作者ophthalist (ophthalist)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 一品花雕雞市民旗艦店
時間Tue Feb 11 10:57:38 2014
一、店名：一品花雕雞市民旗艦店
二、地點：台北市市民大道四段207號
三、時間：2014/02/09
四、此店「非好店」的原因：
大腿被桌子翹起來的鐵片刮傷,褲子被刮破,店家置之不理
五、事實經過：
昨天(103.02.09)和家人很開心的去這家店用餐,聽說以前很有名,但最近賣起團購券,所以
就和家人前去消費,一瞧究竟
一位女性服務人員指著那桌的空位,就馬上離開,但當我坐下去時,就聽到有一個低低的刷
的一聲,我看看我的西裝褲左大腿的位置破了,本來是平整的褲子表面,居然在破的位置像
毛毯一樣,被勾起了一區的鬚鬚,還有一條被勾起約8公分長的線,而下面大腿皮膚也被刮得
一片紅紅的,真是一整個悲劇
看看為什麼會這樣?原來在他們桌邊有一個瓦斯的開關,而在開關旁的鐵片勾起來,所以我
的左腿就是這樣被勾到的。這時請剛那位女服務人員過來,把破掉的地方讓她看,告知她這
件事情,當場她沒有表示什麼,但回去在收銀台,立即和一位看來是男性主管,應該是小聲報
告這件事,但然後呢?就沒有然後了耶,從此全店一直到我離開這家店為止,就當做沒有發生
什麼事一樣,完全無視,連最基本的抱歉都沒有,這樣的態度,是令人瞠目結舌,實在是不可
思議。
我常和我的員工講,在營業時間,只要有人有任何的不滿或抱怨,更何況這種直接的身體財
物損傷,一定要當場解決(更進一步的說,這已經有法律責任問題了),不然若懷著不滿離開
這家店,那他永遠不會再回來了。若連這種做人做事的基本態度都不懂,真的要再在社會歷
練10年再來開店,不然以後很有可能會造成更多人的不滿及傷害。
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