作者hwahwalin (搞威好威)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 台北車站B棟國光客運
時間Mon Mar 31 18:29:35 2014
一、店名：國光客運
二、地點：臺北車站
三、時間：3/30 22：00 & 3/31 16：50
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
態度不佳
五、事實經過：
短短一天從台中到台北來回 連續遇到兩位售票人員的不專業
禮拜日晚上9：40從台中到板橋（我住土城） 買到補位票很習以為常，乖乖等補位。
10：00板橋末班車來時，居然說補不到我，要我搭臺北的。
（那為何要賣票給我咧？早說我可以去搭和O客運或統O客運啊啊啊）
到臺北不是不行，只是10：00上車到臺北也沒有捷運了啊啊啊
總之對一個住新北要回家而坐車到臺北是一件賠了夫人又折兵的蠢事
但情急之下 我還是坐了。
隔天，禮拜一（今天下午）
沒錯，熱騰騰的剛發生而已。
從台北車站國光 B棟買票時
排在我前面的阿姨跟售票人員在盧小小
她買好票了，但看了票說：不想補位，有沒有座位可以賣她？
售票人員不客氣回她：沒有。
售票人員表示 下一位（我）過去買票時，
好像把氣出在我身上一樣，
把要找我的錢大力丟進錢盤
再用甩的 甩到桌上（還差點掉下櫃檯）
我傻眼之外 把錢收好
走去跟站長客訴。
六、備註：
後續處理的客服和站長態度也很爛 我懶的說了
只是短短的一天之內，讓我看見了老字號的招牌其實也不一定比較好
仗著有袒護者而慢慢腐敗，職前訓練有待加強（？）
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1F：→ depravity:是我認知有誤嗎 等補位不就是不確定有沒有? 03/31 19:10
2F：推 ikew:有些連看都沒看就叫你補位 03/31 19:19
3F：→ EVAshinji:我和1F的想法一樣…y 03/31 19:45
4F：→ cucat:同意一樓 要是一定有位置就賣票了啊 補位本來就不一定有 03/31 21:09
5F：→ sosevil:我能不搭國光就不搭國光 沒有遇到好的服務過 03/31 21:39
6F：→ hwahwalin:這樣阿… 因為那班是末班車，買票時她們皆有用電話聯繫 03/31 22:39
7F：→ hwahwalin:各地方的人數，只是有聯繫了怎麼還是出了這種錯… 03/31 22:39
8F：→ pingupinga:因為不確定你這站會不會有人臨時不搭車啊 另推一樓 04/01 05:07
9F：→ EVAshinji:我舉個例子給你聽好了…我也曾去台中辦事 04/01 09:50
10F：→ EVAshinji:回程決定下三重， 而到台北的有1826、1827 兩條路線 04/01 09:52
11F：→ EVAshinji:皆經三重，終點台北，我就曾經售票員建議 訂A班次，因為 04/01 09:53
12F：→ EVAshinji:當下最快&有位，結果等車中，B線的車來了 可能有人臨 04/01 09:55
13F：→ EVAshinji:時取消，當場問是否有人要上車，所以我就跳上了車 04/01 09:56
14F：→ EVAshinji:我順利提早返程，那我原訂的位子是否也莫名空出來給後面 04/01 09:57
15F：推 minna:同意第二件事很誇張，遷怒很差勁......雖然我坐國光沒遇過 04/01 11:08
16F：→ EVAshinji:當然第二件事就真的會投訴了 04/01 12:06
17F：推 chad0617:坐過一次國光 司機態度差到不行 04/01 22:19
18F：→ hwahwalin:謝謝E大耐心解說～我知道補位的意思～但因為賣我票時， 04/02 02:01
19F：→ hwahwalin:她有幫我確定是否補位的上去才賣我票的，所以才有點傻 04/02 02:01
20F：→ hwahwalin:眼。但我思考過後，的確補位票是需要自己承擔風險的， 04/02 02:02
21F：→ hwahwalin:謝謝大家的提醒 04/02 02:02