一、店名： 金廣源二手家具 二、地點： http://0980655444.com.tw/ 三、時間： 2014年11月28日 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 服務差/欺騙客人 　 五、事實經過： 因為從來沒有請人收購家具的經驗，我是在網路上意外看到「金廣源二手家具」，才知道 原來有這種專收二手家具的公司。因為感覺該公司好像資訊算是比較完整，又有在台北收 購的服務，我11/14即透過電子信箱與該公司聯繫於，並應該該公司要求而於11/17寄我們 的二手雙層木床的照片過去給他們估價，也分別在11/22、11/25告知該公司請於11/28下 午16點過後來收取我們的床，該公司也在11/25上午回信承諾會依約前來我們家取貨。 當與該公司達到此共識以後，我家除了全家人約好要在這個時間盡可能抽空來協助整理雙 層床，也在11/28之前購買大型新家具，因為全家人好不容易在這天晚上有空，所以希望 在11/28當天可以同時送走舊家具、也可以馬上用新家具取代舊家具的位置。 沒想到計畫改不上變化，11/28(五)當天早上10點多，我接到該公司說無法領取、得等到 禮拜一的才能取貨的消息，原因是車子出問題(一直沒說是甚麼問題)、所以無法從台中出 車到板橋取貨，而禮拜六(他們服務時間是禮拜一至六)又是投票日所以他們也不能幫忙。 這對我來說是晴天霹靂!我向他表明我們家只有這天有空，如果他們無法與今日來取貨， 會造成我非常大的困擾，可能我短期內都不見得抽得出時間來請他們來收購；我請他們能 不能幫忙想個辦法，任何條件(包括不收估價費、或是需要我付錢)我都可以接受，只要他 們幫我把雙層床搬走，而他們只是說就是沒有車。 掛上電話以後，我很緊急上網查其他家收購二手家具的公司，並且一一打電話尋求可以在 當天收購的公司，但是都是以當天案子太多而回絕。後來我又打給原來晃點我的「金廣源 二手家具」公司，我跟他說我實在找不到可以在今天幫我運走二手家具的公司，請他們就 算無法親自取貨、也幫我找他們認識的同行幫我取貨，而他們只跟我說晚點打給我。 我在他們回電的空檔，又繼續上網和打電話找尋可以在11/28當天收購的二手家具公司， 終於找到一間位於八德市的二手家具可以在我期待的時間來收購。後來原來晃點我的公司 回電了，他們說他們一向獨立作業，沒有跟同行打交道，所以無法協助我這個部分，如果 我這麼希望趕快清掉家具，可以請環保局，我聽到這之後，草草結束通話、不想和他們多 講話了，一來是因為感覺他們就是堅持不幫我了，二來我還要急著跟願意來收購的二手家 具公司進行聯繫。 老實說，我並不是沒有請環保局回收家具的經驗，但是如果請環保局來收取的話，一來他 們來的時間難以掌握，以我們家四點過後才有空的情況來說，有可能禮拜五當天是難以被 收走的，倒時候我們家巷子口將會堆放我們的雙層床直到禮拜一，二來雙層木床有附床頭 櫃和床墊，其重量對我們家只有女生來說很重，我們還要拆解並一片片搬下樓來說是很吃 力，所以才要請人幫忙，這樣被臨時晃點的感覺真的很糟! 六、備註： 電話：0980-655444 電子信箱：[email protected] 網頁：http://0980655444.com.tw/ 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 --

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