作者zoe951951 (冰茂)
標題Re: [抱怨] 網購 蜂巢不沾鍋
時間Fri Mar 31 11:20:50 2017
(原文吃光)
本人在農曆年期間也遇過差不多的事情
那時候也是家母在網路上看到
康巴赫德國高端鑽石蜂巢鏤空無油煙五層不粘鍋炒鍋
http://www.sutsh.com/
↑看起來跟你買到的那種有87分像
本來有敘述寫贈送同品牌的廚具
結果收到各種10元商品
http://imgur.com/ht3aEsj
家母覺得有上當的感覺所以開始走入長達半個月的退貨交涉...
1/27 收到貨品
2/02 此天拆貨 發現贈品跟敘述不合 當天寄信給網頁上的客服收到回信為罐頭訊息
並和寄件人"達冠"詢問
http://imgur.com/a/PPRUw
※註：連絡電話是跟黑貓打電話後得到的資訊
達冠表示他們是對岸的發貨公司 會跟廠商連繫此問題並跟我留了連絡方式
接著中間跟客服又用email連繫了幾次
第二次還有道歉說贈品是贈完即無 (但是網頁上沒寫) 矢口不提退貨
到了第三次客服像是reset了一樣回覆了我第一次收到的罐頭訊息
最後解決的辦法是拼命跟發貨廠商連繫(兩週內打了三次)
發貨廠商同意代其處理 但是要收取200塊的物流費用
也因已經處理這件事情花費了太多精力 就馬上同意了
2/13 發貨廠商請黑貓來收取退貨
2/15 黑貓領取退貨
2/21 收到1999-200運費後的1799退款
http://imgur.com/a/XxxHH
個人的建議：
1.可直接從發貨廠商下手
2.發現只要是這種"空殼網站"幾乎都是對岸的商品台灣這邊發貨
而且近乎都是詐騙 ... (臉書上面常常會有這種商品頁面)
以上 文筆不佳 希望有幫助到您
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