的超差，也有很多人貨物被寄丟的案例....不知道有什麼可以申訴的管道，本來想說自認倒楣算了，但越想越不
要選擇大嘴鳥宅配通的人真的要考慮清楚！！
2017/08/03更
連兩天線上填寫意見單，今天客服親自打來解釋了，（之前為了方便聯絡所以留了我的電話與男友的電話，結果今天我們各接到一通，並且都跟他要求調出簽收單）客服A跟男友表示：簽收單字跡潦草無法辨識！但客服B卻跟我表示：寄件人才有權限調閱簽收單！真的是被耍...至今貨物仍下落不明...
六、備註：無
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※ 編輯: ching0310 (180.217.154.4), 08/02/2017 18:11:20
※ 編輯: ching0310 (180.217.154.4), 08/02/2017 18:11:50
※ 編輯: ching0310 (180.217.154.4), 08/02/2017 18:20:00
1F：推 Milktea13: 推，寄不見真的很扯08/02 18:27
2F：推 rupples409: 之前選過一次，以後還是乖乖選順豐好了...08/02 20:44
3F：→ ching0310: 真的很扯...想說這次換家嘗試看看就遇到這種事了...08/02 21:45
4F：→ bailan: 那客服我上次早上十一點多打，等了十多分鐘都等不到，真懷08/02 23:42
5F：→ bailan: 疑是不是做好看得08/02 23:42
6F：→ ching0310: 連找客服幫忙都沒辦法...根本打不進去分區營業所的電08/03 10:01
7F：→ ching0310: 話也沒有...完全讓你想求助的方法都沒有！08/03 10:01
※ 編輯: ching0310 (180.217.169.160), 08/03/2017 14:45:10
8F：推 ID71: 之前買的淘寶店家配合的是圓通 也是完全找不到貨在哪 過了一 08/03 16:48
9F：→ ID71: 個多月幾乎要放棄卻突然收到貨 很無言 08/03 16:48
10F：→ ching0310: 好的圓通未來也不考慮！謝謝提供！真的怕了XD 08/03 17:38
11F：推 ixpwjo: 客服從來沒有打通過....後來還是透過其他物流的司機（宅配 08/06 12:29
12F：→ ixpwjo: 通離職的）找到主管處理 08/06 12:29
13F：→ ching0310: 真的打不通！我是每天填寫線上意見單，然後嚴厲表示我 08/07 18:12
14F：→ ching0310: 們會追究到底！最後在前天（8/5）司機打來道歉並將貨送 08/07 18:12
15F：→ ching0310: 到住處...大家遇到這種情況真的要硬起來他們才會重視.. 08/07 18:12
16F：→ ching0310: 不然完全被唬得一愣一愣 08/07 18:13
18F：→ jmon: 東西不見也太誇張了！ 09/07 23:17
19F：推 vilico: 直接去警局報案吧 09/20 07:28