我終於拿回退費了!!! 整個過程實在讓我覺得你是在耍我嗎?? 不吵就裝沒事? 有意願購買的消費者，請都了解狀況後再斟酌是否要購買 FB小編~ 我寫的句句屬實，並且留有證據 別想威脅要控告毀謗，而且我沒有跟你簽下保密合約 2/14購買，預約不到，立即決定寫mail告知要申請退費 2/16填寫並且回傳該公司的退費申請，退費申請單上明明就有一欄為購買日期 3/9寫信告知該公司，已違反消保法，依消保法規定最遲應在15天退費 請對方三日內退款 4/5行政院消保會 線上申訴 5/10消保會開調解會，業者無故不參加 消基會申訴無效之後，就開啟三不五時跟店家關心一下退費進度模式 官方FB廣告，三不五時留言詢問一下退費狀況 內容中包含2/14購買，2/16申請退費成立這些訊息 (FB留言有截取畫面下來) 以下為今天的FB對話內容，對話開始時間為12:33，銀行帳戶入款時間約14:10 我: 昨日下午小編自己在FB寫下 公司提供優於消基法的退費服務 七天內為鑑賞期，此期間內申請退費，將於15天內退還 第八天到第三十天申請退費，將於90個工作天退還 我2/14購買並且立即申請退費 該公司承認我的退費申請單為2/16 既然這樣~ 我應該是屬於七天內申請退費應於15天內退還 為什麼卻騙我要等90個工作天 Minou回覆 您好 麻煩請您看清楚來訊內容。 您從來沒有告知小編你是2/14買的。 你只說你2/16申請。 所以告訴你是2/16起算90工作天。沒有要騙你。 如果你確定是2/14購買就不用90工作天 我們退費辦法都透明公開在網頁上面 我: 那為什麼該公司到現在都沒退給我 Minou回覆 小編剛剛才得知道 我: 你們從頭到尾只一直告訴我90個工作天 包含總公司客服 陳先生 Minou回覆 網頁上面都有寫 我: 退費申請單既然是經手客服 怎麼可能不知道 Minou回覆 你並沒有反應 我: 所以沒有反應，就不必退??? Minou回覆 請問有說不退你嗎 待會幫你查明ㄧ下 我: 請問從2/16到現在幾天了? Minou回覆 等下查一下跟你回覆 我: 而且我被唬到昨天才知道，我根本就是符合15天內退款 Minou回覆 網頁上面都有寫 你並沒有告知道 我: 好啦~ 我都沒告知，妳們申請單都填假的 我早就提過15天內退費 該公司客服很兇，還不管怎樣都堅持我們公司規定就是90天 Minou回覆 會盡快 我: 盡快? 多快?? Minou回覆 三點半前 已經在請客服處理了 我: 真是非常感謝貴公司喔~ Minou回覆 您好 處理好了。麻煩請查收 很抱歉客服沒有再三確認您是兩天內就申請 導至您延誤退費 小編這邊會贈送您ㄧ堂足部單色美甲 作為致歉 我們會把課程幫你建好 您隨時都可以去電預約 謝謝你 我: 免了，大家還是不要來往比較好 --

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