作者ofcrouse (還不知道)
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標題[抱怨] 千葉火鍋五甲尊爵館
時間Mon Sep 17 15:50:37 2012
一、店名：
千葉火鍋五甲尊爵館
二、地點：
高雄市鳳山區鳳南路165號
三、時間：
2012/9/16 下午四點半左右
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
未經允許擅自移動客人東西
五、事實經過：
因最近有第二人65折的活動，所以昨天就跟朋友去吃了
我們去的時間是下午四點半，並非熱門用餐時間，所以店內有一大半座位都是空的
帶位前店員跟我們說因為晚上訂位較滿，所以只剩下靠近門口的三張桌子可選
我們就選了一張4+2人桌(旁邊有一張可移動的兩人桌)
點好鍋底後我和朋友就各自散開去拿火鍋料
一些隨身的東西如外套、包包等當然就放在座位上
拿個火鍋料也不用多少時間，更別說那時候人並不多，不會出現要排隊等的狀況
但我拿完料要回座位時，發現我們原本的座位上竟然坐了另一組客人
我愣了一下，先別說那都是服務生帶位的
就算是自己跑進來找位子坐，看到座位上有東西也應該知道這是有人坐的
服務生看到我愣在那裡，才跑過來說他幫我們換位子到另一桌，東西也都移過去了
這個舉動真的是踩到我的地雷
要換座位不是不行，就算不需要我同意，但也至少知會一聲吧
就算我們都不在座位上，拿個料回座需要多久時間，不能等我們回來後問了再動作嗎
這樣擅自移動我們的東西，沒有先通知
如果東西少了壞了誰要負責
然後跟他們很生氣的反應，也只會說言不由衷的對不起
知道對不起幹嘛還要做
這麼不尊重客人的店，我想我和千葉火鍋的緣份也到此為止了
若有人想去吃的話，記得看好自己的東西！
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◆ From: 115.80.97.142
※ 編輯: ofcrouse 來自: 115.80.97.142 (09/17 15:54)
1F：推 KDTD:我討厭給不認識的人動我的隨身物品~~ 好歹也要先問過一下吧 09/17 16:18
2F：→ leo6820:現在人要求越來越高了 這樣就算非好店 我奉勸在家吃吧 09/17 21:31
3F：→ leo6820:都說對不起了 還要給你說言不由衷 09/17 21:31
4F：推 falltrace:有問問看主管嗎? 09/17 22:00
5F：推 therewego:服務生真帶種 這種情形可能會有人說包包裡的錢不見了 到 09/17 22:51
6F：→ therewego:時就跳到黃河洗不清了 09/17 22:51
7F：→ missR:所以你和朋友(是兩人嗎?)坐了兩張桌子?對不起有點不懂... 09/17 22:52
8F：→ mackywei:呃... 有點搞不清楚？是下列狀況的哪一種呢？ 09/17 23:41
9F：→ mackywei:A.服務生重複帶位 B.客人硬是坐在你們選的位子上 09/17 23:42
10F：→ mackywei:C.你也不清楚.... 09/17 23:43
11F：→ mackywei:不過順帶提一點，再怎麼高檔的餐廳....還是不要東西丟著 09/17 23:44
→ mackywei:就全員離席。這是慎重起見的建議。
09/17 23:44
我覺得狀況應該是A
雖然全店有一半以上都是空桌，但帶位店員以都有訂位為由只有三桌讓我們選
當時的確是沒有注意到我們選到最大桌，但店員也沒說什麼我們才坐下的
我推測狀況是當我們坐定位離座去拿料時，進來一組超過四人的客人也是沒訂位的
店員為了收這組客人，又不想動到其他空著的座位(留給之後訂位客人)
所以就想要我們換位子，讓出大桌
但踩到我地雷的點是，換桌OK啊，但起碼先問過或知會過我吧，
一句都不吭就隨便動我們的東西，真的很不被尊重
至於不把東西留在座位，我個人是覺得有點難啦
就算手機、錢包等隨身攜帶，但外套很難隨身攜帶吧，至少我不習慣連外套都要隨身攜帶
而且我習慣留點東西在座位上，至少表明這座位是有人坐的
12F：推 tentaikanso:不管是樓上說的A. B. C. 哪一種，都不該亂動客人的東 09/18 00:35
13F：→ tentaikanso:西才對啊！ 我認為這是基本禮貌，怎麼會是高要求？ 09/18 00:36
14F：推 potatofat:同意樓上說的 這是基本的禮貌吧 這標準一點都不高 09/18 00:48
15F：推 shiruru:基本禮貌+1 難道2樓允許不認識的人未經同意動你東西? 09/18 00:57
16F：→ mackywei:A的話有可能是內部資訊聯繫上的失誤 B比較像是擋不住後一 09/18 01:49
17F：→ mackywei:組客人... 嗯店家要去改善的方向不太一樣。 09/18 01:50
18F：→ mackywei:共通的部分就如大部分推文提到的「顧客的私人物品應該不 09/18 01:55
19F：→ mackywei:能去動/碰」 09/18 01:55
20F：推 sjory:亂動客人東西 不應該 09/18 06:46
※ 編輯: ofcrouse 來自: 220.143.253.169 (09/18 12:40)
21F：推 almondchoco:亂動東西很誇張 少了怎麼辦 09/19 23:09
22F：推 SyHeng:這家我只去吃過１次而已，顧客用餐時間才在拖地打掃 10/03 06:47
23F：→ SyHeng:另外看到別桌的鍋放在推車最下層還沒加蓋，之後就沒去了 10/03 06:48
24F：→ SyHeng:上述２項是會有揚塵汙染顧客食物疑慮，很多店家不敢這麼做 10/03 06:50